En este artículo se describe la Tabla de cohorte en
Consulte Tabla de cohorte para ver la versión de
Una cohorte es un grupo de personas que comparten características en común durante un periodo especificado. La visualización
Después de crear un informe de cohorte, puede depurar sus componentes (dimensiones, métricas y segmentos específicos), y luego compartir el informe de cohorte con quien desee. Consulte Depurar y compartir.
Ejemplos de lo que puede hacer con una Tabla de cohorte:
- Iniciar campañas diseñadas para generar una acción deseada.
- Modificar el presupuesto de marketing en el momento justo del ciclo de vida del cliente.
- Reconocer cuándo debe finalizar una prueba o una oferta, para maximizar el valor.
- Obtener ideas para pruebas A/B en áreas como precios, ruta de actualización, etc.
La Tabla de cohorte está disponible para todos los clientes de Customer Journey Analytics con derechos de acceso a Analysis Workspace.
Consulte
Este vídeo muestra la funcionalidad mediante Adobe Analytics. Sin embargo, la funcionalidad también está disponible en Customer Journey Analytics. Tenga en cuenta las diferencias de terminología entre Adobe Analytics y Customer Journey Analytics (por ejemplo, "visitas" y "sesiones").
Las tablas de cohortes de Customer Journey Analytics admiten métricas de base doble (o cualquier métrica numérica). Por ejemplo, Purchase.Value (un valor doble) se puede utilizar como métrica de inclusión/retorno. Además, todas las métricas que se pasan a Adobe Experience Platform a través del conector de origen de Analytics también son dobles.
Funcionalidades de la tabla de cohorte
En las secciones siguientes se describen las funciones de Análisis de cohorte que permiten un control preciso de las cohortes que está creando.
Para obtener información más detallada sobre cómo crear una cohorte y ejecutar un informe de Análisis de cohorte, consulte Configuración de una tabla de cohorte.
Tabla de retención
Una tabla de cohorte de retención devuelve personas: cada celda de datos muestra el número sin procesar y el porcentaje de personas en la cohorte que realizó la acción durante ese periodo de tiempo. Se pueden incluir hasta 3 métricas y hasta 10 segmentos.
Tabla de cancelación
Una tabla de cohorte de cancelación es la inversa de una tabla de retención y muestra a las personas que abandonaron o que no llegaron a satisfacer los criterios de regreso de su cohorte a lo largo del tiempo. Se pueden incluir hasta 3 métricas y hasta 10 segmentos.
Cálculo móvil
Puede calcular la retención o la cancelación basada en la columna anterior, no la columna incluida, que se denomina cálculo móvil.
Tabla de latencia
Una tabla de latencia mide el tiempo que transcurre antes y después de que se produzca el evento de inclusión. Medir la latencia es una excelente herramienta para el análisis previo/posterior. La columna Incluido está en el centro de la tabla y a ambos lados se muestran los periodos de tiempo antes y después del evento de inclusión.
Dimensión personalizada
Cree cohortes basadas en una dimensión seleccionada y no en el tiempo (que es el comportamiento predeterminado). Utilice dimensiones como Ciudad geo, Canal de marketing, campaña, producto, página, región o cualquier otra dimensión para mostrar cómo cambia la retención. En función de los diferentes valores de estas dimensiones.
