Ingesta y uso de datos por lotes
En esta guía de inicio rápido se explica cómo ingerir datos por lotes en Adobe Experience Platform y, continuación, utilizarlos en Customer Journey Analytics.
Para lograrlo, debe llevar a cabo lo siguiente:
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Configurar un esquema y un conjunto de datos en Adobe Experience Platform para definir el modelo (esquema) de los datos que desea recopilar y dónde recopilar realmente los datos (conjunto de datos).
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Usar flujos de trabajo para cargar fácilmente los datos por lotes en el conjunto de datos configurado en Adobe Experience Platform.
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Configurar una conexión en Customer Journey Analytics. Esta conexión debe incluir (al menos) su conjunto de datos de Adobe Experience Platform.
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Configurar una vista de datos en Customer Journey Analytics para definir las métricas y las dimensiones que desea utilizar en Analysis Workspace.
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Configurar un proyecto en Customer Journey Analytics para crear sus informes y visualizaciones.
Configurar un esquema y un conjunto de datos
Para ingerir datos en Adobe Experience Platform, primero debe definir qué datos desea recopilar. Todos los datos ingeridos en Adobe Experience Platform deben cumplir una estructura estándar y desnormalizada para que las funciones y características consecutivas puedan reconocerlos y actuar en consecuencia. Experience Data Model (XDM) es el marco estándar que proporciona esta estructura en forma de esquemas.
Una vez definido un esquema, se utilizan uno o más conjuntos de datos para almacenar y administrar la recopilación de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos (normalmente una tabla) que contiene un esquema (columnas) y campos (filas).
Todos los datos ingeridos en Adobe Experience Platform deben cumplir un esquema predefinido para que se puedan conservar como conjunto de datos.
Configurar un esquema
Para este inicio rápido, debe recopilar algunos datos de fidelidad, como el ID de fidelidad, los puntos de fidelidad y el estado de fidelidad.
Primero debe definir un esquema que modele estos datos.
Para configurar el esquema:
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En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, en el carril izquierdo, seleccione Esquemas en ADMINISTRACIÓN DE DATOS.
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Seleccione Crear esquema.
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En el paso Seleccionar una clase del asistente Crear esquema:
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Seleccione Perfil individual.
note info INFO Se usa un esquema de Experience Event para modelar el comportamiento de un perfil (como el nombre de la escena, el botón secundario para agregar al carro de compras). Se utiliza un esquema de perfil individual para modelar los atributos del perfil (como nombre, correo electrónico o sexo). -
Seleccione Siguiente.
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En el paso Nombre y revisión del asistente Crear esquema:
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Escriba un nombre para mostrar en el esquema y (opcional) una Descripción.
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Seleccione Finalizar.
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En la pestaña Estructura del esquema de ejemplo:
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Seleccione + Agregar en Grupos de campos.
Los grupos de campos son colecciones reutilizables de objetos y atributos que le permiten ampliar fácilmente su esquema.
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En el cuadro de diálogo Agregar grupos de campos seleccione el grupo de campos Detalles de fidelidad en la lista.
Puede seleccionar el botón de vista previa para ver una vista previa de los campos que forman parte de este grupo de campos.
Seleccione Atrás para cerrar la vista previa.
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Seleccione Agregar grupos de campos.
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Seleccione + junto al nombre del esquema en el panel Estructura.
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En el panel Propiedades de campo, introduzca
Identificationcomo nombre, Identificación como Nombre para mostrar, seleccione Objeto como Tipo y seleccione Profile Core v2 como Grupo de campos.
El objeto de identificación agrega capacidades de identificación al esquema. En su caso, desea identificar la información de fidelidad utilizando la dirección de correo electrónico de los datos por lotes.
Seleccione Aplicar para agregar este objeto al esquema.
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Seleccione el campo de correo electrónico en el objeto de identificación que acaba de añadir y seleccione Identidad y Correo electrónico en el Área de nombres de identidad del panel Propiedades de campo.
Está especificando la dirección de correo electrónico como la identidad que el servicio de identidad de Adobe Experience Platform puede utilizar para combinar (unir) perfiles.
Seleccione Aplicar. Verá que aparece un icono de huella digital en el atributo de correo electrónico.
Seleccione Guardar.
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Seleccione el nivel raíz del esquema (con el nombre del esquema) y, a continuación, seleccione el conmutador Perfil.
