[B2B edition]{class="badge informative"}
Ampliación de cuentas clave
El crecimiento y la conservación de las cuentas clave es una prioridad para las empresas B2B. Un requisito previo para garantizar que las ofertas progresan es comunicarse con las partes interesadas clave en sus cuentas de Target en el momento adecuado.
Cuando considere cómo aumentar las cuentas clave mediante nuevos movimientos de adquisición o retención o ampliación de venta, Customer Journey Analytics B2B edition le ayudará (al equipo de ventas y a los analistas empresariales) con perspectivas más detalladas sobre la progresión de la fase de ventas y la colaboración entre equipos. Consulte las secciones siguientes para ver ejemplos.
Progresión de la fase de ventas
Desea generar y distribuir informes de conversión de posibles clientes específicos y comprender cómo progresan las cuentas a través del canal de ventas.
La visualización Visitas en el orden previsto le permite visualizar las tasas de conversión y de abandono entre los pasos predefinidos en un recorrido secuencial.
Ejemplo
Desea ver las visitas en el orden previsto de la parte superior del canal de ventas (de cliente potencial a oportunidad) para cuentas.
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Seleccione
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El primer punto de contacto debe leer Todas las cuentas.
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Agregar un nuevo punto de contacto: Formulario de posible cliente: completo existe.
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Agregar un nuevo punto de contacto: Existe el posible cliente generado.
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Agregar un nuevo punto de contacto: Existe un MQL calificado.
Colaboración
Desea mejorar la comunicación entre el equipo de ventas, marketing y productos. Las opciones disponibles para garantizar que todas las partes interesadas tengan una historia de datos unificada son alertas, anotaciones, comentarios en el proyecto y uso compartido de informes y visualizaciones.
Puede utilizar estas funciones de Customer Journey Analytics B2B edition:
