Documentación Customer Journey Analytics Guía de Customer Journey Analytics

Preferencias de usuario

Last update: Fri Nov 08 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Creado para:

Usuario

Puede administrar la configuración de Analysis Workspace y sus componentes relacionados para todos los proyectos o paneles nuevos que cree. Los proyectos y paneles existentes no se ven afectados.

Actualizar preferencias

Puede actualizar sus preferencias de las siguientes maneras:

Seleccione Editar preferencias de la interfaz principal de Workspace.
Seleccione Proyecto > Preferencias de usuario en el menú cuando trabaje en un proyecto de Workspace.
Selecciona Componentes > Preferencias en la barra principal superior de Customer Journey Analytics (solo disponible para los administradores de productos).

Configurar preferencias

Puede configurar las siguientes preferencias:

Preferencias generales

Las preferencias generales se aplican a su experiencia de Customer Journey Analytics en el explorador. Para obtener información sobre cómo acceder a estas preferencias, consulte Actualizar preferencias.

Preferencia

Opciones

Página de aterrizaje

Elija la página que se muestra como predeterminada al acceder a Customer Journey Analytics:

Lista de proyectos (predeterminado)
Proyecto en blanco
Análisis guiado de Tendencias en blanco
Proyecto específico seleccionado de una lista

Sugerencias

Muestra sugerencias en un cuadro azul en el área inferior derecha de Analysis Workspace.

Esta opción está habilitada de manera predeterminada.

Componentes mostrados en los grupos del panel izquierdo

Elige cuántos componentes de cada grupo se van a mostrar en el menú Componentes del panel izquierdo.

Si elige 0 para un grupo de componentes, ya no se puede acceder al grupo de componentes desde el panel izquierdo.

De forma predeterminada, se muestran cinco componentes para cada uno de los siguientes grupos:

Dimensiones
Métricas
Filtros
Intervalos de fechas

Para obtener más información sobre los componentes en Analysis Workspace, consulte la Información general sobre componentes.

Preferencias de organización de IMS ims-organization-preferences

Puede actualizar las preferencias de la compañía que se aplican a todas las personas y proyectos de su organización. Para obtener información sobre cómo acceder a estas preferencias, consulte Actualizar preferencias.

Sección

Preferencia

Opciones

Uso compartido de proyectos

Permitir compartir solo con usuarios de Workspace

Cuando esta opción está habilitada, las personas de su organización no pueden ver la opción Compartir con cualquiera en el menú Compartir. Esto significa que no se pueden compartir proyectos con personas que no tengan una cuenta de Analysis Workspace en su organización, tal como se describe en Compartir un proyecto con cualquiera (no se requiere inicio de sesión) en Compartir proyectos.
Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada para todas las organizaciones (lo que significa que los usuarios pueden compartir proyectos con personas externas a la organización) excepto para los clientes que tengan licencia de Healthcare Shield.

Tenga en cuenta lo siguiente al activar o desactivar esta opción:

Cuando se activa esta opción, las personas que anteriormente recibieron acceso a un proyecto mediante la opción de uso compartido Compartir con cualquiera ya no pueden acceder al proyecto.
Si esta opción está habilitada (para permitir el uso compartido solo con usuarios de Workspace) y luego deshabilitada (para permitir el uso compartido con cualquier persona), las personas que anteriormente recibieron acceso a un proyecto mediante la opción de uso compartido Compartir con cualquiera no recuperan automáticamente su acceso al proyecto. En este caso, el usuario que ha compartido el proyecto debe habilitar la opción El vínculo está activo que está disponible al compartir un proyecto con cualquier persona (Compartir > Compartir con cualquiera), tal como se describe en Compartir un proyecto con cualquiera (no se requiere inicio de sesión) en Compartir proyectos.
Para los clientes que tengan licencia de Healthcare Shield: esta opción está habilitada de forma predeterminada y no se puede deshabilitar. Antes de deshabilitar esta opción para que los usuarios puedan usar la opción de uso compartido Compartir con cualquiera, debe añadir primero el permiso Compartir vínculos de proyectos con cualquiera (que se encuentra en Herramientas de creación de informes) en Adobe Admin Console. Una vez añadido el permiso, puede deshabilitar esta opción y aceptar el aviso legal resultante. Para obtener información sobre cómo añadir un permiso en Admin Console, consulte Administración de permisos de productos en Admin Console.

