La mayoría de las dimensiones y métricas de Customer Journey Analytics se basan en elementos de esquema del conjunto de datos de Adobe Experience Platform. Sin embargo, hay varios componentes disponibles para agregarlos a una vista de datos independientemente de la conexión que utilice.
Los Componentes estándares son componentes que no se generan a partir de los campos de esquema del conjunto de datos, sino que se generan en el sistema. Algunos componentes del sistema son necesarios para facilitar las funciones de creación de informes en Analysis Workspace, mientras que otros componentes del sistema son opcionales.
De forma predeterminada, estos componentes estándares necesarios se añaden a cada vista de datos. Son esenciales para las funciones de creación de informes que ofrece el Customer Journey Analytics.
Nombre del componente
Dimensión o métrica
Notas
Personas
Métrica
Basado en el ID de persona especificado en una Conexión.
Sesiones
Métrica
Basado en la configuración de sesión de la vista de datos.
Eventos
Métrica
El número de filas de todos los conjuntos de datos de evento de una Conexión.
Segundos
Dimensión
Hora a la que se ha producido un evento determinado (redondeado hacia abajo). El primer elemento de dimensión es el primer segundo del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es el último segundo del intervalo de fechas.
Minuto
Dimensión
El minuto en que ocurrió un evento determinado (redondeado hacia abajo). El primer elemento de dimensión es el primer minuto del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es el último minuto del intervalo de fechas.
Hora
Dimensión
Hora a la que se produjo un evento determinado (redondeado hacia abajo). El primer elemento de dimensión es la primera hora del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es la última hora del intervalo de fechas.
Día
Dimensión
El día en que se produjo un evento determinado. El primer elemento de dimensión es el primer día del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es el último día del intervalo de fechas.
Semana
Dimensión
La semana en que se produjo un evento determinado. El primer elemento de dimensión es la primera semana del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es la última semana del intervalo de fechas.
Mes
Dimensión
Mes en el que se produjo un evento determinado. El primer elemento de dimensión es el primer mes del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es el último mes del intervalo de fechas.
Trimestre
Dimensión
El trimestre en el que se produjo un evento determinado. El primer elemento de dimensión es el primer trimestre del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es el último trimestre del intervalo de fechas.
Año
Dimensión
Año en el que se produjo un evento determinado. El primer elemento de dimensión es el primer año del intervalo de fechas y el último elemento de dimensión es el año más reciente del intervalo de fechas.
La sesión finaliza
Métrica
El número de eventos que fueron el primer evento de una sesión. Cuando se utiliza en una definición de filtro (por ejemplo, se inicia la sesión existe), se filtra hasta el primer evento de cada sesión.
Este componente debe incluirse en la vista de datos para la siguiente métrica calculada para que esté disponible en Workspace:
La sesión termina
Métrica
El número de eventos que fueron el último evento de una sesión. De forma similar a Inicio de sesión, también se puede utilizar en una definición de filtro para filtrar cosas hasta el último evento de cada sesión.
Este componente debe incluirse en la vista de datos para lo siguiente métrica calculada para que esté disponible en Workspace:
- Tasa de finalización de sesión
Tiempo empleado (segundos)
Métrica
Suma el tiempo entre dos valores diferentes para una dimensión.
Este componente debe incluirse en la vista de datos para que las siguientes métricas calculadas estén disponibles en Workspace:
- Tiempo empleado por persona
- Tiempo empleado por sesión
Nombre del componente
Dimensión o métrica
Notas y valores
a. m./p. m.
Dimensión de partición de tiempo
a. m. o p. m.
ID de lote
Dimensión
Representa el lote de Experience Platform del que formaba parte un Evento.
ID de conjunto de datos
Dimensión
Representa el conjunto de datos del Experience Platform del que formaba parte un Evento.
Día del mes
Dimensión de partición de tiempo
1-31
Día de la semana
Dimensión de partición de tiempo
lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado, domingo
Día del año
Dimensión de partición de tiempo
1-366
Hora del día
Dimensión de partición de tiempo
0-23
Mes del año
Dimensión de partición de tiempo
Enero-diciembre
Sesiones por primera vez
Métrica
Primera sesión de una persona definida dentro de la ventana de creación de informes.
Más información
Sesiones de retorno
Métrica
Número de sesiones que no fueron la primera sesión de una persona.
Más información
ID de la persona
Dimensión
Cada esquema del conjunto de datos definido en Experience Platform puede tener su propio conjunto de una o más identidades definidas y asociadas a un área de nombres de identidad. Cualquiera de ellos puede utilizarse como ID de persona. Algunos ejemplos son: ID de cookie, ID vinculado, ID de usuario, código de seguimiento, etc. La dimensión ID de persona es la base de la combinación de conjuntos de datos y la identificación de personas únicas en Customer Journey Analytics.
Los posibles casos de uso incluyen los siguientes:
- Creación de un filtro con un valor de ID de persona específico para filtrar todo según el comportamiento de ese usuario.
- Depuración: asegúrese de que los datos de un ID de cookie específico (o un ID de cliente específico) estén presentes.
- Identificación de los usuarios que llamaron a un centro de llamadas.
Área de nombres de ID de persona
Dimensión
De qué tipo de identificación consta el ID de persona. Algunos ejemplos son los aiguientes: email address, cookie ID, Analytics ID
Trimestre del año
Dimensión de partición de tiempo
T1, T2, T3, T4
Repetir sesión
Métrica
Número de sesiones que no fueron la primera sesión de una persona.
Más información
Tipo de sesión
Dimensión
Esta dimensión tiene dos valores: 1) Primera vez y 2) Retorno. El elemento de línea Primera vez incluye todo el comportamiento (es decir, las métricas respecto a esta dimensión) de una sesión que se ha determinado que es la primera sesión definida por una persona. Todo lo demás está incluido en el elemento de línea Devolución (suponiendo que todo pertenece a una sesión). Cuando las métricas no formen parte de ninguna sesión, se incluirán en el bloque “No aplicable” para esta dimensión.
Más información
Tiempo empleado por evento
Dimensión
Agrupa el Tiempo empleado de la métrica en bloques de Eventos.
Tiempo empleado por sesión
Dimensión
Agrupa el Tiempo empleado de la métrica en bloques de Sesiones.
Tiempo empleado por persona
Dimensión
Agrupa el Tiempo empleado de la métrica en bloques de Personas.
Fin de semana/día laborable
Dimensión de partición de tiempo
Fin de semana o día laborable
