Ingiera y utilice datos mediante conectores de origen.

En esta guía de inicio rápido se explica cómo ingerir datos en Adobe Experience Platform mediante un conector de origen en un proveedor de datos y, a continuación, utilizarlos en Customer Journey Analytics.

Para lograrlo, debe llevar a cabo lo siguiente:

  • Configurar un esquema y un conjunto de datos en Adobe Experience Platform para definir el modelo (esquema) de los datos que desea recopilar y dónde recopilar realmente los datos (conjunto de datos).

  • Usar un conector de origen en Adobe Experience Platform para obtener los datos en el conjunto de datos configurado.

  • Configurar una conexión en Customer Journey Analytics. Esta conexión debe incluir (al menos) su conjunto de datos de Adobe Experience Platform.

  • Configurar una vista de datos en Customer Journey Analytics para definir las métricas y las dimensiones que desea utilizar en Analysis Workspace.

  • Configurar un proyecto en Customer Journey Analytics para crear sus informes y visualizaciones.

NOTE
Esta guía de inicio rápido es una guía simplificada sobre cómo introducir datos mediante un conector de origen en Adobe Experience Platform y utilizarlos en Customer Journey Analytics. Se recomienda estudiar la información adicional cuando se haga referencia a ella.

Configurar un esquema y un conjunto de datos

Para introducir datos en Adobe Experience Platform, primero debe definir qué datos desea recopilar. Todos los datos ingeridos en Adobe Experience Platform deben cumplir una estructura estándar y desnormalizada para que las funciones y características consecutivas puedan reconocerlos y actuar en consecuencia. El modelo de datos de experiencia (XDM) es el marco de trabajo estándar que proporciona la estructura en forma de esquemas.

Una vez definido un esquema, se utilizan uno o más conjuntos de datos para almacenar y administrar la recopilación de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos (normalmente una tabla) que contiene un esquema (columnas) y campos (filas).

Todos los datos ingeridos en Adobe Experience Platform deben cumplir un esquema predefinido para que se puedan conservar como conjunto de datos.

Configurar un esquema

Para este inicio rápido, debe recopilar algunos datos de fidelidad, como el ID de fidelidad, los puntos de fidelidad y el estado de fidelidad.
Primero debe definir un esquema que modele estos datos.

Para configurar el esquema:

  1. En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, en el carril izquierdo, seleccione Esquemas en ADMINISTRACIÓN DE DATOS.

  2. Seleccionar Crear esquema. .

  3. En el paso Seleccionar una clase del asistente Crear esquema:

    1. Seleccionar Perfil individual.

      Crear una ventana de esquema con un perfil individual seleccionado

      note info
      INFO
      Se utiliza un esquema de Evento de experiencia para modelar el comportamiento de un perfil (como nombre de la escena, botón para añadir al carro de compras). Se utiliza un esquema de perfil individual para modelar los atributos del perfil (como nombre, correo electrónico o sexo).
    2. Seleccione Siguiente.

  4. En el Nombre y paso de revisión de la Crear esquema asistente:

    1. Introduzca una Nombre para mostrar del esquema para su esquema y (opcional) un Descripción.

      Ventana Crear esquema que muestra los campos para asignar un nombre al esquema

    2. Seleccione Finalizar.

  5. En la pestaña Estructura del esquema de ejemplo:

    1. Seleccione + Agregar en Grupos de campos.

      Ventana Crear esquema que muestra el grupo de campos Añadir

      Los grupos de campos son una colección reutilizable de objetos y atributos que le permiten ampliar fácilmente sus esquemas.

    2. En el cuadro de diálogo Agregar grupos de campos seleccione el grupo de campos Detalles de fidelidad en la lista.

      Grupo de campos ExperienceEvent del SDK web de AEP

      Puede seleccionar el botón de vista previa para ver una vista previa de los campos que forman parte de este grupo de campos.

      Vista previa del grupo de campos ExperienceEvent del SDK web de AEP

      Seleccione Atrás para cerrar la vista previa.

    3. Seleccione Agregar grupos de campos.

  6. Seleccione + junto al nombre del esquema en el panel Estructura.

    Ejemplo de botón para agregar campo de esquema

  7. En el panel Propiedades de campo, introduzca Identification como nombre, Identificación como Nombre para mostrar, seleccione Objeto como Tipo y seleccione Profile Core v2 como Grupo de campos.

    Objeto de identificación

    Este objeto de identificación agrega capacidades de identificación al esquema. En su caso, desea identificar la información de fidelidad utilizando la dirección de correo electrónico en los datos por lotes.

    Seleccione Aplicar para agregar este objeto al esquema.

  8. Seleccione el campo de correo electrónico en el objeto de identificación que acaba de añadir y seleccione Identidad y Correo electrónico en el Área de nombres de identidad del panel Propiedades de campo.