Requiere autenticación de Experience Cloud

Cuando está habilitada, las personas que tienen acceso a un proyecto desde la opción Compartir con cualquiera de Analysis Workspace deben autenticarse mediante sus credenciales de Experience Cloud.

Después de habilitar esta opción, cada vez que se comparta un proyecto con la opción de uso compartido Compartir con alguien, se habilitará la opción Requiere autenticación de Experience Cloud en el cuadro de diálogo de uso compartido y la persona que comparte el proyecto no podrá deshabilitarla. Para obtener información sobre cómo se pueden compartir proyectos con cualquier persona, consulte Compartir un proyecto con cualquiera (no se requiere inicio de sesión) enCompartir proyectos.

Ten en cuenta lo siguiente al habilitar esta opción:

Al habilitar esta opción, se desactivan todos los proyectos que se compartieron anteriormente con la opción de uso compartido Compartir con cualquiera y que no tienen activada la opción Se requiere autenticación de Experience Cloud.

Si esta opción está habilitada (se requiere autenticación de Experience Cloud) y luego se deshabilita (para permitir que cualquier persona con el vínculo acceda al proyecto), las personas que anteriormente recibieron acceso a un proyecto mediante la opción de uso compartido Compartir con alguien no recuperan automáticamente su acceso al proyecto. En este caso, el usuario o la usuaria que compartió el proyecto debe habilitar la opción El vínculo está activo que está disponible al compartir un proyecto con cualquier persona (Compartir > Compartir con cualquiera > El vínculo está activo), tal como se describe en Compartir un proyecto con cualquiera (no se requiere inicio de sesión) en Compartir proyectos.
Esta opción solo está disponible si el SSO está implementado en su organización. Para obtener información sobre cómo los administradores del sistema pueden habilitar el SSO para su organización, consulta Configurar la identidad y el inicio de sesión único.

Si SSO está configurado para su organización, compruebe si se ha implementado algún tipo de creación de cuenta automática en la consola. Normalmente, un administrador del sistema lo configuraría, tal como se describe en Habilitar la creación automática de cuentas.
Si su organización dispone de licencias para Healthcare Shield, esta opción está habilitada de forma predeterminada y no se puede deshabilitar.

Preferencias de proyectos y análisis project-and-analysis-preferences

Puede personalizar estas preferencias para todos los nuevos proyectos de Analysis Workspace, nuevos paneles de Analysis Workspace y nuevos análisis guiados. Para obtener información sobre cómo acceder a estas preferencias, consulte Actualizar preferencias.

Algunas de estas mismas preferencias también se pueden personalizar para proyectos individuales, tal como se describe en la Información general sobre proyectos.

Sección

Preferencia

Opciones

Mostrar

Ver densidad

Elige cuánto contenido se mostrará en la pantalla al reducir el margen vertical del carril izquierdo, las tablas de forma libre y las tablas de cohorte.

Compacto
Cómodo
Expandido (predeterminado)

Paleta de color

Elija las paletas de colores de visualización que se utilizan en Analysis Workspace y en análisis guiado.

Paleta categórica: se aplica a muchas visualizaciones de Analysis Workspace y al análisis guiado. Cada color representa un valor categórico distinto. Elija entre las opciones que proporciona Adobe o introduzca una paleta personalizada definida por valores hexadecimales delimitados por comas.
Paleta divergente: se aplica a la tabla de cohortes en Analysis Workspace y al análisis guiado de crecimiento de usuarios. Esta paleta contiene un significado numérico con dos extremos y una línea de base en el medio.
Paleta secuencial: se aplica al análisis guiado de tendencias de frecuencia (barra apilada). Esta paleta contiene un significado numérico, de claro a oscuro.

Datos

Vista de datos

Elige desde dónde las tablas y las visualizaciones obtienen sus datos.

Más reciente (predeterminado)
Vista de datos específicos seleccionados de una lista

Calendario

Seleccione de una lista de:

Intervalos proporcionados por Adobe (el valor predeterminado es Este mes)
Hacer que, por defecto, los componentes del intervalo de fecha sean relativos al calendario del panel.

Tipo de panel

Improvisado (predeterminado)
En blanco
Acceso rápido a información

Recuento de instancias

Habilitar Contar instancias repetidas para especificar si se cuentan las instancias en los informes. Por ejemplo, cuando se habilita, varias vistas de página consecutivas a la misma página se tratan como varias vistas de página. Cuando está desactivado, varias vistas de página consecutivas a la misma página cuentan como una sola vista de página.

Nota: Esta configuración solo afecta a determinadas métricas (como Sesiones) y no se aplica a Flujo o Visualizaciones de flujo.

Formato de número

1000,00 (predeterminado)
1.000,00
1 000,00

Carácter separador de CSV

Coma (predeterminado)
Punto y coma
Dos puntos
Barra vertical
Periodo
Espacio
Tabulación

Mostrar anotaciones

Elija si las anotaciones estarán visibles en los proyectos. Para obtener más información sobre las anotaciones, consulte la Información general sobre anotaciones.

Preferencias de tabla de forma libre freeform-table-preferences

Puede personalizar las preferencias de tabla de forma libre para todos los proyectos nuevos que cree en Analysis Workspace. Para obtener información sobre cómo acceder a estas preferencias, consulte Actualizar preferencias.

Algunas de estas mismas preferencias también se pueden personalizar para proyectos individuales.

Haga clic en los títulos de las secciones vinculadas para obtener más información y contexto sobre las preferencias disponibles.

Sección

Preferencia

Opciones

Tabla

Tipo de tabla

De forma libre
Generador de tablas

Métrica predeterminada de tabla

Ocurrencias
Visitantes únicos
Visitas

Dimensión predeterminada de tabla

Elija entre Minuto, Hora, Día, Semana, Mes, Trimestre o Año.

Alinear fechas

Seleccione esta opción para alinear fechas de cada columna con todas a partir de la misma fila.

Columna

Justificar el texto del encabezado

Permite justificar el texto del encabezado en las tablas de forma libre para que los encabezados sean más legibles y las tablas se puedan compartir con mayor facilidad. Esto resulta útil en el procesamiento de archivos .pdf y en las métricas con nombres largos. Está activada de forma predeterminada.

Mostrar totales

Este total suele ser igual o un subconjunto del Total general. Refleja cualquier filtro de tabla aplicado en la tabla de forma libre, incluida la opción Incluir ninguno.

Mostrar totales generales

Este total representa todos los eventos que se han recopilado, a veces denominados “total de vista de datos”. Cuando se aplica un filtro en el nivel de panel o en la tabla de forma libre, este total se ajusta para reflejar todos los eventos que coincidan con los criterios de filtro. El total general no es compatible con tablas o desgloses con filas estáticas.

Mostrar minigráfico

Muestre u oculte gráficos de líneas en la parte inferior del gráfico. Cuando esté oculta, la leyenda cambiará para no hacer referencia visual a las líneas.

Número

Determina si una celda muestra u oculta el valor numérico de la métrica. Por ejemplo, si la métrica es Visualizaciones de la página, el valor numérico es el número de visualizaciones de la página para el elemento de fila.

Porcentaje

Determina si una celda muestra u oculta el valor porcentual de la métrica. Por ejemplo, si la métrica es Visualizaciones de la página, el valor porcentual es el número de visualizaciones de la página para el elemento de fila dividido por el total de visualizaciones de la página para la columna. Nota: Se pueden mostrar porcentajes superiores al 100 % para mejorar la precisión. También se ha he incrementado el límite superior hasta el 1000 % para garantizar que la anchura de las columnas se pueda ampliar.

