Ingesta de datos mediante la API de Edge Network Server
En esta guía de inicio rápido se explica cómo puede ingerir datos de seguimiento de dispositivos como dispositivos IoT, descodificadores, consolas de juegos y aplicaciones de escritorio directamente en Adobe Experience Platform mediante la API de Adobe Experience Platform Edge Network Server y Edge Network. A continuación, utilice esos datos en Customer Journey Analytics.
Para lograr esto, debe:
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Configurar un esquema y un conjunto de datos en Adobe Experience Platform para definir el modelo (esquema) de los datos que desea recopilar y dónde recopilar realmente los datos (conjunto de datos).
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Configurar una secuencia de datos para configurar Adobe Experience Platform Edge Network con el fin de enrutar los datos recopilados al conjunto de datos configurado en Adobe Experience Platform.
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Use la API de servidor para enviar datos directamente desde su aplicación o juego que se ejecuta en un escritorio, consola de juegos, dispositivo IoT o decodificador a su secuencia de datos.
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Implementar y validar. Contar con un entorno en el que pueda iterar en el desarrollo y, una vez validado todo, publicarlo en directo en el entorno de producción.
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Configurar una conexión en Customer Journey Analytics. Esta conexión debe incluir (al menos) su conjunto de datos de Adobe Experience Platform.
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Configurar una vista de datos en Customer Journey Analytics para definir las métricas y las dimensiones que desea utilizar en Analysis Workspace.
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Configurar un proyecto en Customer Journey Analytics para crear sus informes y visualizaciones.
Configurar un esquema y un conjunto de datos
Para introducir datos en Adobe Experience Platform, primero debe definir qué datos desea recopilar. Todos los datos ingeridos en Adobe Experience Platform deben cumplir una estructura estándar y desnormalizada para que las funciones y características consecutivas puedan reconocerlos y actuar en consecuencia. El modelo de datos de experiencia (XDM) es el marco de trabajo estándar que proporciona una estructura en forma de esquemas.
Una vez definido un esquema, se utilizan uno o más conjuntos de datos para almacenar y administrar la recopilación de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos (normalmente una tabla) que contiene un esquema (columnas) y campos (filas).
Todos los datos ingeridos en Adobe Experience Platform deben cumplir un esquema predefinido para que se puedan conservar como conjunto de datos.
Configurar un esquema
Desea rastrear algunos datos mínimos de perfiles jugando su juego en una consola, por ejemplo, identificación, puntuaciones, progreso y otra información.
Primero debe definir un esquema que modele estos datos.
Para configurar el esquema:
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En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, en el carril izquierdo, seleccione Esquemas en ADMINISTRACIÓN DE DATOS.
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Seleccione Crear esquema.
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En el paso Seleccionar una clase del asistente Crear esquema:
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Seleccione Evento de experiencia.
note info INFO Se usa un esquema de Experience Event para modelar el comportamiento de un perfil (como el nombre de la escena, el botón secundario para agregar al carro de compras). Se utiliza un esquema de perfil individual para modelar los atributos del perfil (como nombre, correo electrónico o sexo). -
Seleccione Siguiente.
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En el paso Nombre y revisión del asistente Crear esquema:
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Escriba un nombre para mostrar en el esquema y (opcional) una Descripción.
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Seleccione Finalizar.
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En la pestaña Estructura del esquema de ejemplo:
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Seleccione + Agregar en Grupos de campos.
Los grupos de campos son colecciones reutilizables de objetos y atributos que le permiten ampliar fácilmente su esquema.
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En el cuadro de diálogo Agregar grupos de campos, seleccione el grupo de campos Luz de ceguera de la lista. Este grupo de campos se crea para rastrear el progreso del usuario al jugar un juego ficticio titulado Blinding Light on a console.
Puede seleccionar el botón de vista previa para ver una vista previa de los campos que forman parte de este grupo de campos, como
scores > afterMatch
.Seleccione Atrás para cerrar la vista previa.
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Seleccione Agregar grupos de campos.
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Seleccione + junto al nombre del esquema.
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En el panel Propiedades del campo, escriba
identification
como Nombre del campo, Identificación como Nombre para mostrar, seleccione Objeto como Tipo y seleccione ExperienceEvent Core v2.1 como Grupo de campos.note note NOTE Si ese grupo de campos no está disponible, busque otro grupo de campos que contenga campos de identidad. O cree un nuevo grupo de campos y agregue nuevos campos de identidad (como ecid
,crmId
y otros que necesite) al grupo de campos y seleccione ese nuevo grupo de campos.El objeto de identificación agrega capacidades de identificación al esquema. En su caso, desea identificar los perfiles que están jugando con el ID de Experience Cloud y la dirección de correo electrónico que utilizan para iniciar sesión en la consola de juegos. Hay muchos otros atributos disponibles para rastrear la identificación de su persona.
Seleccione Aplicar para agregar este objeto al esquema.
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Seleccione el campo ECID en el objeto de identificación que acaba de agregar y seleccione Identidad, Identidad principal y ECID en la lista de Área de nombres de identidad en el panel derecho.
Está especificando la identidad de Experience Cloud como la identidad principal que el servicio de identidad de Adobe Experience Platform puede utilizar para combinar (unir) el comportamiento de los perfiles con el mismo ECID.
Seleccione Aplicar. Verá que aparece un icono de huella digital en el atributo de ECID.
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Seleccione el campo de correo electrónico en el objeto de identificación que acaba de añadir y seleccione Identidad y Correo electrónico en la lista de Área de nombres de identidad del panel Propiedades de campo.
Está especificando la dirección de correo electrónico como otra identidad que el servicio de identidad de Adobe Experience Platform puede utilizar para combinar (unir) el comportamiento de los perfiles.
Seleccione Aplicar. Verá que aparece un icono de huella digital en el atributo de correo electrónico.
Seleccione Guardar.
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Seleccione el elemento raíz del esquema que muestra el nombre del esquema y, a continuación, seleccione el conmutador Perfil.
Se le pedirá que habilite el esquema para el perfil. Tras la habilitación, cuando los datos se incorporan en conjuntos de datos basados en este esquema, los datos se combinan en el perfil del cliente en tiempo real.
Consulte Habilitar el esquema para utilizarlo en el perfil del cliente en tiempo real para obtener más información.
note important IMPORTANT Una vez guardado un esquema habilitado para perfil, ya no se puede deshabilitar para perfil. -
Seleccione Guardar para guardar el esquema.
Ha creado un esquema mínimo que modela los datos que puede capturar de su juego. El esquema permite identificar perfiles mediante la identidad de Experience Cloud y la dirección de correo electrónico. Al habilitar el esquema para el perfil, se garantiza que los datos capturados desde el juego de la consola se añadan al perfil del cliente en tiempo real.
Junto a los datos de comportamiento, también puede capturar datos de atributos de perfil desde la consola (por ejemplo, detalles de perfiles conectados a la consola).
Para capturar datos de perfil, debería hacer lo siguiente:
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Crear un esquema basado en la clase Perfil individual XDM.
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Agregar el grupo de campos Profile Core v2 al esquema.
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Agregar un objeto de identificación basado en el grupo de campos Profile Core v2.
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Defina el ID de Experience Cloud como identificador principal y el correo electrónico como identificador.
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Habilitar el esquema para el perfil
Consulte Crear y editar esquemas en la interfaz de usuario para obtener más información sobre cómo agregar y quitar grupos de campos y campos individuales a un esquema.
Configurar un conjunto de datos
Con el esquema, ha definido el modelo de datos. Ahora tiene que definir la construcción para almacenar y administrar esos datos mediante conjuntos de datos.
Para configurar un conjunto de datos:
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En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, en el carril izquierdo, seleccione Conjuntos de datos en ADMINISTRACIÓN DE DATOS.
