Unir datos de medios de pago con datos web

Esta guía de caso de uso ilustra cómo puede unir datos de resumen de medios de pago con datos de evento de comportamiento del sitio web en Adobe Customer Journey Analytics.

La conexión de sus cuentas de publicidad (Meta, Google Ads y otras) a Experience Platform proporciona datos de resumen de medios de pago en Customer Journey Analytics: impresiones diarias, clics, gastos y conversiones informadas por la red de publicidad por cuenta, campaña, grupo de publicidad, publicidad, experiencia y recurso. Con Customer Journey Analytics, puede recopilar sus propios datos de eventos de comportamiento en el sitio con Web SDK: vistas de página, pedidos, ingresos.

Al unir los dos tipos de datos en una sola tabla de forma libre de Workspace, puede comparar el rendimiento de la publicidad con la actividad en su sitio web. Utilice campañas compartidas, grupos de anuncios e ID de anuncios para informar sobre impresiones, clics y gastos junto con aterrizajes de pago, pedidos e ingresos en Analysis Workspace.

La combinación de estos dos tipos de datos le permite comparar los datos anteriores al clic (de sus anuncios) y posteriores al clic (de su sitio web).

Esta guía cubre los escenarios basados en las conexiones administradas por las configuraciones de Adobe Content Analytics y las conexiones que usted configuró.

Funcionamiento

El diagrama siguiente ilustra cómo se incorporan los datos de resumen de medios de pago y los datos de evento de comportamiento del sitio web a través de una conexión de Customer Journey Analytics.

La vista de datos es responsable de analizar y alinear los datos, por lo que puede utilizar Workspace para informar correctamente sobre los datos.

{modal="regular"}

Los conjuntos de datos de resumen de medios de pago contienen métricas diarias sin un ID de persona. Los conjuntos de datos de evento del sitio web contienen eventos de comportamiento con marca de tiempo y un identificador de persona. Un grupo de datos de resumen asocia dimensiones de estos conjuntos de datos para que aparezcan valores de dimensión iguales en la misma fila de informes.

Comprensión de la unión a informes

Solo puede unirse a niveles cuyos ID aparezcan en las direcciones URL de la página de aterrizaje o en campos de eventos existentes. Por ejemplo, el etiquetado solo de campaña admite la creación de informes de campaña, pero no de nivel de anuncio.

Consulte Datos de resumen y Configuración del componente de grupo de datos de resumen para obtener una referencia.

Elija la clave de unión

Los conjuntos de datos de medios de pago proporcionan ID de red sin procesar e identificadores únicos globales (GUID) generados por Adobe.

La estructura GUID es {adNetwork}_{accountID}[_{campaignID}[_{adGroupID}[_{adID}]]]. Los componentes de medios de pago administrados por Adobe Content Analytics utilizan estas GUID.

Esta guía utiliza los identificadores de red para las uniones web porque las macros de campaña, grupo de anuncios y URL de anuncios no proporcionan toda la información necesaria para reconstruir un GUID. Utilice estos campos de resumen:

El campo de red es paidMedia.adNetwork. Los valores de ejemplo incluyen meta y google_ads. Las salidas de campo derivadas deben coincidir exactamente con los valores de los conjuntos de datos.

Requisitos previos

Confirme que dispone de:

Etiquetado de anuncios

Identifique los parámetros de consulta que contienen su campaña, grupo de publicidad e ID de publicidad. El etiquetado basado en ID existente se puede utilizar sin cambios en las plataformas de publicidad.

Para el etiquetado de Meta UTM, un valor de origen como utm_source=fb puede identificar la red. Para el etiquetado UTM de Google Ads, use un valor de origen como utm_source=google.

Algunas integraciones de Adobe Advertising utilizan un valor s_kwcid con este diseño:

AL!<id>!3!{creative}!{matchtype}!{placement}!{network}!{product_partition_id}!{keyword}!{campaignid}!{adgroupid}

Las reglas de análisis que aparecen más adelante en esta guía se aplican únicamente a este diseño. Inspeccione las direcciones URL de aterrizaje reales antes de utilizarlas.

Si no tiene acceso a las plataformas de publicidad, inspeccione las direcciones URL de aterrizaje en el conjunto de datos web. También puede inspeccionar estos campos de búsqueda de medios de pago:

Las macros de las direcciones URL de destino almacenadas pueden tener codificación porcentual. Valide los ID expandidos en eventos de sitio web reales, en lugar de suponer que una URL almacenada representa la URL de aterrizaje final.

Punto de partida

Abra la vista de datos que desee utilizar e inspeccione los componentes para determinar el punto de partida.

No elimine ni modifique conjuntos de datos aprovisionados por el sistema ni componentes de solo lectura al ampliar una conexión que administra Content Analytics.

