Comparación con Adobe Analytics
En esta sección de la documentación se explica cómo comparar y comprender las diferencias entre Adobe Customer Journey Analytics y Adobe Analytics.
La diferencia fundamental entre las dos soluciones es la amplitud de datos que se puede tener en cuenta al crear informes y análisis.
En Customer Journey Analytics, cualquier fuente de datos puede formar parte de los datos que se utilizan para la creación de informes y el análisis. Adobe Analytics está dirigido principalmente a los datos en línea recopilados de sitios web y aplicaciones móviles. Adobe Analytics ofrece funcionalidades para importar datos de otras fuentes, pero el propósito principal de esto es proporcionar más contexto a los datos en línea mencionados anteriormente.
Recopilación de datos
Customer Journey Analytics se basa en los datos almacenados en los conjuntos de datos de Experience Platform. Tiene varias opciones para recopilar e introducir datos en estos conjuntos de datos en Experience Platform. Estas opciones se describen con más detalle en la Información general de ingesta de datos.
En última instancia, Adobe Analytics recopila datos dentro de la propia solución. De nuevo, tiene varias opciones para recopilar esos datos, que se describen con más detalle en la sección Guía de implementación de Adobe Analytics.
Puede utilizar los datos del grupo de informes de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics mediante el Conector de origen de Analytics. Este conector incorpora los datos recopilados en Adobe Analytics en Experience Platform. A continuación, puede crear una conexión con este conjunto de datos en Customer Journey Analytics. Consulte Uso de datos de grupos de informes de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics para obtener más información.
Procesamiento de datos
Antes de poder elaborar un informe sobre los datos, a menudo es necesario procesarlos para garantizar que se pueden utilizar adecuadamente para ese fin. Ese procesamiento de datos puede ocurrir en el momento de la recopilación y en el momento de la creación de informes.
En general, Customer Journey Analytics está diseñado para trabajar con los datos recopilados y almacenados en el conjunto de datos de Experience Platform en el momento de la creación del informe. Customer Journey Analytics ofrece una potente funcionalidad de procesamiento de tiempo de los informes para garantizar que los datos estén listos para la creación de informes y el análisis. Si debe asignar, transformar y validar los datos antes de introducirlos en Experience Platform, puede utilizar la funcionalidad Preparación de datos de Experience Platform.
En Adobe Analytics, la mayor parte de ese procesamiento de datos se produce inmediatamente después de recopilarlos.
Consulte Comparar el procesamiento de datos entre Adobe Analytics y Customer Journey Analytics. y Reglas de procesamiento, VISTA y clasificaciones en comparación con la preparación de datos para obtener más información.
Terminología
Customer Journey Analytics ofrece flexibilidad para definir dimensiones y métricas, gracias a la flexibilidad que proporcionan los esquemas basados en el Modelo de datos de experiencia (XDM) subyacente. Por ejemplo, cuando Adobe Analytics utiliza visitantes, visitas y accesos, Customer Journey Analytics utiliza personas, sesiones y eventos como conceptos equivalentes (se puede modificar el nombre como crea conveniente).
Consulte Comparación de terminología para datos de Analytics pasados a través del conector de origen de Analytics para obtener más información sobre las diferencias terminológicas.
Entornos virtuales de creación de informes y zonas protegidas
Adobe Analytics tiene el concepto de grupos de informes virtuales, que le permite segmentar los datos recopilados y controlar el acceso a esos datos segmentados.
Customer Journey Analytics tiene un concepto similar, denominado Vistas de datos. Las vistas de datos son contenedores que le permiten determinar cómo interpretar los datos de una conexión. Ofrece la máxima flexibilidad para especificar y configurar dimensiones y métricas a fin de prepararlas para la creación de informes y el análisis.
Experience Platform ofrece zonas protegidas que se pueden considerar como un contenedor que contiene datos y aplicaciones para un entorno determinado. La funcionalidad de una zona protegida no está relacionada con un grupo de informes virtuales de Adobe Analytics o una vista de datos de Customer Journey Analytics. Adobe Analytics en sí no tiene dependencia ni relación alguna con las zonas protegidas de Experience Platform. Customer Journey Analytics admite zonas protegidas de Experience Platform, aunque hay algunas consideraciones importantes.
Para más información, consulte Grupos de informes virtuales, vistas de datos, zonas protegidas de Adobe Experience Platform y el conector de origen de Analytics.
Identidades
Customer Journey Analytics admite las identidades definidas como parte de los esquemas con los que se ajustan los conjuntos de datos que contienen los datos. De este modo, las identidades son un concepto básico de Experience Platform que Customer Journey Analytics utiliza al configurar una conexión (definiendo el ID de persona para cada conjunto de datos) y al aplicar la vinculación para el análisis en canales múltiples. Una identidad importante que utilizan los SDK y la API de Experience Platform es el ID de Experience Cloud (ECID).
Adobe Analytics utiliza un conjunto más definitivo de campos de identidad, como el ID de Adobe Analytics (AAID). Al utilizar el conector de origen de Analytics, estos campos de identificación de Adobe Analytics reciben un trato especial. Consulte AAID, ECID, AACUSTOMID y el conector de origen de Analytics para obtener más información.
Funciones compatibles
Puede encontrar información general sobre las funciones de Adobe Analytics y cómo son compatibles con Customer Journey Analytics en Compatibilidad con funcionalidades de Customer Journey Analytics.