Guía del usuario de Labs

Última actualización: 18 de julio de 2024
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Labs permite crear prototipos en las primeras etapas del diseño de manera más rápida. Es una combinación de herramientas y procesos que aceleran el desarrollo de manera transparente, siempre pensando en el cliente. Permite que los usuarios se involucren con tecnologías emergentes, descubran perspectivas valiosas e influyan en el desarrollo de funciones y prioridades futuras. Puede usar Labs para obtener acceso anticipado a las innovaciones de Adobe Customer Journey Analytics y para evaluar las próximas funciones en el contexto de sus propios casos de uso y datos empresariales.

IMPORTANTE
Customer Journey Analytics Labs no es un servicio compatible con HIPAA y no se puede usar para procesar datos personales confidenciales, incluidos datos de salud permitidos (como información de salud personal o PHI) que de otra manera su organización podría usar en Customer Journey Analytics.

Requisitos

Labs se activa automáticamente para todos los administradores. Los demás integrantes del equipo deben ponerse en contacto con los administradores de sus productos y solicitar acceso.

Si aún no lo ha hecho, lea y firme los formularios correspondientes del Acuerdo de no divulgación y los Términos y condiciones.

Acceso al portal de Labs

Para acceder a Labs:

  1. Si todavía no tiene acceso a Workspace y Labs, solicite los permisos necesarios al administrador.

  2. En Customer Journey Analytics, haga clic en la ficha Labs.

Evaluación de un prototipo

Para iniciar y evaluar un prototipo:

  1. En la pantalla de Labs, haga clic en el botón Iniciar del prototipo que desee ver. Cuando se inicie el prototipo, verá su nombre en la parte superior izquierda del entorno de prototipo.

    agregar captura de pantalla aquí

  2. Vea un vídeo que resalta el prototipo haciendo clic en Ver vídeo en la parte superior derecha de la pantalla. Haga clic en Cerrar cuando finalice el vídeo.

    agregar captura de pantalla aquí

  3. Trabaje con el prototipo. Al trabajar en el entorno de prototipos:

  • Los proyectos creados dentro del entorno de prototipo no se pueden guardar ni compartir.

  • En un prototipo, puede evaluar los datos con cualquier dimensión, métrica, segmento y visualización a los que tenga acceso en Workspace.

  • Los cambios que realice dentro de un prototipo no afectarán a la recopilación ni al procesamiento de datos.

  • Los cambios realizados mediante la creación o modificación de segmentos, métricas calculadas y alertas se conservan fuera del entorno de prototipo.

Escribir comentarios

  1. Haga clic en Enviar comentarios para proporcionar comentarios en el cuadro de mensaje en cualquier momento mientras trabaja con el prototipo.

    Ventana de comentarios

  2. Haga clic en Enviar para enviar sus comentarios.

  3. Para probar un prototipo diferente o salir del entorno de prototipo, haga clic en Dejar prototipo en la parte superior derecha de la pantalla y complete la encuesta breve del prototipo. Cualquier cambio realizado en un proyecto prototipo se pierde al salir del entorno de prototipos.

    Ventana de comentarios inteligentes sobre rutas

  4. Haga clic en Enviar para volver al portal principal de vistas previas.

Información adicional

  • Algunos prototipos dentro de Labs se convierten en funciones de Customer Journey Analytics, mientras que otros pueden no llegar a serlo. Los comentarios ayudan a tomar decisiones, así que revise los prototipos e informe a Adobe de lo que opina acerca de ellos.
  • Labs está disponible para todos los SKU.
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