Registros de auditoría

Para aumentar la transparencia y la visibilidad de las actividades realizadas en el sistema, Adobe Customer Journey Analytics le permite auditar la actividad del usuario para varios servicios y funcionalidades en forma de "registros de auditoría". Estos registros forman una pista de auditoría que puede ser útil en la resolución de problemas y ayudar a su empresa a cumplir de manera eficaz con las políticas de administración de datos corporativos y los requisitos regulatorios, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability Act).

En un sentido estricto, un registro de auditoría informa de quién realizó qué acción y cuándo lo hizo. Cada acción registrada contiene metadatos que indican el tipo de acción, la fecha y la hora, el ID de correo electrónico del usuario que realizó la acción y los atributos adicionales relevantes de ese tipo de acción.

Este tema cubre los registros de auditoría en Customer Journey Analytics, incluido cómo verlos y administrarlos en la interfaz de usuario.

Acceso a los registros de auditoría

Cuando la función está habilitada para su organización, los registros de auditoría se recopilan automáticamente a medida que se produce la actividad. No es necesario habilitar manualmente la recopilación de registros.

Para ver y exportar los registros de auditoría, se debe contar con el permiso de control Acceso a registros de auditoría en la consola de Adobe. Para obtener información sobre cómo administrar permisos individuales para funciones de Customer Journey Analytics, consulte la documentación de control de acceso.

Vista del registro de auditoría en la IU

En Customer Journey Analytics, vaya a Herramientas > Registros de auditoría.

El registro de auditoría correspondiente al día de hoy y al día de ayer se muestra de forma predeterminada.

Registro de auditoría que resalta hoy y ayer.

Para seleccionar qué columnas están visibles, vaya al selector de columnas ubicado en la parte superior derecha.

Visualización de información sobre entradas de registro individuales

Haga doble clic en el botón de información (i) junto a una descripción.

Registro de auditoría que resalta el botón de información.

Se muestran los siguientes elementos:

  • Nombre de acción: la acción realizada. Entre los posibles valores están:

    • API_REQUEST
    • APROBAR
    • CREAR
    • DELETE
    • EDITAR
    • EMBARGO
    • EXPORTAR
    • ORG_CHANGE
    • ACTUALIZAR
    • SHARE
    • TRANSFERIR
    • DESAPROBAR
    • DEJAR DE COMPARTIR
  • Fecha de creación: Fecha y hora en que se realizó la acción.

  • Descripción: Un resumen de la acción.

  • Nombre de usuario: el usuario que realizó la acción.

  • Correo electrónico: la dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción.

  • Nombre del componente: componente sobre el que el usuario realizó una acción.

  • Tipo de componente: el tipo de componente. Entre los posibles valores están:

    • ANOTACIÓN
    • AUDIENCIA
    • CALCULATED_METRIC
    • CONEXIÓN
    • DATA_GROUP
    • DATA_VIEW
    • DATASET_STITCHING
    • DATE_RANGE
    • FEATURE_ACCESS
    • FILTRO
    • IMS_ORG
    • MÓVIL
    • PROYECTO
    • INFORME
    • PROYECTO_PROGRAMADO
    • USUARIO
    • USER_GROUP
  • ID de componente: ID del componente sobre el que el usuario realizó una acción.

  • ID de organización IMS: el ID de IMS de la organización, con el formato de ABC123@AdobeOrg.

  • ID de registro: ID único que identifica esta entrada de registro.

  • ID de usuario: ID único que identifica al usuario que realizó la acción.

  • Tipo de usuario: el tipo de autenticación utilizado. Los valores válidos son los siguientes:

    • IMS
    • OKTA

Filtrar registros de auditoría

Seleccione el icono de canal ( filtro ) para mostrar una lista de controles de filtro y ayudar a reducir los resultados. Solo se muestran los últimos 1000 registros, independientemente de los distintos filtros seleccionados.

Registro de auditoría que muestra los filtros mostrados para el rango de datos.

Los siguientes filtros están disponibles para eventos de auditoría en la interfaz de usuario:

Filtro
Descripción
Intervalo de fecha
Filtre en un intervalo distinto seleccionando una fecha diferente o un intervalo de fechas arrastrando el cursor sobre varias fechas. De forma predeterminada, se seleccionan las fechas de hoy y de ayer.
Acción
Filtre por cualquier nombre de acción enumerado anteriormente.
ID de usuario
Filtrar por un usuario específico con el ID. El ID de usuario se puede encontrar seleccionando el botón de información (i) junto al nombre de usuario.
Correo electrónico
Filtre por la dirección de correo electrónico de un usuario específico. El correo electrónico se puede encontrar seleccionando el botón de información (i) junto a un nombre de usuario.
ID de componente
Filtre por un ID de componente específico. El ID de componente se puede encontrar seleccionando el botón de información (i) para un componente deseado.
Tipo de componente
Filtre por cualquier tipo de componente enumerado anteriormente.

Tipos de eventos capturados por los registros de auditoría

La siguiente tabla indica qué acciones sobre qué tipo de componentes se registran en los registros de auditoría:

Tipo de componente
Acciones
Anotación
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Audiencia
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
  • Exportar
  • Actualizar
Métrica calculada
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Conexión
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Vista de datos
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Intervalo de fecha
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Filtro
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
IMS Org
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Proyecto
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Informe
  • API_Request
Proyecto programado
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Usuario
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar
Grupo de usuarios
  • API_Request
  • Crear
  • Eliminar
  • Editar

Descargar registros de auditoría

Puede descargar registros de auditoría en los formatos CSV o JSON. Los filtros aplicados o las columnas seleccionadas se reflejan en los archivos descargados.

  1. Haga clic en Descargar en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Especifique el formato.
  3. Haga clic en Descargar de nuevo.

Administrar registros de auditoría en la API

Todas las acciones que puede realizar en la interfaz de usuario también se pueden realizar mediante llamadas a la API. Consulte la Documento de referencia de API de Customer Journey Analytics para obtener más información.

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