Se le pedirá que habilite el esquema para el perfil. Tras la habilitación, cuando los datos se incorporan en conjuntos de datos basados en este esquema, los datos se combinan en el perfil del cliente en tiempo real.
Consulte Habilitar el esquema para utilizarlo en el perfil del cliente en tiempo real para obtener más información.
note important IMPORTANT Una vez guardado un esquema habilitado para perfil, ya no se puede deshabilitar para perfil. 
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Seleccione Guardar para guardar el esquema.
Ha creado un esquema mínimo que modela los datos de fidelidad que puede ingerir en Adobe Experience Platform. El esquema permite identificar perfiles mediante la dirección de correo electrónico. Al habilitar el esquema para el perfil, se asegura de que los datos del origen del archivo por lotes se agregan al perfil del cliente en tiempo real.
Consulte Crear y editar esquemas en la interfaz de usuario para obtener más información sobre cómo agregar y quitar grupos de campos y campos individuales a un esquema.
Configurar un conjunto de datos
Con el esquema, ha definido el modelo de datos. Ahora tiene que definir la construcción para almacenar y administrar esos datos, lo que se hace a través de conjuntos de datos.
Para configurar un conjunto de datos:
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En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, en el carril izquierdo, seleccione Conjuntos de datos en ADMINISTRACIÓN DE DATOS.
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Seleccione Crear conjunto de datos.
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Seleccione Crear conjunto de datos a partir de esquema.
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Seleccione el esquema creado anteriormente y, después, Siguiente.
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Asigne un nombre al conjunto de datos y (opcionalmente) proporcione una descripción.
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Seleccione Finalizar.
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Seleccione el conmutador Perfil.
Se le pedirá que habilite el conjunto de datos para el perfil. Una vez habilitado, el conjunto de datos enriquece los perfiles de clientes en tiempo real con sus datos ingeridos.
note important IMPORTANT Solo puede habilitar un conjunto de datos para un perfil cuando el esquema, al que se adhiere el conjunto de datos, también esté habilitado para el perfil. 
Consulte Guía de la interfaz de usuario de conjuntos de datos para obtener más información sobre cómo ver, previsualizar, crear o eliminar un conjunto de datos. Y cómo habilitar un conjunto de datos para el perfil del cliente en tiempo real.
Usar flujos de trabajo
La funcionalidad de flujos de trabajo se utiliza para cargar los datos por lotes en Adobe Experience Platform. El archivo por lotes de ejemplo que utiliza es un archivo CSV con el siguiente contenido:
email,loyaltyID,points,status
abrocking0@blog.com,793406,82.16,Silver
wnichol1@ycombinator.com,988654,40.39,Gold
paisbett2@slideshare.net,444897,91.25,Bronze
bdiamant3@xinhuanet.com,239658,57.87,Gold
ppales4@nsw.gov.au,365384,82.71,Silver
...
Para utilizar flujos de trabajo, debe hacer lo siguiente:
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En la interfaz de usuario de Platform, seleccione Flujos de trabajo en el carril izquierdo.
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Seleccione Asignar CSV al esquema XDM. Seleccione Lanzamiento.
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En la pantalla Asignar CSV al esquema XDM, en el paso Detalles de flujo de datos, haga lo siguiente:
Seleccione Conjunto de datos existente, seleccione su conjunto de datos en la lista de conjuntos de datos y asigne un Nombre de flujo de datos.
Seleccione Siguiente.
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En el paso Seleccionar datos, haga lo siguiente:
Arrastre y suelte o seleccione Elegir archivos para seleccionar el archivo CSV con datos de fidelidad. Verá una vista previa de los datos de fidelidad.
Seleccione Siguiente.
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En el paso Asignación, haga lo siguiente:
Asigne los datos del archivo CSV a los datos del esquema. Con el uso de inteligencia artificial, la funcionalidad del flujo de trabajo intenta asignar automáticamente los campos de datos por lotes a los campos de esquema.
Puede usar Vista previa de datos para ver una vista previa de los datos asignados.
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Seleccione Finalizar para empezar a ingerir los datos por lotes en Adobe Experience Platform.
Consulte Asignar un archivo CSV a un esquema XDM existente para obtener más información sobre:
- Obtenga información sobre cómo asignar datos cuando los datos entrantes no sean compatibles con el esquema XDM.
- utilizar plantillas de asignación,
- utilice campos calculados para asegurarse de que los datos por lotes se ajustan a lo que espera el esquema.
- y más.
Configurar una conexión
Para utilizar los datos de Adobe Experience Platform en Customer Journey Analytics, se crea una conexión que incluye los datos resultantes de la configuración del esquema, el conjunto de datos y el flujo de trabajo.
Una conexión le permite integrar conjuntos de datos de Adobe Experience Platform en Workspace. Para informar sobre estos conjuntos de datos, primero debe establecer una conexión entre conjuntos de datos en Adobe Experience Platform y Workspace.
Para crear la conexión:
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En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Conexiones en la barra de navegación superior.
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Seleccione Crear nueva conexión.
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En la pantalla Conexión sin título, haga lo siguiente:
Asigne un nombre a la conexión y descríbala en Configuración de la conexión.
Seleccione la zona protegida correcta en la lista Zona protegida de Configuración de datos y seleccione el número de eventos diarios en la lista Número medio de eventos diarios.
Seleccione Agregar conjuntos de datos.
En el paso Seleccionar conjuntos de datos en Agregar conjuntos de datos:
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Seleccione el conjunto de datos que creó anteriormente (
Example Loyalty Dataset) y cualquier otro conjunto de datos que quiera incluir en la conexión.
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Seleccione Siguiente.
En el paso Configuración de conjuntos de datos, en Agregar conjuntos de datos, haga lo siguiente:
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Para cada conjunto de datos:
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Seleccione un ID de persona entre las identidades disponibles de los esquemas del conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
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Seleccione la fuente de datos correcta en la lista Tipo de fuente de datos. Si especifica Otro, agregue una descripción para la fuente de datos.
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Establezca Importar todos los datos nuevos y Datos existentes del relleno del conjunto de datos según sus preferencias.
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Seleccione Agregar conjuntos de datos.
Seleccione Guardar.
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Consulte Información general sobre conexiones para obtener más información sobre cómo crear y administrar una conexión y cómo seleccionar y combinar conjuntos de datos.
Configurar una vista de datos
Una vista de datos es un contenedor específico de Customer Journey Analytics que le permite determinar cómo interpretar los datos de una conexión. Especifica todas las dimensiones y métricas disponibles en Analysis Workspace y de qué columnas obtienen esos datos las dimensiones y métricas. Las vistas de datos se definen a fin de prepararse para la creación de informes en Analysis Workspace.
Para crear la vista de datos:
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En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Vistas de datos en la barra de navegación superior.
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Seleccione Crear nueva vista de datos.
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En el paso Configurar, haga lo siguiente:
Seleccione la conexión en la lista Conexión.
Asigne un nombre y (opcionalmente) describa su conexión.
Seleccione Guardar y continuar.
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En el paso Componentes, haga lo siguiente:
Agregue cualquier campo de esquema o componente estándar que quiera incluir en los cuadros de componentes MÉTRICAS o DIMENSIONES.
Seleccione Guardar y continuar.
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En el paso Configuración, haga lo siguiente:
Configuración de
Deje la configuración tal como está y seleccione Guardar y finalizar.
Consulte Información general de las vistas de datos para obtener más información sobre cómo crear y editar una vista de datos, qué componentes están disponibles para usar en la vista de datos y cómo usar la configuración de filtro y sesiones.
Configurar un proyecto
Analysis Workspace es una herramienta de navegador flexible que le permite compilar análisis y compartir perspectivas rápidamente, en función de los datos. Los proyectos de Workspace se usan para combinar componentes, tablas y visualizaciones de datos para crear un análisis y compartirlo con cualquier persona de su organización.
Para crear un proyecto:
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En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Proyectos en la barra de navegación superior.
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Seleccione Proyectos en el panel de navegación izquierdo.
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Seleccione Crear proyecto.
Seleccione Proyecto en blanco.
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Seleccione la vista de datos en la lista.
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Para crear su primer informe, empiece a arrastrar y soltar dimensiones y métricas en la tabla de forma libre en el panel. Por ejemplo, arrastre
Program Points BalanceyPage Viewcomo métricas yemailcomo dimensión para obtener una visión general rápida de los perfiles que han visitado su sitio web y forman parte del programa de fidelidad que recopila puntos de fidelidad.
Consulte Información general de Analysis Workspace para obtener más información sobre cómo crear proyectos y compilar su análisis mediante componentes, visualizaciones y paneles.