Añada la lógica de recopilación de datos XDM a la etiqueta upgrade-tag-xdm
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Pasos de actualización recomendados (recomendados para la mayoría de las organizaciones)
Un conjunto de pasos que conducen a una implementación de Customer Journey Analytics ideal.
Para obtener más información, consulte Actualización de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.
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Guía de actualización de Customer Journey Analytics (pasos personalizados adaptados a las necesidades específicas de su organización)
Hay disponible una nueva guía de actualización que genera dinámicamente pasos de actualización adaptados a su organización y a sus circunstancias únicas.
Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, seleccione la pestaña Workspace y, a continuación, seleccione Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Después de crear la etiqueta y añadir la extensión del SDK web, debe configurarla con los elementos de datos y las reglas según cómo quiera hacer el segiumiento del sitio y enviar datos a Adobe Experience Platform. Después de configurar los elementos de datos y las reglas para la etiqueta, puede crearla y publicarla.
Configuración de elementos de datos
Los Data Elements son los componentes básicos del diccionario de datos (o mapa de datos). Utilice Data Elements para recopilar, organizar y entregar datos a través de la tecnología de marketing y publicidad. Los elementos de datos de la etiqueta se configuran para que se lean en la capa de datos y se puedan utilizar para enviar datos a Adobe Experience Platform. (Para obtener más información sobre los elementos de datos, consulte Elementos de datos en la documentación de etiquetas).
Las secciones siguientes describen elementos de datos sugeridos y otros elementos de datos comunes que puede configurar.
Existen diferentes tipos de elementos de datos. Dos elementos de datos habituales que puede que desee configurar son: uno que captura el nombre de página que las personas están viendo en el sitio y otro que captura el ID de Experience Cloud de cada persona que visita el sitio.
Después de configurar estos dos elementos de datos, puede configurar elementos de datos adicionales para los datos específicos que desea capturar.
Por último, después de definir todos los elementos de datos deseados, debe asignar los elementos de datos al esquema que creó anteriormente. Para ello, es preciso definir un elemento de datos XDM que proporcione una representación del esquema XDM.
Creación de elementos de datos sugeridos
En las siguientes secciones se describe cómo crear elementos de datos comunes que se aplican a la mayoría de las organizaciones.
Elemento de datos de nombre de página
Un elemento de datos común que se aplica a la mayoría de las organizaciones es un elemento de datos que captura el nombre de la página que están viendo las personas.
Para definir un elemento de datos de nombre de página:
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Inicie sesión en experience.adobe.com con sus credenciales de Adobe ID.
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En Adobe Experience Platform, vaya a Recopilación de datos > Etiquetas.
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En la página Propiedades de la etiqueta, seleccione la etiqueta recién creada en la lista de propiedades para abrirla.
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Seleccione Elementos de datos en el carril izquierdo.
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Seleccione Agregar elemento de datos.
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En el cuadro de diálogo Crear elemento de datos, especifique la siguiente información:
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Nombre: el nombre del elemento de datos. Por ejemplo
Page Name. -
Extensión: seleccione Principal en la lista.
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Tipo de elemento de datos: seleccione Información de página en la lista.
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Atributo: seleccione Título en la lista.
Como alternativa, podría haber utilizado el valor de una variable de la capa de datos, por ejemplo
pageName, y el tipo de elemento de datos Variable JavaScript para definir el elemento de datos.
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Seleccione Guardar.
Ahora desea configurar un elemento de datos que haga referencia al Experience Cloud ID que proporciona automáticamente el SDK web de Adobe Experience Platform y que está disponible a través de la extensión del servicio de ID de Experience Cloud.
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Continúe con Elemento de datos ECID.
Elemento de datos ECID
Un elemento de datos común que se aplica a la mayoría de las organizaciones es un elemento de datos que captura el identificador de Experience Cloud de cada persona que visita el sitio.
