Plantillas de métricas calculadas

Customer Journey Analytics proporciona las siguientes plantillas de métricas calculadas para cubrir los casos de uso más habituales Estas métricas calculadas definidas por Adobe se identifican con un pequeño logotipo de AdobeLogoSmall . Para filtrar rápidamente estas métricas, seleccione Etiqueta Plantilla de Adobe en el filtro Componentes.

Nombre de métrica calculada
Descripción
Fórmula
Tasa de inicio de sesión

Porcentaje con el que se produjo cualquier elemento de dimensión en el primer evento de una sesión.

Esta métrica calculada se añade automáticamente a Workspace al incluir Inicios de sesión componente estándar en su vista de datos.

Resumen: ( Evento Inicios de sesión Dividir Evento Sesiones )

Tiempo empleado por persona

Promedio de tiempo que una persona ha invertido en un elemento de dimensión determinado.

Esta métrica calculada se añade automáticamente a Workspace cuando se incluye el Tiempo empleado (segundos) componente estándar en la vista de datos. El segmento Excluir el último evento de la sesión se aplica a la métrica Personas. El segmento excluye el último evento de cada sesión en un conjunto de datos. Esta exclusión puede ayudarle a analizar el comportamiento del usuario previo a un evento o acción, como una compra o el envío de formulario, al tiempo que excluye la acción final en sí.

Resumen: ( Evento Tiempo empleado (segundos) Dividir Segmentación Excluir el último evento de la sesión( Evento Personas))

Sesiones por persona

Número medio de sesiones por persona.

Resumen: ( Evento Sesiones Dividir Evento Personas )

Tiempo empleado por sesión

Promedio de tiempo que una persona ha invertido por sesión en un elemento de dimensión determinado.

Esta métrica calculada se añade automáticamente a Workspace cuando se incluye el Tiempo empleado (segundos) componente estándar en la vista de datos. El segmento Excluir el último evento de la sesión se aplica a la métrica Sesiones. El segmento excluye el último evento de cada sesión en un conjunto de datos. Esta exclusión puede ayudarle a analizar el comportamiento del usuario previo a un evento o acción, como una compra o el envío de formulario, al tiempo que excluye la acción final en sí.

Resumen: ( Evento Tiempo empleado (segundos) Dividir Segmentación Excluir el último evento de la sesión( Evento Sesiones))

Tasa de finalización de sesión

Porcentaje con el que se produjo cualquier elemento de dimensión en el último evento de una sesión.

Esta métrica calculada se añade automáticamente a Workspace cuando se incluye Finalizaciones de de sesión componente estándar en la vista de datos.

Resumen: ( Evento Finalizaciones de sesión Dividir Evento Sesiones )

Sesiones web
El número de sesiones que se han producido en el sitio web.
Tasa de finalización de encuesta
Con qué frecuencia las personas han completado una encuesta después de iniciarla.
Tasa de sesión multicanal
La proporción de sesiones que se produjeron y que incluían varios canales (como tráfico web y tráfico móvil) frente a las que incluían un solo canal.
Tasa por persona multicanal
La proporción de personas que han participado en varios canales, en comparación con aquellas que solo han participado en un único canal.
Sesiones de la aplicación móvil
El número de sesiones que se produjeron en la aplicación móvil.
Sesiones en canales múltiples web+aplicación
El número de sesiones que se produjeron y que incluían tráfico web y tráfico móvil.
Coste de las llamadas
El coste total de las llamadas al centro de llamadas.
Duración media de las llamadas
Duración media de las llamadas realizadas al centro de llamadas.
Coste medio por llamada
El coste medio de las llamadas realizadas al centro de llamadas.
Puntuación de la encuesta dsobre llamadas
Puntuación media de la encuesta sobre las llamadas realizadas al centro de llamadas.
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