Documentación Customer Journey Analytics Guía de Customer Journey Analytics

Trabajo con segmentos en Report Builder

Last update: Fri Mar 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Puede aplicar segmentos cuando cree un nuevo bloque de datos o cuando seleccione la opción Editar bloque de datos en el panel COMANDOS.

Aplicación de segmentos a un bloque de datos

Para aplicar un segmento a todo el bloque de datos, haga doble clic en un segmento o arrastre y suelte segmentos de la lista de componentes en la sección de segmentos de la Tabla.

Aplicación de segmentos a métricas individuales

Para aplicar segmentos a métricas individuales, arrastre y suelte un segmento en una métrica de la tabla. También puede hacer clic en el icono … a la derecha de una métrica en el panel Tabla y, a continuación, seleccionar Métrica del segmento. Para ver los segmentos aplicados, pase el ratón sobre una métrica o selecciónela en el panel Tabla. Las métricas con segmentos aplicados muestran un icono de segmento.

La pestaña segmentos muestra métricas.

Edición rápida de segmentos

Puede utilizar el panel de edición rápida para añadir, quitar o reemplazar segmentos para bloques de datos existentes.

Cuando se selecciona un rango de celdas en la hoja de cálculo, el vínculo Segmentos del panel Edición rápida muestra una lista resumida de los segmentos utilizados por los bloques de datos de esa selección.

Para editar segmentos con el panel Edición rápida

Seleccione un rango de celdas de uno o varios bloques de datos.
Haga clic en el vínculo Segmentos para iniciar el panel Edición rápida - Segmentos.

Agregar o quitar un segmento

Puede añadir o quitar segmentos mediante las opciones Añadir/Quitar.

Seleccione la ficha Agregar/Quitar en el panel Edición rápida - Segmentos.

Todos los segmentos aplicados a los bloques de datos seleccionados se enumeran en el panel Edición rápida - Segmentos. Los segmentos aplicados a todos los bloques de datos de la selección se enumeran en el encabezado Aplicado a todos los bloques de datos seleccionados. Los segmentos aplicados a algunos bloques de datos, pero no a todos, se enumeran en el encabezado Aplicado a uno o más bloques de datos seleccionados.

Cuando hay varios segmentos presentes en los bloques de datos seleccionados, puede buscar segmentos específicos mediante el campo de búsqueda Agregar segmento.
Para agregar segmentos, selecciónelos en el menú desplegable Agregar segmento.

La lista de segmentos en los que se puede buscar incluye todos los segmentos accesibles para las vistas de datos que están presentes en uno o más de los bloques de datos seleccionados, así como todos los segmentos disponibles globalmente en la organización.

Al añadir un segmento, se aplica el segmento a todos los bloques de datos de la selección.
Para quitar segmentos, haga clic en el icono de eliminación x a la derecha de los segmentos en la lista Segmentos aplicados.
Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y volver al panel central.

Report Builder muestra un mensaje para confirmar los cambios del segmento aplicado.

Reemplazo de segmentos

Puede reemplazar un segmento existente por otro para cambiar la forma en que se segmentan los datos.

Seleccione la ficha Reemplazar en el panel Edición rápida - Segmentos.
Utilice el campo de búsqueda Lista de búsqueda para localizar segmentos específicos.
Elija uno o varios segmentos que desee reemplazar.
Busque uno o más segmentos en el campo Reemplazar con.

Al seleccionar un segmento, se agrega a la lista Reemplazar con…
Haga clic en Aplicar.

Report Builder actualiza la lista de segmentos para reflejar el reemplazo.

Definir segmentos de bloque de datos de la celda

Los bloques de datos pueden hacer referencia a segmentos desde una celda. Varios bloques de datos pueden hacer referencia a la misma celda para segmentos, lo que le permite cambiar fácilmente los segmentos para varios bloques de datos a la vez.

Para aplicar segmentos desde una celda

Vaya al paso 2 en el proceso de creación o edición del bloque de datos. Ver Crear un bloque de datos.
Haga clic en la ficha Segmentos para definir segmentos.
Haga clic en Crear segmento desde celda.
Seleccione la celda desde la que desea que los bloques de datos hagan referencia a un segmento.
Añada el segmento que desee añadir a la celda haciendo doble clic en él o arrastrándolo y soltándolo en la sección Segmentos incluidos.

Nota: Solo se puede seleccionar una opción para la celda determinada al mismo tiempo.
Haga clic en Aplicar para crear la celda de referencia.
En la pestaña Segmentos, agregue el segmento de celda de referencia recién creado al bloque de datos.
Haga clic en Finalizar.

Ahora otros bloques de datos pueden hacer referencia a esta celda en sus segmentos. Para aplicar la celda de referencia como un segmento a otros bloques de datos, simplemente añada la referencia de celda a sus segmentos desde la pestaña segmentos.