Resumen de visita en orden previsto fallout-overview
Una visualización de
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Este vídeo muestra la funcionalidad mediante Adobe Analytics. Sin embargo, la funcionalidad también está disponible en Customer Journey Analytics. Tenga en cuenta las siguientes diferencias terminológicas.
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 1-align-center 2-align-center 4-align-center 5-align-center 7-align-center 8-align-center 10-align-center 11-align-center 13-align-center 14-align-center | |
|---|---|
| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segmentos | Filtros |
| Visitante | Persona |
| Visita | Sesión |
| Visita individual | Evento |
Las visualizaciones de visitas en el orden previsto le permiten:
- Realice comparaciones paralelas de dos filtros distintos en el mismo informe
- Arrastre y suelte (y reorganice) los pasos del canal (puntos de contacto).
- Mezcle y combine valores de diferentes dimensiones y métricas.
- Cree un informe de visitas en el orden previsto multidimensional.
- Identificar adónde se dirigen los clientes inmediatamente después de la visita.
Las visitas en el orden previsto muestran la conversión y las tasas de visitas en el orden previsto entre cada paso o punto de contacto en una secuencia.
Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los puntos de abandonos de una persona durante un proceso de compra. Para ello, basta con seleccionar un punto de contacto inicial y otro de conclusión, y luego añadir puntos de contacto intermedios para crear una ruta de navegación por el sitio web. Pero también puede crear visitas en el orden previsto multidimensionales.
Elija entre visitas en el orden previsto, Flujo y visualizaciones de lienzo de Recorrido
La visualización de visitas en el orden previsto tiene similitudes con la visualización de flujo y la visualización de lienzo de Recorrido.
Comprender las diferencias
Varias visualizaciones en Customer Recorrido Analytics están diseñadas para analizar los recorridos que proporciona a sus clientes.
Utilice la siguiente información para elegir la visualización que mejor se adapte a sus necesidades.
Combina análisis exploratorios y predefinidos. La ruta final se utiliza cuando se utilizan nodos predefinidos en la ruta (los visitantes se cuentan siempre y cuando pasen de un nodo predefinido al otro). También se pueden mostrar los siguientes nodos inmediatos (no posibles).
La ruta puede ser una ruta final o puede restringirse al siguiente punto de contacto
Combina análisis exploratorios y predefinidos. La ruta final se utiliza cuando se utilizan nodos predefinidos en la ruta (los visitantes se cuentan siempre y cuando pasen de un nodo predefinido al otro). También se pueden mostrar los siguientes nodos inmediatos (no posibles).
Permite hacer clic con el botón secundario y ver los abandonos inmediatos en una tabla de forma libre.
Sólo análisis exploratorio. Siempre dentro de una instancia de dimensión entre nodos. Esto significa que cada nodo muestra el siguiente punto de contacto inmediato (no eventual) a lo largo de la ruta.
Muestra recorridos predefinidos y exploratorios
Muestra recorridos predefinidos
Muestra recorridos exploratorios
Sí
Cualquier métrica, incluidas las métricas calculadas
Sí
Realice comparaciones paralelas de dos filtros distintos en el mismo informe
Abrir recorridos de Journey Optimizer para un análisis y una personalización más profundos
Cuándo usar Abandonos
Las visualizaciones de visitas en el orden previsto y lienzo de Recorrido son útiles para analizar:
- Las tasas de conversión a través de procesos específicos en el sitio (tales como un proceso de registro o de compra).
- Flujos de tráfico generales, con un alcance más amplio: De las personas que visitaron la página principal, este flujo muestra cuántas realizaron una búsqueda. Y cuántos de ellos finalmente miraron un artículo específico.
- Correlaciones entre los eventos del sitio. Las correlaciones muestran el porcentaje de personas que leyeron la política de privacidad y procedieron a realizar la compra de un producto.
Las visualizaciones de visitas en el orden previsto son las más adecuadas para:
-
Análisis de abandonos que incluye recorridos con una secuencia predefinida de páginas y un único punto de entrada y ruta. (Utilice lienzo de Recorrido para recorridos con varios puntos de entrada y rutas).
-
Recorridos en los que debe realizar comparaciones paralelas de dos filtros diferentes en el mismo informe.
Use la tabla anterior para comprender las diferencias entre las visualizaciones de lienzo de Recorrido, Visitas en el orden previsto y Flujo.