Comparación de características de alertas
El proceso de utilización de alertas en Customer Journey Analytics es casi idéntico al de las alertas en Adobe Analytics. Sin embargo, hay diferencias importantes. Las siguientes secciones describen las diferencias clave.
Las alertas horarias no están disponibles
Las alertas por hora están no disponibles en Customer Journey Analytics, mientras que las alertas por hora están disponibles en Adobe Analytics. En Customer Journey Analytics, las alertas se pueden configurar para alertas diarias, semanales o mensuales.
Puede introducir datos en Adobe Experience Platform de varias formas. Como resultado, la integridad y disponibilidad de los datos no se pueden lograr de forma fiable dentro de las restricciones de una hora. La flexibilidad de la ingesta de datos implica que las alertas horarias no son prácticas debido al alto potencial de datos incompletos. Para obtener más información, consulte Los tiempos de ingesta de datos varían.
Los tiempos de ingesta de datos varían
El tiempo necesario antes de que los datos se completen y estén disponibles para la creación de informes en Customer Journey Analytics varía según la organización.
Esto se debe a las siguientes razones:
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Capacidad de Platform para albergar todo tipo de esquemas y tipos de datos
A diferencia de Adobe Analytics (que informa solamente de datos web), se pueden ingerir muchos tipos diferentes de datos en Adobe Experience Platform para su registro en Customer Journey Analytics, y no todos los tipos de datos se pueden enviar secuencialmente y en tiempo real.
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Retraso en el envío de datos por lotes a conjuntos de datos de Platform
Aunque es posible que algunos datos estén disponibles para generar informes antes, todos los datos por lotes se incorporan a un conjunto de datos de Platform, que generalmente oscila entre 3 y 9 horas después del tiempo del evento de datos. Para que las alertas sean precisas, la ingesta de datos debe ser completa, con todos los datos por lotes disponibles en el conjunto de datos.
Por estos motivos, la ingesta de datos para los distintos tipos de datos de evento que se pueden introducir se completa solo después de algún retraso, normalmente en un intervalo de 3 a 9 horas después del tiempo de evento de datos. Para que las alertas sean precisas, los datos de evento de un intervalo de eventos determinado deben estar completos, lo que significa que Adobe ya no recibe datos de evento para el intervalo de eventos especificado.
Para tener en cuenta este retraso en el tiempo de ingesta, las alertas tienen un retraso predeterminado de 9 horas antes de enviarse.
Puede ajustar el retraso predeterminado de 9 horas a cualquier valor entre 0 y 24 horas. Sin embargo, si se reduce el retraso por debajo de 9 horas, puede indicar que está generando informes sobre datos incompletos, lo que da como resultado una información de alerta inexacta.
Para obtener más información sobre cómo ajustar la demora y los factores que debe tener en cuenta al hacerlo, consulte Crear alertas.
Crear una alerta
En Analysis Workspace en Adobe Analytics, puede crear alertas desde Analysis Workspace de varias formas. En Customer Journey Analytics, solo puede crear una alerta en Analysis Workspace a partir de una selección en una tabla de forma libre.
Tanto Adobe Analytics como Customer Journey Analytics admiten la creación de alertas a través de Alert Manager