    Especificar el correo electrónico como identidad

    Está especificando la dirección de correo electrónico como la identidad que el servicio de identidad de Adobe Experience Platform puede utilizar para combinar (unir) el comportamiento de los perfiles.

    Seleccione Aplicar. Verá que aparece un icono de huella digital en el atributo de correo electrónico.

  9. Seleccione el nivel raíz del esquema (con el nombre del esquema) y, a continuación, seleccione el conmutador Perfil.

    Se le pedirá que habilite el esquema para el perfil. Tras la habilitación, cuando los datos se incorporan en conjuntos de datos basados en este esquema, los datos se combinan en el perfil del cliente en tiempo real.

    Consulte Habilitar el esquema para utilizarlo en el perfil del cliente en tiempo real para obtener más información.

    note important
    IMPORTANT
    Una vez guardado un esquema habilitado para perfil, ya no se puede deshabilitar para perfil.

    Habilitar esquema para perfil

  10. Seleccione Guardar para guardar el esquema.

Ha creado un esquema mínimo que modela los datos de fidelidad que puede ingerir en Adobe Experience Platform. El esquema permite identificar perfiles mediante la dirección de correo electrónico. Al habilitar el esquema para el perfil, se asegura de que los datos del origen de streaming se agregan al perfil del cliente en tiempo real.

Consulte Crear y editar esquemas en la interfaz de usuario para obtener más información sobre cómo agregar y quitar grupos de campos y campos individuales a un esquema.

Configurar un conjunto de datos

Con el esquema, ha definido el modelo de datos. Ahora tiene que definir la construcción para almacenar y administrar esos datos, lo que se hace a través de conjuntos de datos.

Para configurar un conjunto de datos:

  1. En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, en el carril izquierdo, seleccione Conjuntos de datos en ADMINISTRACIÓN DE DATOS.

  2. Seleccione Crear conjunto de datos.

    Crear conjunto de datos

  3. Seleccione Crear conjunto de datos a partir de esquema.

    Crear conjunto de datos a partir de esquema

  4. Seleccione el esquema creado anteriormente y, después, Siguiente.

  5. Asigne un nombre al conjunto de datos y (opcionalmente) proporcione una descripción.

    Nombre del conjunto de datos

  6. Seleccione Finalizar.

  7. Seleccione el conmutador Perfil.

    Se le pedirá que habilite el conjunto de datos para el perfil. Una vez habilitado, el conjunto de datos enriquece los perfiles de clientes en tiempo real con sus datos ingeridos.

    note important
    IMPORTANT
    Solo puede habilitar un conjunto de datos para un perfil cuando el esquema, al que se adhiere el conjunto de datos, también esté habilitado para el perfil.

    Habilitar esquema para perfil

Consulte Guía de la interfaz de usuario de conjuntos de datos para obtener más información sobre cómo ver, previsualizar, crear o eliminar un conjunto de datos. Y cómo habilitar un conjunto de datos para el perfil del cliente en tiempo real.

Uso de un conector de origen

Según el origen de los datos de fidelidad, elija el conector de origen correspondiente disponible en Adobe Experience Platform.

Para configurar un conector de origen, debe hacer lo siguiente:

  1. En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, seleccione Orígenes en CONEXIONES, en el carril izquierdo.

  2. Seleccione el conector de origen de la lista de conectores de origen disponibles. Cada conector sigue un flujo de trabajo similar:

    • Autenticación. Se proporcionan los detalles de autenticación para acceder al origen de los datos.

    • Seleccionar datos: seleccione los datos de origen que quiera ingerir.

    • Detalles del flujo de datos: Proporciona detalles adicionales sobre el flujo de datos, por ejemplo el nombre y el conjunto de datos que se va a utilizar.

    • Asignación: los campos de datos de origen entrantes se asignan a atributos del esquema asociado al conjunto de datos seleccionado.

    • Programación: si está disponible, permite programar la ingesta de datos.

    • Revisar: presenta una revisión de la definición del conector de origen.

    Cada conector proporciona documentación detallada.

    Para acceder a esta documentación, debe hacer lo siguiente:

    • En el mosaico del conector, seleccione la opción junto a Configurar o Agregar datos.

      Ver documentación

    • Seleccione Ver documentación.

Consulte Ingesta y uso de datos de Adobe Analytics tradicional para obtener información sobre cómo utilizar el conector de origen de Adobe Analytics.

Consulte Ingesta y uso de datos de streaming para obtener información sobre cómo utilizar el conector de origen de API HTTP.

Consulte Información general sobre conectores de origen para obtener información general sobre los conectores de origen, incluidos vínculos a más información sobre cada conector.

Configurar una conexión

Para utilizar los datos de Adobe Experience Platform en Customer Journey Analytics, se crea una conexión que incluye los datos resultantes de la configuración del esquema, el conjunto de datos y el flujo de trabajo.