Recopilar eventos de comportamiento del sitio web

Omita la creación de esquemas, conjuntos de datos y flujos de datos si el sitio web ya envía los eventos necesarios a un conjunto de datos utilizado en Customer Journey Analytics. Confirme que web.webPageDetails.URL incluye la cadena de consulta de la página de aterrizaje.

Creación del esquema y el conjunto de datos

Configuración de la secuencia de datos y Web SDK

Capture lo siguiente:

No es necesario analizar los parámetros de UTM en el código del sitio web. Los campos derivados de esta guía analizan las direcciones URL en el momento del informe. Si su implementación ya captura los ID en campos dedicados, utilice esos campos en su lugar.

Verificar ingesta

Compruebe que la actividad del conjunto de datos se haya ingerido correctamente. En el servicio de consultas, ejecute la siguiente consulta y reemplace web_behavioral_events por el nombre de tabla SQL del conjunto de datos:

SELECT timestamp, eventType, web.webPageDetails.URL
FROM web_behavioral_events
WHERE web.webPageDetails.URL RLIKE '[?&](campaign_id|utm_campaign|s_kwcid)='
ORDER BY timestamp DESC
LIMIT 20;

Confirme que las direcciones URL devueltas contienen ID de red expandidos. Si existe tráfico de pago pero la consulta no devuelve filas, inspeccione las direcciones URL de aterrizaje recientes y adapte el patrón de parámetros al etiquetado.

Configuración de la conexión

Para introducir el conjunto de datos de evento web en Customer Journey Analytics, debe añadir el conjunto de datos a la conexión correspondiente. Esto garantiza que los eventos de comportamiento web estén disponibles junto con los conjuntos de datos de medios de pago para su análisis.

Añadir el conjunto de datos de evento del sitio web

Agregar conjuntos de datos de medios de pago si no están configurados

Agregue al menos el resumen de anuncios de medios de pago y los conjuntos de datos Cuenta de medios de pago, Campaña de medios de pago, Grupo de anuncios de medios de pago y Búsqueda de anuncios de medios de pago.

Confirme que el editor de conexiones expone los campos coincidentes deseados antes de guardar. El enriquecimiento de nombres que se muestra más adelante en esta guía utiliza reglas de búsqueda de campos derivados explícitamente.

Agregue otros conjuntos de datos de resumen disponibles solo cuando necesite sus desgloses, como geografía, demografía, ubicación o rendimiento.

Configuración de la vista de datos

Abra Administración de datos > Vistas de datos y seleccione la vista de datos. Si es necesario, cree una vista de datos con la conexión configurada.

Para una nueva vista de datos, utilice GMT para alinear los eventos del sitio web con los días de medios pagados UTC y mantenga el tiempo de espera de sesión predeterminado de 30 minutos a menos que difieran los requisitos de informes. Cambiar la zona horaria de una vista de datos existente afecta a sus otros informes; evalúe ese impacto antes de cambiarlo.

Agregar métricas de medios de pago si no está configurado

Omita este paso si estas métricas o dimensiones ya existen. Agregue los campos siguientes de Resumen de anuncios de medios de pago:

El formato de moneda no concilia las distintas monedas de origen. Confirme la base de moneda antes de comparar gastos e ingresos.

Utilice campos derivados para crear nombres descriptivos para la dimensión GUID. Use una regla Lookup para aplicar un nombre descriptivo a la dimensión GUIDs. Por ejemplo: busque paidMedia.accountGUID (Resumen de anuncios de medios de pago) usando el conjunto de datos de búsqueda Búsqueda de cuentas de medios de pago con clave coincidente paidMedia.accountGUID y valor que se va a devolver: paidMedia.accountDetails.accountName.

Crear el campo derivado de la red web

Seleccione Crear campo derivado y asigne un nombre al campo PM Network (Web). Todas las reglas del análisis de URL a continuación leen el campo web.webPageDetails.URL del conjunto de datos del sitio web, al que se hace referencia aquí como URL de página.

Agregar reglas en este orden:

Configure la regla final Case When:

Para escribir un resultado fijo, abra el selector de valores, seleccione Valor de cadena personalizado e introduzca la cadena.

Estas reglas de clasificación se basan en el etiquetado, no en la prueba de que una visita provenga de un anuncio de pago. Por ejemplo, un parámetro de origen solo también puede aparecer en vínculos no pagados. Adapte las condiciones a las convenciones de etiquetado antes de utilizar el campo como clasificador de tráfico de pago.

Creación de los campos derivados del ID web

Cree un campo derivado por nivel de informe. La siguiente estructura administra los tres patrones de etiquetado descritos anteriormente:

Utilice los siguientes valores:

En la regla Case When final, seleccione los resultados de reglas anteriores del selector de valores en lugar de introducirlos como cadenas literales.