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Seleccione Crear conjunto de datos.
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Seleccione Crear conjunto de datos a partir de esquema.
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Seleccione el esquema creado anteriormente y, después, Siguiente.
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Asigne un nombre al conjunto de datos y (opcionalmente) proporcione una descripción.
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Seleccione Finalizar.
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Seleccione el conmutador Perfil.
Se le pedirá que habilite el conjunto de datos para el perfil. Una vez habilitado, el conjunto de datos enriquece los perfiles de clientes en tiempo real con sus datos ingeridos.
note important IMPORTANT Solo puede habilitar un conjunto de datos para un perfil cuando el esquema, al que se adhiere el conjunto de datos, también esté habilitado para el perfil.
Consulte Guía de la interfaz de usuario de conjuntos de datos para obtener más información sobre cómo ver, previsualizar, crear o eliminar un conjunto de datos. Y cómo habilitar un conjunto de datos para el perfil del cliente en tiempo real.
Configurar una secuencia de datos
Un conjunto de datos representa la configuración del lado del servidor al implementar los SDK web y móvil de Adobe Experience Platform y la API de servidor de Adobe Experience Platform Edge Network. Al recopilar datos con los SDK de Adobe Experience Platform y las API del servidor de Edge Network, los datos se envían al Edge Network de Adobe Experience Platform. Es la secuencia de datos la que determina a qué servicios se reenvían los datos.
En su configuración, desea que los datos que recopila del juego se envíen a su conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
Para configurar la secuencia de datos, debe hacer lo siguiente:
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En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, seleccione Secuencias de datos desde RECOPILACIÓN DE DATOS en el carril izquierdo.
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Seleccione Nueva secuencia de datos.
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Asigne un nombre y describa su secuencia de datos. Seleccione el esquema en la lista Esquema de eventos.
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Seleccione Guardar.
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Seleccione Agregar servicio.
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En la pantalla Agregar servicio, debe hacer lo siguiente:
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Seleccione Adobe Experience Platform en la lista Servicio.
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Asegúrese de que Habilitado esté seleccionado.
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Seleccione su conjunto de datos en la lista Conjunto de datos de evento.
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Deje los demás ajustes y seleccione Guardar para guardar la secuencia de datos.
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La secuencia de datos ahora está configurada para reenviar los datos recopilados del juego a su conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
Consulte la Información general sobre secuencias de datos para obtener más información sobre cómo configurar una secuencia de datos y cómo gestionar datos confidenciales.
Usar la API de Edge Network Server
En el desarrollo del juego, puede agregar llamadas relevantes a la API de Adobe Experience Platform Edge Network Server cuando corresponda.
Por ejemplo, para actualizar la puntuación del reproductor, utilizaría:
curl -X POST "https://server.adobedc.net/ee/v2/interact?dataStreamId={DATASTREAM_ID}"
-H "Authorization: Bearer {TOKEN}"
-H "x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}"
-H "x-api-key: {API_KEY}"
-H "Content-Type: application/json"
-d '{
"event": {
"xdm": {
"identityMap": {
"Email_LC_SHA256": [
{
"id": "0c7e6a405862e402eb76a70f8a26fc732d07c32931e9fae9ab1582911d2e8a3b",
"primary": true
}
]
},
"eventType": "game.scoreUpdate",
"{sandbox}": {
"scores": {
"afterMatch": 132391",
}
},
"timestamp": "2021-08-09T14:09:20.859Z"
}
}
}'
En la solicitud del POST de ejemplo, {DATASTREAM_ID}
señala al identificador de la secuencia de datos de ejemplo que configuró anteriormente. {sandbox}
es el nombre único de su zona protegida que identifica la ruta al grupo de campos Luz cegadora personalizada.
Consulte Recopilación de datos interactiva y Recopilación de datos no interactiva para obtener más información sobre cómo usar la API de Edge Network Server.