Para definir un elemento de datos ECID, debe hacer lo siguiente:
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Inicie sesión en experience.adobe.com con sus credenciales de Adobe ID.
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En Adobe Experience Platform, vaya a Recopilación de datos > Etiquetas.
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Seleccione la etiqueta recién creada de la lista de Propiedades de la etiqueta para abrirla.
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(Condicional) Instale la extensión del Servicio de Experience Cloud ID si aún no está instalada:
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Seleccione Extensiones en el carril izquierdo.
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La pestaña Instalado se selecciona de forma predeterminada. Si el mosaico Servicio de Experience Cloud ID aparece en la lista, vaya al paso 5.
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Si el mosaico Servicio de Experience Cloud ID no aparece en la lista, seleccione la pestaña Catálogo.
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En el campo de búsqueda, busque Servicio de Experience Cloud ID y, a continuación, seleccione el mosaico cuando aparezca
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Seleccione Instalar > Guardar.
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Seleccione Elementos de datos en el carril izquierdo.
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Seleccione Agregar elemento de datos.
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En el cuadro de diálogo Crear elemento de datos, especifique la siguiente información:
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Nombre: el nombre del elemento de datos. Por ejemplo
ECID. -
Extensión: seleccione Servicio de Experience Cloud ID en la lista.
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Tipo de elemento de datos: seleccione ECID en la lista.
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Seleccione Guardar.
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Continúe con Creación de elementos de datos adicionales.
Creación de elementos de datos adicionales
Cree un elemento de datos para cada tipo de datos que desee recopilar. Utilice el mismo proceso que se describe en Elemento de datos de nombre de página y Elemento de datos ECID para crear cada elemento de datos adicional.
Los elementos de datos que cree deben tener un campo correlativo en el esquema.
Los elementos de datos comunes varían según los requisitos del sector y de la empresa. Considere los siguientes elementos de datos comunes, organizados por sector:
Elementos de datos al por menor
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Productos
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Adiciones al carro de compras
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Cierres de compra
Creación de elementos de datos financieros
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ID de transacción
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Fecha de transacción
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Tipo de servicio
Creación de elementos de datos de asistencia sanitaria
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Identificador de proveedor
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Fecha de visita
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Tipo de tratamiento
Después de crear todos los elementos de datos requeridos por su organización para la implementación, continúe con Elemento de datos de objeto XDM.
Elemento de datos de objeto XDM
Por último, ahora desea asignar cualquiera de los elementos de datos que haya creado al esquema creado anteriormente. Para ello, debe definir un elemento de datos de objeto XDM que proporcione una representación del esquema XDM.
Para definir un elemento de datos de objeto XDM, debe hacer lo siguiente:
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Inicie sesión en experience.adobe.com con sus credenciales de Adobe ID.
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En Adobe Experience Platform, vaya a Recopilación de datos > Etiquetas.
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Seleccione la etiqueta recién creada de la lista de Propiedades de la etiqueta para abrirla.
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Seleccione Elementos de datos en el carril izquierdo.
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Seleccione Agregar elemento de datos.
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En el cuadro de diálogo Crear elemento de datos, especifique la siguiente información:
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Nombre: el nombre del elemento de datos. Por ejemplo
XDM - Page View. -
Extensión: seleccione SDK web de Adobe Experience Platform en la lista.
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Tipo de elemento de datos: seleccione Objeto XDM en la lista.
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Zona protegida: seleccione la zona protegida en la lista.
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Esquema: seleccione el esquema en la lista.
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Asigne el atributo
identification > core > ecid, definido en el esquema, al elemento de datos ECID. Seleccione el icono del cilindro para elegir fácilmente el elemento de datos ECID de su lista de elementos de datos.
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Asigne el atributo
web > webPageDetails > name, definido en el esquema, al elemento de datos Nombre de página.
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Seleccione Guardar.
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Continúe con Configuración de reglas.
