Alternativa de actualización: utilice la recopilación de datos de AppMeasurement con Experience Platform Web SDK y Customer Journey Analytics data-collection-appmeasurement
Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, seleccione la pestaña Workspace y, a continuación, seleccione Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Al actualizar a Customer Journey Analytics, Adobe recomienda una nueva implementación del SDK web de Experience Platform. Sin embargo, dependiendo de varios factores, como el calendario y las restricciones de recursos, los pasos de actualización recomendados podrían no ser prácticos para su organización.
Puede utilizar la lógica de recopilación de datos de la extensión de AppMeasurement o Analytics con Web SDK para enviar datos a Platform y Customer Journey Analytics, en lugar de recopilar datos con el objeto XDM. Sin embargo, esta alternativa introduce una complejidad adicional a lo largo del tiempo.
Ventajas y desventajas
Este método se excluye mutuamente con el envío de toda la capa de datos a Customer Journey Analytics, ya que ambos métodos realizan la misma tarea. (Este método es preferible a enviar toda la capa de datos a Adobe. Es más refinado porque las props y las evars pasan por los datos.__adobe.analytics.nombre-variable.)
Considere las siguientes ventajas y desventajas de utilizar esta alternativa de actualización:
Es la ruta de actualización preferida si la implementación de Adobe Analytics ya utiliza el SDK web.
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Ofrece todas las ventajas de alojar datos en Experience Edge Network:
Estas ventajas son:
- Informes de alto rendimiento y disponibilidad de datos porque Adobe Experience Platform se ha creado para potenciar casos de uso de personalización en tiempo real
- Consolidación de la implementación de la recopilación de datos de Adobe Experience Cloud entre otros productos de Experience Cloud (AJO, RTCDP, etc.)
- No depende de la nomenclatura de Adobe Analytics (prop, eVar, evento, etc.)
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Utiliza la implementación existente: aunque este enfoque requiere algunos cambios de implementación, no requiere una implementación completamente nueva desde cero. Puede utilizar la capa de datos y el código existentes con cambios mínimos en la lógica de implementación sin que ello afecte a los informes de Adobe Analytics existentes.
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Proporciona una opción para utilizar un esquema XDM: puede elegir utilizar el esquema de Adobe Analytics existente o crear un esquema XDM y asignar campos en el objeto de datos al esquema XDM. Esquemas XDM: son un esquema flexible para definir cualquier campo que necesite y solo aquellos campos que sean relevantes.
Consulte "Uso de su propio esquema XDM" a continuación para obtener más información sobre las ventajas de utilizar su propio esquema XDM.
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Conserva reglas y elementos de datos: aunque requiere nuevas acciones de regla, puede reutilizar los elementos de datos y las condiciones de regla existentes con cambios mínimos.
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Preparación para el futuro: si decide utilizar su propio esquema XDM, las futuras actualizaciones de implementación son más sencillas.
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Requiere asignación para enviar datos a Platform: cuando su organización esté lista para utilizar Customer Journey Analytics, debe enviar los datos a un conjunto de datos en Adobe Experience Platform. Esta acción requiere que cada campo del objeto de datos sea una entrada en la herramienta de asignación de la secuencia de datos que lo asigna a un campo de esquema XDM. La asignación solo debe realizarse una vez para este flujo de trabajo y no implica realizar cambios de implementación. Sin embargo, es un paso adicional que no es necesario cuando se envían datos en un objeto XDM.
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Introduce una complejidad adicional con el tiempo: cualquier campo que agregue en el futuro debe asignarse a XDM en el conjunto de datos.
Cada vez que se añade un nuevo campo a la implementación, puede realizar una de las siguientes acciones:
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Opción 1: Rellene una nueva eVar arbitraria o prop en el objeto de datos y, a continuación, asígnelo al campo XDM deseado.
Este proceso aporta coherencia a la implementación del lado del cliente, pero requiere asignación.
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Opción 2: Deje el objeto de datos como una implementación heredada y empiece a rellenar solo el objeto XDM para todos los campos nuevos.
Este proceso no requiere asignación, pero significa que algunas de las variables solo se encuentran en un objeto de datos, mientras que otras variables solo se encuentran en un objeto XDM. Cada vez que necesite solucionar problemas de la implementación, debe ir a dos lugares. Asegúrese de que los flujos de trabajo internos se adaptan a esto.
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Pasos básicos
Los pasos básicos para migrar una implementación de Adobe Analytics (ya sea AppMeasurement o la extensión de Analytics) para utilizar la SDK web y enviar datos a Customer Journey Analytics son los siguientes:
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Migre su implementación de Adobe Analytics para utilizar Adobe Experience Platform Web SDK y comience a enviar datos a Edge Network.
Este paso le permite migrar su implementación de Adobe Analytics existente para utilizar Web SDK. Si lo desea, puede enviar datos a Adobe Analytics para validar que todo funciona en Adobe Analytics antes de enviar datos a Customer Journey Analytics. Una vez que se ha configurado y los datos de Adobe Analytics son satisfactorios, puede enviar datos de Edge Network a Customer Journey Analytics.
Esta flexibilidad le permite una actualización más metódica y meditada a Customer Journey Analytics.
Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte los siguientes artículos en la documentación de Adobe Analytics:
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Comience a enviar datos de Edge Network a Platform.
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Envíe todas las variables en formato AppMeasurement a través del objeto de datos.
Para obtener más información, vea Asignación de variables de objetos de datos a Adobe Analytics.
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Elija su esquema.
Puede elegir si desea utilizar el esquema de Adobe Analytics existente o puede crear un esquema XDM para alinearse mejor con las necesidades de su organización a medida que comienza a utilizar otros servicios de Platform.
Adobe recomienda crear un esquema XDM. Para obtener más información, consulte Crear un esquema personalizado para utilizarlo con su implementación de Customer Journey Analytics Web SDK.
accordion Uso del esquema de Adobe Analytics table 0-row-2 1-row-2 Ventajas Desventajas Las ventajas de utilizar el esquema de Adobe Analytics son:
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Fácil actualización
Si ya está enviando datos a Adobe Analytics con el SDK web de Adobe Experience Platform, puede añadir un servicio adicional a la secuencia de datos para que envíe los datos a Adobe Experience Platform (que luego se podrán utilizar en la configuración de Customer Journey Analytics).
Las desventajas de utilizar el esquema de Adobe Analytics son:
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Aunque el uso del esquema de Adobe Analytics no le limita en términos de cómo se puede utilizar con otras aplicaciones de Platform, sí da lugar a un esquema más complejo de lo que podría ser. Esto se debe a que el esquema de Adobe Analytics contiene muchos objetos específicos de Adobe Analytics que es poco probable que su organización utilice.
Cuando es necesario realizar cambios en el esquema, hay que rebuscar entre miles de campos no utilizados para encontrar el campo que requiere actualización.
accordion Creación de un esquema XDM table 0-row-2 1-row-2 Ventajas Desventajas - Las ventajas de actualizar a su propio esquema XDM son:
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Un esquema optimizado que se adapta a las necesidades de su organización y a las aplicaciones de Platform específicas que utiliza.
Cuando es necesario realizar cambios en el esquema, no es necesario rebuscar entre miles de campos no utilizados para encontrar el campo que requiere actualización.
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Las desventajas de actualizar a su propio esquema XDM son:
- Actualizar el esquema es un proceso que lleva tiempo y que es necesario antes de empezar a enviar datos a Customer Journey Analytics.
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Utilice la asignación de secuencia de datos para asignar todos los campos del objeto de datos al esquema XDM.
Para obtener más información, consulte Asignación en Preparación de datos para la recopilación de datos en la documentación de Experience Platform.
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Continúe siguiendo los pasos de actualización recomendados o los pasos de actualización generados dinámicamente en la Guía de actualización de Customer Journey Analytics. Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, seleccione la pestaña Workspace y, a continuación, seleccione Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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