La expresión de campaña extrae el último valor s_kwcid, la expresión del grupo de publicidad extrae el último valor y la expresión de publicidad extrae el cuarto valor. Estas posiciones dependen del diseño exacto que se mostró anteriormente.

Use Resultado final para confirmar que los resultados coinciden con los ID en el resumen de anuncios de medios de pago. No conserve una rama de análisis s_kwcid si las direcciones URL utilizan un diseño diferente. Si las direcciones URL solo utilizan parámetros de UTM, omita las reglas que no utilice y actualice en consecuencia las referencias de reglas posteriores.

Cada campo derivado admite hasta cinco reglas de análisis de URL y una regla de reemplazo de regex. Mantener un ID por campo derivado.

Crear la métrica de aterrizajes pagados

Cree un campo derivado denominado Paid Media Landings (Web) con PM Campaign ID (Web) como entrada.

El generador expande las reglas del campo de entrada al nuevo campo. Después de esas reglas, agregue una regla Case When que devuelva el valor numérico personalizado 1 cuando se establezca el resultado del ID de campaña, y ningún valor en caso contrario. Añada el resultado como métrica.

Esta métrica cuenta los eventos que llevan un ID de campaña. Esta métrica representa los aterrizajes únicamente cuando la implementación envía esa URL con ID en el evento de aterrizaje en lugar de en eventos repetidos o no relacionados.

Agregar campos de nombre web opcionales

Para informar por nombre, cree los siguientes campos derivados con una regla de búsqueda después de las reglas de ID web expandidas:

Seleccione la regla de ID final como campo al que aplicar la búsqueda. Compruebe los nombres en la previsualización de salida final antes de añadir los campos como dimensiones. Si el campo coincidente requerido no está disponible, utilice en su lugar informes basados en ID.

Los nombres coinciden como texto. Utilice dimensiones de ID cuando diferentes entidades compartan un nombre.

Añadir componentes web y configurar la atribución

Agregue el ID web y los campos derivados de la red como dimensiones. Agregue los campos de nombre opcionales si los ha creado. Mantenga la configuración de los componentes en sus valores predeterminados para que coincida con las dimensiones de resumen que agregue a sus grupos.

Confirme que la vista de datos incluye los componentes web que necesita:

Agregue el campo derivado aterrizajes de pago como métrica y, a continuación, configure métricas de pedidos e ingresos independientes:

Mantenga las métricas originales de Pedidos e Ingresos sin cambios para conservar los informes existentes. Se requiere habilitar explícitamente la anulación para esta configuración, incluso cuando los valores predeterminados mostrados parecen coincidir.

Para obtener crédito de conversión en las visitas que regresan, considera un contenedor de Persona y una ventana retrospectiva adecuada en su lugar. Consulte el caso de uso de datos de resumen.

Utilice la atribución de métricas en lugar de añadir persistencia a las dimensiones de ID web. Para evitar inflar los recuentos interpretados como aterrizajes, no conserve los ID en eventos posteriores, ya que esto cambia qué eventos aparecen en las filas de la campaña.

Creación de dimensiones de unión del lado del resumen

Añada dimensiones independientes del Resumen de anuncios de medios de pago para las uniones web:

No edite ni duplique componentes de medios de pago de solo lectura administrados por plantillas. Cree los componentes independientes anteriores de los campos de esquema.

Si ha creado campos de nombre web opcionales, cree también estos campos derivados de la búsqueda del lado del resumen:

Utilice un GUID del conjunto de datos de resumen como entrada de cada búsqueda. Una dimensión tomada directamente de un conjunto de datos de consulta no cumple los requisitos para una dimensión de resumen en un grupo de datos de resumen.

Creación de grupos de datos de resumen

Cree cada grupo en la dimensión web que vaya a utilizar en los informes. Agregue la dimensión de resumen correspondiente y oculte el miembro agregado en la creación de informes.

Para cada fila:

Cada grupo admite hasta 10 dimensiones. Para incluir métricas de otro conjunto de datos de resumen, agregue la dimensión de resumen equivalente de ese conjunto de datos al mismo grupo que un miembro oculto.

Guarde la vista de datos.

Crear métricas calculadas

En Workspace, vaya a Componentes > Métricas calculadas y cree las siguientes métricas con la vista de datos configurada:

Revise las filas con cero denominadores antes de interpretar las métricas de proporción. Un intervalo de conversión entre red y web no indica por sí mismo un error: las dos fuentes pueden diferir en las ventanas de atribución, medición e informes.

Creación y validación del informe

Compruebe lo siguiente antes de compartir el informe:

Solucionar problemas de coincidencia