Mostrar anomalías

Determina si se ha ejecutado una detección de anomalías en los valores de esta columna.

Mostrar previsión

Determina si los valores de previsión se muestran automáticamente para la primera columna de métrica en cualquier tabla de forma libre de series temporales que cree.

La interpretación de cero no tiene valor

Para las celdas con un valor de 0, determina si se va a mostrar un 0 o una celda en blanco. Esto es útil si desea analizar los datos de todos los días de un mes y todavía faltan algunos días. En vez de mostrar 0 para las fechas futuras, se pueden mostrar celdas en blanco. Los gráficos también respetan estas opciones de configuración (por ejemplo, si esta opción de configuración está marcada, no muestran ninguna línea ni ninguna barra con el valor 0).

Contexto

Determina si una celda muestra u oculta todo el formato de la celda, que incluye la gráfico de barras y el formato condicional

Gráfico de barras
Muestra un gráfico de barras horizontal que representa el valor de la celda con relación al total de la columna. Formato condicional Para obtener más información sobre el formato condicional, consulte “Formato condicional” en Configuración de columna

Vista previa de celda

Muestra una vista previa del aspecto de cada una de las celdas con las opciones de formato seleccionadas actualmente aplicadas.

Fila

Desglose por posición

Seleccione esta opción si desea que el desglose permanezca con la posición del elemento en lugar de con el propio elemento. Para obtener más información sobre los desgloses, consulte Desglose de dimensiones.

Cálculo de porcentajes

Columna
Fila

Totales de columnas (solo filas estáticas)

Mostrar suma de filas: muestra la suma de los elementos de línea individuales
Mostrar el total general: muestra la suma de filas sin duplicar.

Preferencias de visualizaciones

Puede actualizar las preferencias de visualización para todos los proyectos nuevos que cree en Analysis Workspace. Para obtener información sobre cómo acceder a estas preferencias, consulte Actualizar preferencias.

Algunas de estas mismas preferencias también se pueden personalizar para visualizaciones individuales.

Haga clic en los títulos de las secciones vinculadas para obtener más información y contexto sobre las preferencias disponibles.

Sección

Preferencia

Opciones

Valores generales predeterminados

Porcentajes

Muestra valores en porcentajes para todas las visualizaciones.

Leyenda visible

Permite ocultar el texto de leyenda detallado para todas las visualizaciones.

Límite máximo de elementos

Reduce el número de elementos en el eje X para todas las visualizaciones. Puede resultar útil si tiene un conjunto de datos grande.

Mostrar doble eje (cuando corresponda)

Solo es aplicable si cuenta con dos métricas: puede tener un eje Y a la izquierda (para una métrica) y a la derecha (para otra métrica). Esto resulta útil cuando las métricas trazadas son de magnitudes muy diferentes.

Normalización (cuando corresponda)

Fuerza métricas para igualar proporciones. Esto resulta útil cuando las métricas trazadas son de magnitudes muy diferentes.

Anclar el eje Y en cero

Si todos los valores marcados en el gráfico están considerablemente por encima de cero, el gráfico mostrará el valor base del eje Y distinto a cero. Si marca esta casilla, el eje Y se forzará a ser cero (y se redibujará el gráfico).

Anclar las anomalías a que escalen el eje Y

El eje Y se escalará con valores de anomalía.

Líneas

Porcentajes

Muestra valores en porcentajes para las visualizaciones de Línea.

Leyenda visible

Permite ocultar el texto de leyenda detallado para la visualización de línea.

Límite máximo de elementos

Reduce el número de elementos en el eje X de la visualización de línea. Puede resultar útil si tiene un conjunto de datos grande.

Mostrar doble eje (cuando corresponda)

Normalización (cuando corresponda)

Fuerza métricas para igualar proporciones. Esto resulta útil cuando las métricas trazadas son de magnitudes muy diferentes.

Mostrar el eje X

Muestra el eje X en el gráfico de líneas.

Mostrar el eje Y

Muestra el eje Y en el gráfico de líneas.

Anclar eje Y

Permitir que las anomalías escalen el eje Y

Si tiene varias métricas en un gráfico, debe pasar el ratón sobre cada anomalía para ver la banda de confianza de la métrica. Para que la visualización sea más legible, el intervalo de confianza de Detección de anomalías no escala automáticamente el eje Y. Esta opción permite que el intervalo de confianza escale la visualización.

Para obtener más información, consulte Ver anomalías en Analysis Workspace.

Deje que la previsión se ajuste al eje Y

Si tiene valores de previsión que están fuera de los límites superior e inferior de los valores históricos, el eje Y no se escala automáticamente para estos valores pronosticados. Cuando se activa, esta opción no escala correctamente el eje Y para los valores pronosticados.

Mostrar mínimo

Superposición de una etiqueta de valor mínimo para resaltar rápidamente los valores valle de una métrica. Nota: Los valores mínimos se derivan de los puntos de datos visibles en la visualización, no del conjunto completo de valores dentro de una dimensión.

Mostrar máximo

Superposición de una etiqueta de valor máximo para resaltar rápidamente los valores pico de una métrica. Nota: Los valores máximos se derivan de los puntos de datos visibles en la visualización, no del conjunto completo de valores dentro de una dimensión.

Mostrar línea de tendencia

Se muestra una línea de tendencia promedio móvil o una regresión en la serie de líneas. Las líneas de tendencia ayudan a mostrar un patrón más claro en los datos.

Cohorte

Granularidad

En las visualizaciones de tendencias, puede cambiar la granularidad de tiempo (Día, Semana, Mes, Trimestre o Año). Este cambio también se aplica a la tabla de fuente de datos.

Mostrar sólo porcentaje

Elimina el valor numérico y solo muestra el porcentaje.

Redondear el porcentaje al entero más cercano

Redondea el valor porcentual al total más cercano en lugar de mostrar el valor decimal.

Mostrar una fila porcentual promedio

Inserta una nueva fila en la parte superior de la tabla y, a continuación, agrega el promedio de los valores dentro de cada columna.

Gráficos combinados

Mostrar el eje X

Muestra el eje X en el gráfico combinado.

Mostrar el eje Y

Muestra el eje Y en el gráfico combinado.

Mostrar puntos en las líneas

Muestra puntos en las líneas en los gráficos combinados.

Resumen de métricas clave

Tipo de visualización de resumen

Enfatizar el cambio porcentual
Enfatización del valor numérico

Mostrar minigráficos

Se muestran u ocultan gráficos de líneas en la parte inferior del gráfico. Cuando esté oculta, la leyenda cambiará para no hacer referencia visual a las líneas.

Mostrar máx. y mín. en los reflectores

Se muestran valores mínimos y máximos en gráficos de líneas principales y de comparación.

Mostrar comparación

Se muestran datos de comparación. Cuando están ocultos, el gráfico de líneas de comparación y los objetos de cambio de resumen no se ven.

Opciones de valor numérico

En la sección Resumen de métricas clave

Mostrar cambio de porcentaje
Mostrar diferencia en bruto Diferencia en bruto entre el valor total de la métrica en el intervalo de fechas principal y el secundario

Visita en orden previsto

Contenedor

Se permite alternar entre Sesión y Persona para analizar las rutas seguidas por los visitantes. El valor predeterminado es Persona. Esta configuración le permite comprender el compromiso de la persona a nivel de persona (a lo largo de las sesiones) o restringir el análisis a una única sesión.

Las opciones disponibles son las siguientes:

Sesión
Persona

Flujo

Contenedor

En la sección Flujo

Sesión
Persona

Etiquetas de ajustes

Normalmente, las etiquetas de los elementos de flujo se truncan para ahorrar espacio en la pantalla, pero puede hacer la etiqueta entera visible al marcar esta casilla. Valor predeterminado = sin marcar.

