Asistente de IA para Adobe Customer Journey Analytics
El asistente de IA es una experiencia conversacional que permite a los profesionales realizar tareas a un ritmo rápido. Tanto si la tarea consiste en conocer conceptos, solucionar problemas o bien buscar a través de la información. También permite a los no expertos realizar tareas de expertos y aumenta la calidad global del trabajo.
El Asistente de IA de Customer Journey Analytics está entrenado en la documentación de Adobe Experience League. Cuando se formula una pregunta, el Asistente de IA responde con una respuesta útil que da lugar a un aprendizaje rápido.
Como usuario principiante, puede utilizar el Asistente de IA para conocer conceptos de Customer Journey Analytics y familiarizarse con los productos y funciones que no conoce. Como usuario experimentado, puede utilizar el Asistente de IA para presentar casos de uso o sugerencias y trucos más avanzados.
Algunos ejemplos de preguntas relativas a los conceptos son las siguientes:
- ¿Cuál es la diferencia entre la ingesta por lotes y la de streaming?
- ¿Para qué se utiliza mejor Customer Journey Analytics?
- ¿Cómo se configura una vista de datos?
Las preguntas que están fuera del ámbito de Customer Journey Analytics, como las preguntas sobre otros productos de Adobe como Adobe Target y Adobe Creative Cloud Suite, no se pueden responder.
El Asistente de IA para Customer Journey Analytics está disponible en todos los niveles de producto.
Conocimiento del producto knowledge
- ¿Cuál es la diferencia entre Adobe Analytics y Customer Journey Analytics?
- ¿Cómo se crea una métrica calculada?
- ¿Cómo se puede exportar un proyecto de Workspace?
- ¿Cómo se pueden encontrar componentes duplicados de Workspace?
- ¿Cuánto tiempo tardan los datos en llegar a CJA?
- ¿Cuántos campos derivados puede haber en una conexión de Customer Journey Analytics?
Análisis de datos
Data Insights Agent, al que puede acceder desde el Asistente de IA de Customer Journey Analytics, es un agente de conversación de IA generativa que responde de forma rápida y eficaz a las preguntas sobre sus datos. Crea visualizaciones relevantes en Analysis Workspace utilizando componentes de la vista de datos y utilizando sus datos reales.
Para obtener más información sobre el uso de Data Insights Agent en el Asistente para IA, consulte Visualizar datos con Data Insights Agent.
Acceso a las funciones
Los siguientes parámetros rigen el acceso a la función del Asistente de IA:
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Acceso a la solución: el Asistente de IA está disponible en Customer Journey Analytics, pero no en Adobe Analytics. También está disponible en Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP y otras aplicaciones de Experience Platform.
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Acceso contractual: si no puede usar el Asistente de IA, póngase en contacto con el administrador de su organización o con su representante de cuentas de Adobe. Para que su organización pueda utilizar el Asistente de IA, su empresa debe aceptar determinados términos legales relacionados con GenAI.
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Permisos: en Adobe Admin Console, el permiso de Herramientas del sistema de informes: Asistente de IA: conocimiento del producto determina el acceso a esta herramienta. El administrador de perfil de producto debe seguir estos pasos en Admin Console:
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Vaya a Admin Console > Productos y servicios > Customer Journey Analytics > Perfiles de productos.
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Seleccione el título del perfil de producto para el que desea proporcionar acceso al Asistente de IA: conocimiento del producto.
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En el perfil de producto específico, seleccione Permisos.
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Seleccione
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Seleccione
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Seleccione Guardar para guardar el esquema.
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Consulte Control de acceso para obtener más información.
Acceso del Asistente de IA en la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics
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Para iniciar el Asistente de IA, seleccione el icono del Asistente de IA en el encabezado superior de cualquier página de la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics.
Al utilizar el Asistente de IA por primera vez, aparece un aviso de exención de responsabilidad con algunos términos y condiciones de uso del Asistente.
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En el cuadro que se proporciona, formule una pregunta específica en lenguaje natural al Asistente de IA.
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(Opcional) Para mostrar las fuentes, haga clic en Mostrar fuentes, se muestra la o las fuentes de documentación en las que se basa la respuesta.
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(Opcional) También puede votar con el pulgar hacia arriba o hacia abajo sobre la utilidad de cualquier respuesta dada.
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(Opcional) Puede marcar la respuesta como contenido inapropiado o perjudicial.