Configurar una visualización de abandonos

Puede especificar los puntos de contacto para crear una secuencia de visitas en el orden previsto multidimensional. Normalmente, un punto de contacto es una página de su sitio web. Sin embargo, los puntos de contacto no están limitados a páginas. Por ejemplo, puede agregar eventos, como unidades, así como personas únicas y visitas recurrentes. También puede añadir dimensiones, como categoría, tipo de navegador o término de búsqueda interno.

Incluso puede añadir filtros dentro de un punto de contacto. Por ejemplo, es posible que desee comparar filtros como los usuarios de iOS y Android™. Arrastre los filtros deseados sobre las visitas en el orden previsto y la información acerca de esos filtros se añadirá al informe de visitas en el orden previsto. Si desea mostrar solo esos filtros, puede quitar la línea de base de Todas las visitas.

No hay limitación en el número de pasos que se pueden añadir o en el número de dimensiones utilizadas.

Puede realizar el control de rutas en dimensiones, métricas y filtros. Por ejemplo, supongamos que alguien está mirando zapatos y camisetas en una página y en la siguiente mira camisetas y calcetines. El siguiente informe de flujo de productos desde zapatos será camiseta y calcetines, NO camiseta.

En su lugar, utilice

  1. Agregar una visualización de Canal de conversión Abandonos. Consulte Agregar una visualización a un panel.

  2. Arrastre una página, por ejemplo, inicio, desde la dimensión Página al menú desplegable Agregar punto de contacto.

    La página de inicio de la dimensión Página de inicio se arrastró al campo Agregar punto de contacto.

    Pase el ratón sobre un punto de contacto para ver si las visitas en el orden previsto y otra información sobre ese nivel, como el nombre del punto de contacto y el recuento de personas en ese punto. Y vea la tasa de éxito para ese punto de contacto (así como comparar la tasa de éxito con otros puntos de contacto).

    Los números dentro de un círculo en la parte gris de la barra muestran la visita en el orden previsto entre puntos de contacto (no la visita en el orden previsto total hasta ese punto). El punto de contacto % muestra el recorrido correcto desde el paso anterior al paso actual en el informe de visitas en el orden previsto.

    También puede agregar una única página al informe de visitas en el orden previsto, en vez de toda la dimensión. Haga clic en la flecha derecha ChevronRight de la dimensión de página para seleccionar una página específica y agregarla al informe de visitas en el orden previsto.

  3. Siga añadiendo puntos de contacto hasta que la secuencia se haya completado.

    Puede combinar varios puntos de contacto arrastrando uno o más componentes adicionales a un punto de contacto.

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    NOTE
    Los filtros se unen con AND, mientras que los elementos (como elementos de dimensión y métricas) se unen con OR.

    Página:CamerRoll o Página: puntos de contacto de la cámara resaltados.

  4. También puede restringir puntos de contacto individuales al siguiente evento (a diferencia de eventualmente) dentro de la ruta. Debajo de cada punto de contacto hay un selector con las opciones Ruta de acceso eventual y Siguiente evento, como se muestra a continuación:

    La vista Todas las visitas que muestra la opción Ruta de acceso final resaltada.

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    Opción Descripción
    Ruta de acceso final (predeterminada) Se cuentan las personas que eventualmente aterrizarán en la siguiente página de la ruta, pero no necesariamente en el siguiente evento.
    Siguiente evento Se cuentan los que aterrizarán en la siguiente página de la ruta en el siguiente evento.

Configuración

Como parte de la visualización, hay disponibles ajustes específicos.

Contenedor de visitas en el orden previsto
Descripción
Sesión o Persona
Cambie entre Sesión y Persona para analizar las rutas de las personas. El valor predeterminado es Persona. Esta configuración le permite comprender el compromiso de la persona a nivel de persona (a lo largo de las sesiones) o restringir el análisis a una única sesión.

Menú contextual

Como parte de la visualización, hay opciones específicas de menú contextual disponibles.

Opciones de visitas en el orden previsto

Opción
Descripción
Punto de contacto de tendencia
Consulte los datos de tendencia para un punto de contacto en un gráfico de líneas en el cual se hayan incorporado previamente algunos datos de detección de anomalías.
Punto de contacto de tendencia (%)
Realiza la tendencia del porcentaje total de visitas en el orden previsto.
Tendencia de todos los puntos de contacto (%)
Obtiene la tendencia de todos los porcentajes de puntos de contacto en la visita en el orden previsto (excepto Todas las personas, si se incluye) en el mismo gráfico.
Desglosar visitas en orden previsto en este punto de contacto
Vea qué hicieron las personas entre dos puntos de contacto (este punto de contacto y el siguiente) si continuaron hasta el siguiente punto de contacto. Así se crea una tabla improvisada que muestra sus dimensiones. Puede sustituir las dimensiones y otros elementos de la tabla.
Desglosar visitas en orden previsto en este punto de contacto
Vea qué han hecho las personas que no han seguido el embudo inmediatamente tras el paso seleccionado.
Crear filtro a partir del punto de contacto
Cree un nuevo filtro a partir de un punto de contacto seleccionado.
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