Configurar una conexión
Para utilizar los datos de Adobe Experience Platform en Customer Journey Analytics, se crea una conexión que incluye los datos resultantes de la configuración del esquema, el conjunto de datos y el flujo de trabajo.
Una conexión le permite integrar conjuntos de datos de Adobe Experience Platform en Workspace. Para informar sobre estos conjuntos de datos, primero debe establecer una conexión entre conjuntos de datos en Adobe Experience Platform y Workspace.
Para crear la conexión:
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En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Conexiones en la barra de navegación superior.
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Seleccione Crear nueva conexión.
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En la pantalla Conexión sin título, haga lo siguiente:
Asigne un nombre a la conexión y descríbala en Configuración de la conexión.
Seleccione la zona protegida correcta en la lista Zona protegida de Configuración de datos y seleccione el número de eventos diarios en la lista Número medio de eventos diarios.
Seleccione Agregar conjuntos de datos.
En el paso Seleccionar conjuntos de datos, en Agregar conjuntos de datos, haga lo siguiente:
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Seleccione los conjuntos de datos que creó anteriormente u otros conjuntos de datos relevantes que desee incluir en la conexión
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Seleccione Siguiente.
En el paso Configuración de conjuntos de datos, en Agregar conjuntos de datos, haga lo siguiente:
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Para cada conjunto de datos:
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Seleccione un ID de persona entre las identidades disponibles de los esquemas del conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
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Seleccione la fuente de datos correcta en la lista Tipo de fuente de datos. Si especifica Otro, agregue una descripción para la fuente de datos.
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Establezca Importar todos los datos nuevos y Datos existentes del relleno del conjunto de datos según sus preferencias.
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Seleccione Agregar conjuntos de datos.
Seleccione Guardar.
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Consulte Información general sobre conexiones para obtener más información sobre cómo crear y administrar una conexión y cómo seleccionar y combinar conjuntos de datos.
Configurar una vista de datos
Una vista de datos es un contenedor específico de Customer Journey Analytics que le permite determinar cómo interpretar los datos de una conexión. Especifica todas las dimensiones y métricas disponibles en Analysis Workspace y de qué columnas obtienen esos datos las dimensiones y métricas. Las vistas de datos se definen a fin de prepararse para la creación de informes en Analysis Workspace.
Para crear la vista de datos:
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En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Vistas de datos en la barra de navegación superior.
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Seleccione Crear nueva vista de datos.
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En el paso Configurar, haga lo siguiente:
Seleccione la conexión en la lista Conexión.
Asigne un nombre y (opcionalmente) describa su conexión.
Seleccione Guardar y continuar.
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En el paso Componentes, haga lo siguiente:
Agregue cualquier campo de esquema o componente estándar que quiera incluir en los cuadros de componentes MÉTRICAS o DIMENSIONES.
Seleccione Guardar y continuar.
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En el paso Configuración, haga lo siguiente:
Configuración de
Deje la configuración tal como está y seleccione Guardar y finalizar.
Consulte Información general de las vistas de datos para obtener más información sobre cómo crear y editar una vista de datos, qué componentes están disponibles para usar en la vista de datos y cómo usar la configuración de filtro y sesiones.
Configurar un proyecto
Analysis Workspace es una herramienta de navegador flexible que le permite compilar análisis y compartir perspectivas rápidamente, en función de los datos. Los proyectos de Workspace se usan para combinar componentes, tablas y visualizaciones de datos para crear un análisis y compartirlo con cualquier persona de su organización.
Para crear un proyecto:
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En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Proyectos en la barra de navegación superior.
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Seleccione Proyectos en el panel de navegación izquierdo.
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Seleccione Crear proyecto.
Seleccione Proyecto en blanco.
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Seleccione la vista de datos en la lista.
.
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Para crear su primer informe, empiece a arrastrar y soltar dimensiones y métricas en la tabla de forma libre en el panel.
Consulte Información general de Analysis Workspace para obtener más información sobre cómo crear proyectos y compilar su análisis mediante componentes, visualizaciones y paneles.