Análisis de la participación engagement
El análisis
Las funciones que trazan hacia la parte superior de esta visualización indican que se utilizan con frecuencia entre usuarios comprometidos. Las funciones que se representan a la derecha de esta visualización indican que se adoptan ampliamente entre los usuarios activos. La mediana de veces que se utiliza una función divide el gráfico horizontalmente. El porcentaje medio de usuarios activos divide el gráfico verticalmente. Las medianas se calculan en función de los eventos seleccionados en la consulta, no de todos los datos.
- Las características de la parte superior izquierda de la matriz son las características de power; no son ampliamente adoptadas, pero las utilizan con frecuencia usuarios comprometidos.
- Las características de la parte superior derecha de la matriz son las características de alto impacto; son ampliamente adoptadas y se utilizan con frecuencia.
- Las características de la parte inferior izquierda de la matriz son las características de bajo impacto; no se adoptan ampliamente ni se utilizan con frecuencia.
- Las características de la parte inferior derecha de la matriz son las características de una sola vez; se han adoptado ampliamente, pero no se utilizan con frecuencia.
Casos prácticos
Los casos de uso de este análisis incluyen:
- Participación por característica: puede establecer una correlación directa entre la participación y la adopción de una característica específica. Comprender qué características se utilizan más puede ayudar a determinar en qué características invertir más.
- Descubrir características que no se utilizan suficientemente: Las características con usuarios activos bajos pero un uso alto pueden indicar una característica de energía, que es valiosa pero que no ha sido descubierta ni utilizada por la población en general. Considere la posibilidad de mejorar la capacidad de detección de estas funciones para que más usuarios las aprovechen.
- Mejorar características populares: Las características con usuarios activos altos pero con un uso bajo pueden indicar que una característica es muy solicitada pero no se utiliza lo suficiente. Estas situaciones presentan oportunidades para obtener más información de los usuarios sobre las mejoras que harían que la función fuera más valiosa para ellos.
- Crear segmentos basados en características: Ver el uso de características de esta manera para solicitar oportunidades de análisis adicionales. Cree un segmento para cualquier punto del gráfico para profundizar en ese grupo de usuarios y aplicar esas lecciones a su estrategia de participación del usuario.
- Prueba A/B de adopción de características: compare el uso de varias características en diferentes grupos de usuarios. Añada segmentos al carril de la consulta para determinar la diferencia en el uso de las funciones entre grupos de usuarios clave.
Interfaz
Consulte Interfaz para obtener una descripción general de la interfaz de análisis guiado. Las siguientes configuraciones son específicas de este análisis:
Carril de consulta
El carril de consulta permite configurar los siguientes componentes:
- Eventos: los eventos que desea medir. Cada evento representa el uso de una función determinada y se muestra como un punto dentro de la matriz. Se pueden incluir hasta diez eventos. La mediana se calcula en función de los eventos seleccionados.
- Contado como: a lo largo del eje x, puede medir el porcentaje promedio de usuarios activos diarios, semanales, mensuales o trimestrales. El eje Y ajusta automáticamente el promedio de veces por usuario en función de la selección del eje X.
- Segmentos: los segmentos que desea medir. Cada segmento seleccionado duplica el número de puntos trazados en el gráfico y las filas de la tabla. Se pueden incluir hasta tres segmentos.
Ajustes del gráfico
El análisis Participación ofrece la siguiente configuración de gráfico, que se puede ajustar en el menú situado encima del gráfico:
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Medianas: Determine dónde se muestran las líneas medias y cómo se relacionan los puntos trazados con esas medianas.
- Estándar: mostrar el valor absoluto de uso y participación.
- Normalizado: mostrar los cambios relativos de cada mediana.
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Superposición de eventos principales: vea el rendimiento de los eventos en comparación con los 20 eventos principales, según la actualización y relevancia de la empresa y el usuario (el mismo algoritmo aplicado al selector de eventos en el carril de consultas).
Comparación del tiempo
Puede comparar el período de tiempo actual con un período de tiempo anterior. Si selecciona una opción en este menú, cada punto de datos recibe un homólogo con líneas punteadas de color similar. Este homólogo representa la misma métrica en el intervalo de fechas anterior seleccionado. Al establecer esta opción, se duplica el número de elementos del gráfico y de las filas de la tabla.
Las opciones de comparación de tiempo disponibles incluyen el periodo anterior, 13 semanas antes, 52 semanas antes y un intervalo de fechas personalizado. Si selecciona Intervalo de fechas personalizado, aparecen opciones adicionales para permitirle seleccionar el número y la granularidad. Si selecciona Ninguno, se elimina la comparación de fechas.
Intervalo de fechas
El intervalo de fechas deseado para el análisis. Esta configuración consta de dos componentes:
- Intervalo: La granularidad de fecha por la que desea ver datos de tendencia. Este análisis trata Intervalo de manera similar a Contado como en el carril de consultas. No se admiten usuarios activos por hora.
- Fecha: La fecha de inicio y finalización. Los ajustes preestablecidos de intervalo de fechas móviles y los intervalos personalizados guardados anteriormente están disponibles para su comodidad, o puede utilizar el selector de calendario para elegir un intervalo de fechas fijo.