Notas de la versión de Customer Journey Analytics de 2024
Mayo de 2024 may24
Los públicos publicados desde Customer Journey Analytics están ahora disponibles en la nueva sección “Públicos” de Experience Platform.
Anteriormente, los públicos publicados desde Customer Journey Analytics estaban disponibles en Experience Platform en la sección “Segmentos”.
Esta mejora ofrece las siguientes ventajas:
- Los públicos ya no tienen un retraso de 1 hora antes de aparecer en Experience Platform; están disponibles segundos tras su publicación.
- Los públicos se pueden ordenar en Experience Platform mediante la columna “Origen”, que muestra la aplicación desde la que se publicó originalmente el público.
- Las opciones de filtro y ordenación de Experience Platform le permiten encontrar más rápidamente los públicos relevantes.
(Vínculo a la documentación actualizada a continuación)
Permite realizar preguntas en lenguaje natural en la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics y obtener respuestas basadas en la documentación de Customer Journey Analytics.
(Vínculo a la documentación actualizada a continuación)
Ahora puede utilizar SDK web de Adobe Experience Platform para enviar datos web de medios de streaming a Edge Network de Adobe Experience Platform, lo que le permite generar campañas más personalizadas y proporcionar contenido más personalizado, proporcionando así más datos de seguimiento sobre los que crear informes.
Esta mejora proporciona un método de colección unificado para implementaciones web en todas las soluciones de Platform, como Customer Journey Analytics, RT-CDP, AJO y reenvío de eventos. Anteriormente, la única manera de enviar datos web de medios de streaming a Edge Network era mediante la API de Media Edge.
Permite hacer operadores matemáticos simples dentro de las vistas de datos para responder preguntas sobre los usuarios. Por ejemplo, puede combinar los ingresos de producto, garantía y envío.
(Vínculo a la documentación actualizada a continuación)
Ahora, los usuarios pueden poner las cuentas y ubicaciones que creen a disposición de todos los usuarios de su organización. Los propietarios de cuentas y ubicaciones y los administradores del sistema son los únicos que pueden editar y eliminar cuentas y ubicaciones.
Anteriormente, las cuentas y ubicaciones solo las podía usar el usuario que las creaba.
Esta configuración está disponible cuando los usuarios configuran cuentas de exportación en la nube y configuran ubicaciones de exportación en la nube.
(Vínculo a la documentación actualizada a continuación)
Para las organizaciones que actualizan de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, existen varias opciones de actualización y muchas consideraciones que se deben tener en cuenta según la implementación de Adobe Analytics actual y los objetivos a largo plazo de una organización. Ya hay disponibles nuevos recursos de documentación para ayudarle a comprender mejor:
- Las distintas rutas de actualización existentes
- Qué rutas de actualización están disponibles según la implementación de Adobe Analytics actual de una organización
- Las ventajas y desventajas de cada ruta de actualización
- Guía paso a paso para cada ruta de actualización
- Consideraciones para administrar datos históricos
Introducción a la actualización a Customer Journey Analytics
Esta nueva sección describe casos de uso de exportación de datos como
- Copia de seguridad de datos
- Validación de datos
- Herramientas de lago de datos, almacén de datos o BI
- Preparación para IA/AA
y cómo implementarlos mediante las funcionalidades de Experience Platform y Customer Journey Analytics.
Correcciones en Customer Journey Analytics
AN-342309; AN-342312; AN-345267; AN-345909; AN-346016; AN-346049; AN-346052; AN-346287; AN-346624; AN-347919
Avisos importantes para los administradores de Customer Journey Analytics
Abril de 2024 apr24
Cuando se visualiza la actividad de creación de informes de todas las conexiones en el Administrador de actividades de creación de informes, ahora hay disponible un gráfico que muestra los informes/solicitudes mensuales que se ejecutaron en el nivel de organización de IMS, tanto para el mes actual como para el anterior.
Nota: Los datos están disponibles a partir de marzo de 2024.
Se han añadido varias funciones a la vista de tarifas Retención para obtener perspectivas de retención más profundas y personalizables:
- Desvincular eventos de inicio y retorno
- Comparar varios eventos de retorno en una sola vista
- Personalice el modelo de retención aplicado con en o después (sin límite), en cada configuración (limitada) y entre corchetes
- Mostrar y ocultar filas de cohorte individuales en el gráfico
Permite transformar conjuntos de datos para que admitan mejor las búsquedas basadas en personas en escenarios de creación de informes B2B de Customer Journey Analytics. Esta capacidad está disponible para conjuntos de datos para esquemas B2B basados en las siguientes clases:
- Relación de persona de cuenta empresarial de XDM
- Relación de persona de oportunidad empresarial de XDM
- Miembros de lista de marketing empresarial de XDM
- Miembros de campaña empresarial de XDM
Los públicos publicados desde Customer Journey Analytics están ahora disponibles en la nueva sección “Públicos” de Experience Platform.
Anteriormente, los públicos publicados desde Customer Journey Analytics estaban disponibles en Experience Platform en la sección “Segmentos”.