Incluir instancias de repetición

Las visualizaciones de flujo se basan en instancias de una dimensión. Esta configuración le da la opción de incluir o excluir instancias repetidas, por ejemplo, recargas de página. Sin embargo, las repeticiones no se pueden eliminar de las visualizaciones de flujo que incluyen dimensiones multivalor, como listVars, listProps, s.product, eVars de comercialización, etc. Valor predeterminado = sin marcar.

Mostrar información sobre herramientas

Determina si se muestran las informaciones sobre herramientas que contienen datos de nodo al pasar el ratón por encima de nodos individuales dentro de una visualización de flujo.

Número de columnas

Determina cuántas columnas desea incluir en el diagrama de flujo.

Elementos expandidos por columna

Cuántos elementos desea incluir en cada columna.

Gráficos apilados

Apilada al 100 %

Esta configuración en las visualizaciones de áreas apiladas, barras apiladas o barras horizontales apiladas convierte el gráfico en una visualización “apilada al 100 %”.

Para obtener más información, consulte Barra y barra apilada.

Histograma

Número de contenedores

Elija el número de intervalos de fechas (contenedores) en la visualización. El número máximo de contenedores es 50.

Para obtener más información, consulte Histograma.

Método de recuento

Elija entre las siguientes opciones:

Visita individual
Sesión
Persona

Por ejemplo, cuando se usa junto con las vistas de página, puede elegir las vistas de página por persona, las vistas de página por visita o por evento. Para visitas, se utiliza “Ocurrencias” como métrica del eje y en una tabla de forma libre.

Cambio de resumen

Valor

Cambio porcentual
Diferencia en bruto

Porcentajes

Muestra valores en porcentajes para las visualizaciones de Cambio de resumen.

Leyenda visible

Permite ocultar el texto de leyenda detallado para la visualización de Cambio de resumen.

Número de resumen

Porcentajes

Muestra valores en porcentajes para las visualizaciones de Número de resumen.

Leyenda visible

Permite ocultar el texto de leyenda detallado para la visualización de Número de resumen.

Valor de resumen por

Elija entre Máx., Mín., Promedio, Mediana y Suma.

Valor abreviado

En la sección Número de resumen

Gráfico de rectángulos

Porcentajes

Muestra valores en porcentajes para las visualizaciones de Gráfico de rectángulos.

Límite máximo de elementos

Reduce el número de elementos en el eje X de la visualización del Gráfico de rectángulos. Puede resultar útil si tiene un conjunto de datos grande.

Venn

Leyenda visible

Permite ocultar el texto de leyenda detallado para la visualización de Venn.

Dispersión

Porcentajes

Muestra valores en porcentajes para las visualizaciones de Dispersión.

Leyenda visible

Permite ocultar el texto de leyenda detallado para la visualización de Dispersión.

Límite máximo de elementos

Reduce el número de elementos en el eje X de la visualización de Dispersión. Puede resultar útil si tiene un conjunto de datos grande.

Anclar el eje Y en cero

Restaurar preferencias predeterminadas

Puede restaurar todas sus preferencias de usuario a los valores predeterminados del sistema. No afecta a las preferencias del administrador en la pestaña Compañía.

No se puede deshacer esta acción.

En Customer Journey Analytics, selecciona Componentes > Preferencias del menú superior. O bien, seleccione Proyecto > Configuración de usuario en el menú Workspace.
En la esquina superior derecha, seleccione Restaurar valores predeterminados.
Seleccione Restaurar valores predeterminados en Restaurar la configuración predeterminada del sistema.

Tema oscuro

Si prefiere tener un fondo oscuro para la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, puede alternarla al Tema oscuro.

Haga clic en el icono de usuario de Experience Cloud en la parte superior derecha.
Habilitar tema oscuro.

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