Informar sobre datos de Marketo Engage
Puede aprovechar los conjuntos de datos de Marketo Engage disponibles en Experience Platform para proporcionar valiosas soluciones de análisis e informes a los especialistas en marketing B2B. A continuación, informe sobre estos conjuntos de datos en Customer Journey Analytics.
Tenga en cuenta que:
- La creación de informes de Marketo Engage es la mejor manera de medir y optimizar los programas de marketing directamente en Marketo, y es rápida, prescriptiva y compatible con los expertos en marketing.
- Customer Recorrido Analytics proporciona una solución de análisis mucho más amplia y personalizable para los recorridos de clientes que abarcan varios canales, productos y unidades de negocio, incluidos, entre otros, los datos de Marketo.
Consulte comparación de informes para obtener más información.
Para informar sobre los datos de Marketo Engage en Customer Journey Analytics:
Un caso de uso que puede explorar es: ¿Cuántas visitas de páginas web de posibles clientes tuvo entre abril y junio de 2020?
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Abra Analysis Workspace y cree un nuevo proyecto.
Los clientes con B2B/B2P CDP pueden realizar análisis de tipo B2C en Customer Journey Analytics. Los objetos B2B aún no están disponibles. -
Cree un segmento para vistas de páginas web como se indica a continuación: Tipo de evento = web.webpagedetails.pageViews :
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Extraiga el segmento que ha creado en la tabla de forma libre: Vistas de página web y, a continuación, extraiga el intervalo de fechas Mes. Esta acción le proporciona visitas a la página web por posibles clientes cada mes:
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O tire de las siguientes dimensiones: Clave de persona o Dirección de correo electrónico de trabajo. Esta acción le proporciona las visitas a la página web de cada posible cliente:
Los datos de Marketo Engage en Customer Journey Analytics pueden diferir de lo que se ve en los informes que se encuentran en Marketo Engage.
Comparación de informes
La siguiente comparación entre los informes de Customer Journey Analytics y Marketo Engage detalla algunas diferencias importantes en las capacidades, flexibilidad, fuentes de verdad y casos de uso de los análisis.
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics es una herramienta de análisis avanzada en canales múltiples creada en Adobe Experience Platform. Customer Journey Analytics está diseñado para equipos empresariales que necesitan sistemas de informes potentes, flexibles y personalizables en fuentes de datos digitales y sin conexión.
Capacidades clave
- Fuentes de datos: Pueden combinar varios conjuntos de datos (web, CRM, correo electrónico, centro de llamadas, sin conexión, Marketo, etc.) para generar informes de recorrido del cliente a 360°.
- Análisis de autoservicio: arrastre y suelte el espacio de trabajo con paneles y visualizaciones altamente interactivos y personalizables.
- Atribución avanzada: admite modelos de atribución complejos, multitáctiles y personalizados en todos los datos conectados, no solo en los programas de marketing.
- Análisis de audiencias y rutas: segmentación profunda, cohorte y análisis de rutas entre recorridos de compradores.
- Perspectivas procesables: Habilita la orquestación basada en datos (por ejemplo, enviar perspectivas de vuelta a motores de marketing o personalización).
- Escala empresarial: Adecuado para organizaciones que necesitan administración empresarial, varias marcas y un gran volumen de datos.
Casos de uso habituales de Customer Journey Analytics
- Asignación avanzada del recorrido del cliente en varios canales y puntos de contacto.
- Segmentación y combinación complejas de datos en línea y sin conexión.
- Paneles de KPI personalizados para informes operativos y de nivel ejecutivo.
- Modelado de atribución holístico (más allá de solo digital o correo electrónico).
Marketo Engage
Marketo Engage ofrece informes en la aplicación centrados en los KPI de automatización de marketing, la medición de programas y campañas y los análisis de impacto de marketing. Todos estos informes están directamente vinculados a la actividad dentro de Marketo.
Capacidades clave
- Análisis de marketing nativo: Informes estándar para correo electrónico, páginas de aterrizaje, campañas, posibles clientes, oportunidades, canalización y atribución de ingresos (primer, último, multitoque).
- Análisis avanzados de BI (complemento): arrastre y suelte el Report Builder personalizado, señale y haga clic para analizar los datos de programas, cuentas o posibles clientes (consulte la Información general reciente de análisis avanzados de BI Analytics).
- Paneles creados previamente: Para el rendimiento de la campaña, la eficacia del canal y la contribución de canalización/ingresos.
- Análisis de programas y canales: Atribución y ROI específicos de los recorridos administrados por Marketo.
- Centrado en el marketing: Se centra en los usuarios que necesitan transparencia en el canal de marketing: estadísticas de correo electrónico, formularios, campañas inteligentes e impacto en los ingresos.
Casos de uso habituales de Marketo Engage
- Rastree y optimice el rendimiento del correo electrónico, el programa y la campaña.
- Atribuir posibles clientes y canalización a tácticas de marketing.
- Monitorice las tendencias de participación y puntúe los posibles clientes.
- Comparta perspectivas con equipos de ventas/marketing sin recursos de ingeniería de datos.
- Acceda a informes listos para usar y fáciles de usar para expertos en marketing.
Consulte a continuación una tabla comparativa rápida sobre las funciones de creación de informes entre Marketo Engage y Customer Journey Analytics: