Registros de auditoría
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- Administrador
Para aumentar la transparencia y la visibilidad de las actividades realizadas en el sistema, Customer Journey Analytics (CJA) le permite realizar una auditoría de la actividad del usuario en varios servicios y funcionalidades en forma de “registros de auditoría”. Estos registros forman una pista de auditoría que puede ser útil en la resolución de problemas y ayudar a su empresa a cumplir de manera eficaz con las políticas de administración de datos corporativos y los requisitos regulatorios, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability Act).
En un sentido estricto, un registro de auditoría informa de quién realizó qué acción y cuándo lo hizo. Cada acción registrada contiene metadatos que indican el tipo de acción, la fecha y la hora, el ID de correo electrónico del usuario que realizó la acción y los atributos adicionales relevantes de ese tipo de acción.
Este tema trata sobre los registros de auditoría en Customer Journey Analytics, como su visualización y administración en la interfaz de usuario.
Acceso a los registros de auditoría
Cuando la función está habilitada para su organización, los registros de auditoría se recopilan automáticamente a medida que se produce la actividad. No es necesario habilitar manualmente la recopilación de registros.
Para ver y exportar los registros de auditoría, se debe contar con el permiso de control Acceso a registros de auditoría en la consola de Adobe. Para obtener información sobre cómo administrar permisos individuales para funciones de Customer Journey Analyticis, consulte la documentación de control de acceso.
Vista del registro de auditoría en la IU
En Customer Journey Analytics, vaya a Herramientas > Registros de auditoría.
El registro de auditoría correspondiente al día de hoy y al día de ayer se muestra de forma predeterminada.
Para seleccionar qué columnas están visibles, vaya al selector de columnas ubicado en la parte superior derecha.
Visualización de información sobre entradas de registro individuales
Haga doble clic en el botón de información (i) junto a una descripción.
Se muestran los siguientes elementos:
-
Nombre de acción: la acción realizada. Entre los posibles valores están:
- API_REQUEST: cualquier acción activa una solicitud de API back-end Se muestran detalles sobre cuál era la solicitud de API.
- APPROVE: se ha realizado una acción de "aprobación".
- CREATE: se ha realizado una acción para "crear".
- DELETE: se ha realizado una acción para "eliminar".
- EDICIÓN: se ha realizado una acción para "editar".
- EMBARGO: cuando restringe una solicitud en Administrador de actividades de creación de informes, la acción se registra en el registro de auditoría en EMBARGO.
- EXPORTAR: se ha realizado una acción para "exportar".
- ORG_CHANGE: se ha realizado una acción de cambio de organización.
- ACTUALIZAR: se ha realizado una acción para "actualizar".
- COMPARTIR: se ha realizado una acción para "compartir".
- TRANSFERIR: se ha realizado una acción de transferencia.
- UNAPPROVE: se ha realizado una acción para "desaprobar".
- UNSHARE: se ha realizado una acción para "anular uso compartido".
-
Fecha de creación: fecha y hora en que se realizó la acción.
-
Descripción: un resumen de la acción.
-
Nombre de usuario: el usuario que ha realizado la acción. En ocasiones, es posible que falte el nombre de usuario. Considere la posibilidad de utilizar la característica Uso del producto, ya que siempre incluye el nombre de usuario de inicio de sesión.
-
Correo electrónico: la dirección de correo electrónico del usuario que ha realizado la acción.
-
Nombre de componente: Componente en el que el usuario realizó una acción.
-
Tipo: tipo de componente. Entre los posibles valores están:
- ANNOTATION
- AUDIENCE
- CALCULATED_METRIC
- CONNECTION
- DATA_GROUP
- DATA_VIEW
- DATASET_STITCHING
- DATE_RANGE
- FEATURE_ACCESS
- FILTRAR
- IMS_Org
- MOBILE
- PROJECT (Workspace)
- REPORT
- SCHEDULED_PROJECT
- USER
- USER_GROUP
-
ID de componente: el identificador del componente en el que el usuario realizó una acción.
-
ID de organización de IMS: el identificador de IMS de la organización, con el formato
ABC123@AdobeOrg. -
ID de registro: un identificador único que identifica esta entrada de registro.
-
ID de usuario: el ID único que identifica al usuario que realizó la acción.
-
Tipo de usuario: el tipo de autenticación utilizado. Los valores válidos son los siguientes:
- IMS
- OKTA
Filtrar registros de auditoría
Seleccione el icono de canal (
Los siguientes filtros están disponibles para eventos de auditoría en la interfaz de usuario:
Tipos de eventos capturados por los registros de auditoría
La siguiente tabla indica qué acciones sobre qué tipo de componentes se registran en los registros de auditoría:
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- Exportar
- Actualizar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
- API_Request
- Crear
- Eliminar
- Editar
Descargar registros de auditoría
Puede descargar registros de auditoría en los formatos CSV o JSON. Los filtros aplicados o las columnas seleccionadas se reflejan en los archivos descargados.
- Haga clic en Descargar en la parte superior derecha de la pantalla.
- Especifique el formato.
- Haga clic en Descargar de nuevo.
Administrar registros de auditoría en la API
Todas las acciones que puede realizar en la interfaz de usuario también se pueden realizar mediante llamadas a la API. Para obtener más información, consulte el documento de referencia de la API de Customer Journey Analytics.