Referencia de componente estándar
La mayoría de las dimensiones y métricas de Customer Journey Analytics se basan en elementos de esquema del conjunto de datos de Adobe Experience Platform. Sin embargo, hay varios componentes disponibles para agregarlos a una vista de datos independientemente de la conexión que utilice.
Los Componentes estándares son componentes que no se generan a partir de los campos de esquema del conjunto de datos, sino que se generan en el sistema. Algunos componentes del sistema son necesarios para facilitar las funciones de creación de informes en Analysis Workspace, mientras que otros componentes del sistema son opcionales.
Componentes estándares necesarios required
De forma predeterminada, estos componentes estándares necesarios se añaden a cada vista de datos. Son esenciales para las funciones de creación de informes que ofrece el Customer Journey Analytics.
El número de eventos que fueron el primer evento de una sesión. Cuando se utiliza en una definición de filtro (por ejemplo, se inicia la sesión existe), se filtra hasta el primer evento de cada sesión.
Este componente debe incluirse en la vista de datos para la siguiente métrica calculada para que esté disponible en Workspace:
- Tasa de inicio de sesión
El número de eventos que fueron el último evento de una sesión. De forma similar a Inicio de sesión, también se puede utilizar en una definición de filtro para filtrar cosas hasta el último evento de cada sesión.
Este componente debe incluirse en la vista de datos para lo siguiente métrica calculada para que esté disponible en Workspace:
- Tasa de finalización de sesión
Suma el tiempo entre dos valores diferentes para una dimensión.
Este componente debe incluirse en la vista de datos para que las siguientes métricas calculadas estén disponibles en Workspace:
- Tiempo empleado por persona
- Tiempo empleado por sesión
Componentes estándar opcionales optional
Los componentes estándar opcionales están disponibles en la pestaña Vistas de datos > Editar vista de datos > Componentes > Componentes estándar.
Cada esquema del conjunto de datos definido en Experience Platform puede tener su propio conjunto de una o más identidades definidas y asociadas a un área de nombres de identidad. Cualquiera de ellos puede utilizarse como ID de persona. Algunos ejemplos son: ID de cookie, ID vinculado, ID de usuario, código de seguimiento, etc. La dimensión ID de persona es la base de la combinación de conjuntos de datos y la identificación de personas únicas en Customer Journey Analytics.
Los posibles casos de uso incluyen los siguientes:
- Creación de un filtro con un valor de ID de persona específico para filtrar todo según el comportamiento de ese usuario.
- Depuración: asegúrese de que los datos de un ID de cookie específico (o un ID de cliente específico) estén presentes.
- Identificación de los usuarios que llamaron a un centro de llamadas.
email address, cookie ID, Analytics ID