Esta mejora ofrece las siguientes ventajas:
- Los públicos ya no tienen un retraso de 1 hora antes de aparecer en Experience Platform; están disponibles segundos tras su publicación.
- Los públicos se pueden ordenar en Experience Platform mediante la columna “Origen”, que muestra la aplicación desde la que se publicó originalmente el público.
- Las opciones de filtro y ordenación de Experience Platform le permiten encontrar más rápidamente los públicos relevantes.
Correcciones en Customer Journey Analytics
AN-319662; AN-337894; AN-338469; AN-340147; AN-340200; AN-340443; AN-341594; AN-342442; AN-342976; AN-343020; AN-343469; AN-343703; AN-343938; AN-344614; AN-344677;
Avisos importantes para los administradores de Customer Journey Analytics
A principios de marzo, Adobe tiene previsto actualizar los siguientes vínculos en la interfaz de usuario del producto de Customer Journey Analytics. Actualice sus marcadores según corresponda.
- Página de vistas de datos, administrador de vistas de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Crear nueva vista de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Editar vista de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Administrador de conexiones: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Información de conexiones: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Editar conexión: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Crear nueva conexión: Vínculo existente > Nuevo vínculo
Marzo de 2024 mar24
La columna Último uso está disponible ahora al ver la pestaña Proyectos en la página de aterrizaje del Customer Journey Analytics.
Esta información puede ayudarle a determinar si un proyecto es valioso para los usuarios de su organización, ya que muestra la fecha y la hora en que se abrió por última vez. Anteriormente, la columna Último uso solo estaba disponible en el Administrador de métricas calculadas, el Administrador de segmentos y el Administrador de alertas.
El panel Promedio de público por minuto ya está disponible en CJA. Los clientes que hayan adquirido el complemento de Recopilación de medios de streaming pueden usar el panel Audiencia media por minuto para comprender mejor el consumo promedio de su contenido.
La audiencia media por minuto permite comparar la programación de cualquier género o duración. Además, los clientes pueden comparar o anexar este público medio por minuto digital a métricas de minuto promedio de televisión lineales.
Este panel proporciona más flexibilidad para medir el promedio de público en periodos de tiempo personalizados, así como cuando la clasificación de duración se ha actualizado después del hecho.
Para obtener más información, consulte el panel Público medio por minuto de medios.
Permite transformar conjuntos de datos para que admitan mejor las búsquedas basadas en personas en escenarios de creación de informes B2B de Customer Journey Analytics. Esta capacidad está disponible para conjuntos de datos para esquemas B2B basados en las siguientes clases:
- Relación de persona de cuenta empresarial de XDM
- Relación de persona de oportunidad empresarial de XDM
- Miembros de lista de marketing empresarial de XDM
- Miembros de campaña empresarial de XDM
Al ver la columna Utilizado en en el Administrador de métricas calculadas o en el Administrador de filtros, los datos de uso ya están disponibles para Report Builder.
Anteriormente, los datos de uso del Administrador de filtros solo estaban disponibles para alertas, proyectos, proyectos programados y métricas calculadas; mientras que los datos de uso del Administrador de métricas calculadas solo estaban disponibles para alertas, proyectos y proyectos programados.
Una nueva opción de la pestaña Ubicaciones (en la página Componentes > Exportaciones) permite a los administradores ver y administrar todas las ubicaciones de la organización.
Una nueva opción de la pestaña Cuentas de ubicación (en la página Componentes > Exportaciones) permite a los administradores ver y administrar todas las cuentas de la organización.
Anteriormente, los administradores solo podían ver y administrar las ubicaciones y cuentas que habían creado.
Correcciones en Customer Journey Analytics
AN-340429; AN-341544; AN-341974; AN-342176; AN-342391
Avisos importantes para los administradores de Customer Journey Analytics
A principios de marzo, Adobe tiene previsto actualizar los siguientes vínculos en la interfaz de usuario del producto de Customer Journey Analytics. Actualice sus marcadores según corresponda.
- Página de vistas de datos, administrador de vistas de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Crear nueva vista de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Editar vista de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Administrador de conexiones: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Información de conexiones: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Editar conexión: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Crear nueva conexión: Vínculo existente > Nuevo vínculo
Febrero de 2024 feb24
A principios de marzo, Adobe tiene previsto actualizar los siguientes vínculos en la interfaz de usuario del producto de Customer Journey Analytics. Actualice sus marcadores según corresponda.
- Página de vistas de datos, administrador de vistas de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Crear nueva vista de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Editar vista de datos: vínculo existente > Nuevo vínculo
- Administrador de conexiones: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Información de conexiones: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Editar conexión: Vínculo existente > Nuevo vínculo
- Crear nueva conexión: Vínculo existente > Nuevo vínculo
Correcciones en Customer Journey Analytics
AN-333172; AN-336887; AN-337402; AN-337593; AN-338482; AN-338684; AN-339883; AN-340200
Avisos importantes para los administradores de Customer Journey Analytics
Enero de 2024 jan24
Correcciones en Customer Journey Analytics
AN-310972; AN-332774; AN-332793; AN-332796; AN-333157; AN-334067; AN-334134; AN-334968; AN-335315; AN-335518; AN-335533; AN-335736;