Preguntas frecuentes sobre el análisis guiado
Preguntas frecuentes sobre el análisis guiado.
Si ya utiliza Customer Journey Analytics hoy, no es necesario realizar cambios de implementación adicionales. El análisis guiado utiliza las mismas Vistas de datos y Conexiones que otras interfaces de CJA, como Analysis Workspace.
Para permitir que los usuarios finales tengan más éxito con el análisis guiado, se recomienda tener un esquema de eventos y una estrategia de administración sólidos en Adobe Experience Platform y Vistas de datos.
El análisis guiado puede ayudar a los usuarios a obtener información de alta calidad rápidamente. Resulta útil para equipos de productos y usuarios que buscan trabajar con datos con mayor confianza, e incluso analistas como punto de partida para un análisis más profundo.
Analysis Workspace es un espacio de forma más libre que le permite profundizar en los datos para obtener más información. Resulta útil para analistas y usuarios avanzados que comprenden bien los datos y desean profundizar en ellos.
El análisis guiado y Analysis Workspace coinciden en la mayoría de la terminología clave, con algunas pequeñas diferencias.
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|---|---|
| Término Análisis guiado | Término Analysis Workspace |
| Evento (métrica binaria 1/0) | Métrica |
| Usuarios | Personas |
| Dimensión | Dimensión |
| Elemento de dimensión | Elemento de dimensión |
| Segmento | Filtro |
| Filtro | Filtro de informes |
| Métrica calculada, Métricas | Métrica calculada |
Mientras que Analysis Workspace y el análisis guiado utilizan los mismos datos subyacentes, la forma en que cada herramienta permite formar consultas de esos datos es diferente.
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Analysis Workspace es una experiencia centrada en la dimensión. Las tablas suelen consistir en filas dimensionales, mientras que las columnas suelen ser métricas. Los filtros se pueden aplicar tanto a filas como a columnas para obtener los datos deseados.
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El análisis guiado es una experiencia centrada en el evento y el usuario. Cada análisis comienza seleccionando eventos. A continuación, se pueden añadir dimensiones y filtros para restringir los datos de evento.
Preste atención al siguiente ejemplo, en el que se centra en los datos en torno a la página principal del sitio web. Los equipos hacen preguntas similares, pero el enfoque del análisis puede ser diferente.
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Un enfoque típico de Analysis Workspace centrado en las dimensiones sería, “Veamos la página principal y cuántas vistas de página recibió”.
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Un enfoque típico de análisis guiado por eventos y centrado en el usuario sería: “¿Cuántos usuarios han visitado nuestra página principal?”