Configuración de reglas
Las etiquetas de Adobe Experience Platform siguen un sistema basado en reglas. Buscan la interacción de usuarios y datos asociados. Cuando se cumplen los criterios descritos en las reglas, la regla activa la extensión, script o el código del lado del cliente identificados. Puede utilizar reglas para enviar datos (como un objeto XDM) a Adobe Experience Platform mediante la extensión del SDK web de Adobe Experience Platform.
Para definir una regla, debe hacer lo siguiente:
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Inicie sesión en experience.adobe.com con sus credenciales de Adobe ID.
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En Adobe Experience Platform, vaya a Recopilación de datos > Etiquetas.
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Seleccione la etiqueta recién creada de la lista de Propiedades de la etiqueta para abrirla.
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Seleccione Reglas en el carril izquierdo.
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Seleccione Añadir regla.
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En el cuadro de diálogo Crear regla, especifique la siguiente información:
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Nombre: el nombre de la regla. Por ejemplo
Page View. -
Eventos: seleccione + Agregar. A continuación, en el cuadro de diálogo Configuración de eventos, especifique la siguiente información. Cuando haya terminado, seleccione Conservar cambios.
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Extensión: seleccione Principal en la lista.
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Tipo de evento: seleccione Ventana cargada en la lista.
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Acciones: seleccione + Agregar. A continuación, en el cuadro de diálogo Configuración de la acción, especifique la siguiente información. Cuando haya terminado, seleccione Conservar cambios.
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Extensión: seleccione SDK web de Adobe Experience Platform en la lista.
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Tipo de acción: seleccione Enviar evento en la lista.
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Tipo: seleccione Vistas de página de detalles de páginas web en la lista.
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Datos XDM: seleccione el icono de cilindro y, a continuación, seleccione XDM - Vista de página en la lista de elementos de datos.
La regla debe tener el siguiente aspecto:
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Seleccione Guardar.
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Repita este proceso para cada regla que desee añadir al sitio.
Para obtener más información sobre las reglas, consulte Reglas en la documentación de etiquetas.
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Continúe con Generar y publicar la etiqueta.
Generar y publicar la etiqueta
Después de haber definido elementos de datos y reglas, debe generar y publicar la etiqueta. Al crear una compilación de biblioteca, debe asignarla a un entorno. Las extensiones, reglas y elementos de datos de la compilación se compilan y colocan en el entorno asignado. Cada entorno proporciona un código incrustado único que le permite integrar su compilación asignada en el sitio.
Las etiquetas de Adobe Experience Platform admiten flujos de trabajo de publicación simples o complejos que deben adaptarse a su implementación del SDK web de Adobe Experience Platform. Consulte la Información general de la publicación para obtener más información.
Para compilar y publicar una etiqueta, debe hacer lo siguiente:
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Inicie sesión en experience.adobe.com con sus credenciales de Adobe ID.
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En Adobe Experience Platform, vaya a Recopilación de datos > Etiquetas.
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Seleccione la etiqueta recién creada de la lista de Propiedades de la etiqueta para abrirla.
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Seleccione Flujo de publicación en el carril izquierdo.
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Seleccione Añadir biblioteca.
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En el cuadro de diálogo Crear biblioteca, especifique la siguiente información:
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Nombre: nombre de la biblioteca.
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Entorno: seleccione Desarrollo (desarrollo) en la lista.
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Seleccione + Agregar todos los recursos modificados.
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Seleccione Guardar y compilar para desarrollo.
La etiqueta se guardará y se generará para su entorno de desarrollo. Un punto verde indica que la compilación de la etiqueta se ha realizado correctamente en el entorno de desarrollo.
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Puede seleccionar … para recompilar la biblioteca o moverla a un entorno de ensayo o producción.
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Continúe siguiendo los pasos de actualización recomendados o los pasos de actualización generados dinámicamente en la Guía de actualización de Customer Journey Analytics. Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, seleccione la pestaña Workspace y, a continuación, seleccione Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.