Información general sobre la publicación de audiencias
Ahora puede crear y publicar audiencias que haya descubierto en Customer Journey Analytics para el Perfil del cliente en tiempo real en Adobe Experience Platform para la segmentación y personalización de clientes.
La publicación de audiencias proporciona una manera clara de activar y realizar acciones relacionadas con la información contenida en Customer Journey Analytics. Estas acciones pueden incluir:
- Uso de la audiencia para un recorrido en Adobe Journey Optimizer.
Para obtener más información sobre el uso de audiencias publicadas en Experience Platform, consulte Introducción a las audiencias en la documentación de Journey Optimizer. - Exportación de la audiencia a un tercero mediante un destino de Experience Platform.
- Enriquecimiento del perfil del cliente en tiempo real con atributos útiles derivados de datos basados en eventos en Customer Journey Analytics.
- Hacer todo esto con una latencia mínima después de publicar la audiencia.
Para obtener más información, consulte Consideraciones de latencia en Crear y publicar audiencias. - Publicación de audiencias únicas o recurrentes
Las audiencias que cree en Customer Journey Analytics no tienen por qué basarse en conjuntos de datos habilitados para el perfil. Puede introducir datos históricos en Experience Platform sin habilitar los conjuntos de datos y esquemas asociados para el perfil. A continuación, utilice estos conjuntos de datos para detectar audiencias relevantes en Customer Journey Analytics y publicar estas audiencias en el Perfil del cliente en tiempo real en Experience Platform para su activación.
Terminología clave
Audiencia: conjunto o lista de identidades que tienen un área de nombres y un ID específico relacionado con ese área de nombres. Las audiencias se pueden transportar desde Adobe Experience Platform y las aplicaciones que se basan en la herramienta (como Customer Journey Analytics). Las audiencias pueden contener áreas de nombres mixtas.
Segmento: Conjunto de reglas que, al evaluarse con un conjunto de datos durante un período de tiempo, produce un subconjunto de datos. Se puede utilizar un segmento en el proceso de creación de una audiencia cuando se asocia con otros servicios de respaldo. Los filtros se definen y mantienen en Customer Journey Analytics.
Permisos
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A los administradores se les concede automáticamente el permiso Publicación de audiencias en Adobe Admin Console.
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Los administradores y los administradores de perfil de producto pueden conceder el permiso Creación de audiencias y Vista de audiencias a usuarios individuales. Consulta Control de acceso de nivel de usuario para obtener más información.
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También necesitan el permiso Administrar perfiles en Adobe Experience Platform.
Gobernanza de datos y consentimiento
Cuando publica una audiencia en Customer Journey Analytics, se registran las etiquetas y políticas de gobernanza de datos adjuntas a los campos utilizados en la audiencia. Cuando la audiencia se activa en cualquier aplicación de Adobe Experience, todas las etiquetas y políticas de gobernanza de datos asociadas están disponibles para esa audiencia y se puede aplicar la aplicación correspondiente. Más información sobre el consentimiento.