Una conexión le permite integrar conjuntos de datos de Adobe Experience Platform en Workspace. Para informar sobre estos conjuntos de datos, primero debe establecer una conexión entre conjuntos de datos en Adobe Experience Platform y Workspace.

Para crear la conexión:

  1. En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Conexiones en la barra de navegación superior.

  2. Seleccione Crear nueva conexión.

  3. En la pantalla Conexión sin título, haga lo siguiente:

    Asigne un nombre a la conexión y descríbala en Configuración de la conexión.

    Seleccione la zona protegida correcta en la lista Zona protegida de Configuración de datos y seleccione el número de eventos diarios en la lista Número medio de eventos diarios.

    Configuración de la conexión

    Seleccione Agregar conjuntos de datos.

    En el paso Seleccionar conjuntos de datos en Agregar conjuntos de datos:

    • Seleccione el conjunto de datos que creó anteriormente (Example Loyalty Dataset) y cualquier otro conjunto de datos que quiera incluir en la conexión.

      Añadir conjuntos de datos

    • Seleccione Siguiente.

    En el paso Configuración de conjuntos de datos, en Agregar conjuntos de datos, haga lo siguiente:

    • Para cada conjunto de datos:

      • Seleccione un ID de persona entre las identidades disponibles de los esquemas del conjunto de datos en Adobe Experience Platform.

      • Seleccione la fuente de datos correcta en la lista Tipo de fuente de datos. Si especifica Otro, agregue una descripción para la fuente de datos.

      • Establezca Importar todos los datos nuevos y Datos existentes del relleno del conjunto de datos según sus preferencias.

      Configurar conjuntos de datos

    • Seleccione Agregar conjuntos de datos.

    Seleccione Guardar.

Consulte Información general sobre conexiones para obtener más información sobre cómo crear y administrar una conexión y cómo seleccionar y combinar conjuntos de datos.

Configurar una vista de datos

Una vista de datos es un contenedor específico de Customer Journey Analytics que le permite determinar cómo interpretar los datos de una conexión. Especifica todas las dimensiones y métricas disponibles en Analysis Workspace y de qué columnas obtienen esos datos las dimensiones y métricas. Las vistas de datos se definen a fin de prepararse para la creación de informes en Analysis Workspace.

Para crear la vista de datos:

  1. En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Vistas de datos en la barra de navegación superior.

  2. Seleccione Crear nueva vista de datos.

  3. En el paso Configurar, haga lo siguiente:

    Seleccione la conexión en la lista Conexión.

    Asigne un nombre y (opcionalmente) describa su conexión.

    Configuración de la vista de datos

    Seleccione Guardar y continuar.

  4. En el paso Componentes, haga lo siguiente:

    Agregue cualquier campo de esquema o componente estándar que quiera incluir en los cuadros de componentes MÉTRICAS o DIMENSIONES.

    Componentes de la vista de datos

    Seleccione Guardar y continuar.

  5. En el paso Configuración, haga lo siguiente:

    Configuración de vista de datos

    Deje la configuración tal como está y seleccione Guardar y finalizar.

Consulte Información general de las vistas de datos para obtener más información sobre cómo crear y editar una vista de datos, qué componentes están disponibles para usar en la vista de datos y cómo usar la configuración de filtro y sesiones.

Configurar un proyecto

Analysis Workspace es una herramienta de navegador flexible que le permite compilar análisis y compartir perspectivas rápidamente, en función de los datos. Los proyectos de Workspace se usan para combinar componentes, tablas y visualizaciones de datos para crear un análisis y compartirlo con cualquier persona de su organización.

Para crear un proyecto:

  1. En la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics, seleccione Proyectos en la barra de navegación superior.

  2. Seleccione Proyectos en el panel de navegación izquierdo.

  3. Seleccione Crear proyecto.

    Proyecto de Workspace

    Seleccione Proyecto en blanco.

    Workspace - Proyecto en blanco

  4. Seleccione la vista de datos en la lista.

    Workspace - Seleccionar vista de datos .

  5. Para crear el primer informe, comience a arrastrar y soltar dimensiones y métricas en la Tabla de forma libre en el Panel . Por ejemplo, arrastre Program Points Balance y Page View como métricas y email como dimensión para obtener una visión general rápida de los perfiles que han visitado su sitio web y forman parte del programa de fidelidad que recopila puntos de fidelidad.

    Workspace - Primer informe

Consulte Información general de Analysis Workspace para obtener más información sobre cómo crear proyectos y compilar su análisis mediante componentes, visualizaciones y paneles.

SUCCESS
Ha completado todos los pasos. Empezando por definir qué datos de fidelidad quiere recopilar (esquema) y dónde quiere almacenarlos (conjunto de datos) en Adobe Experience Platform, ha configurado el conector de origen apropiado para proporcionarle los datos de fidelidad. Ha definido una conexión en Customer Journey Analytics para utilizar los datos de fidelidad ingeridos y otros datos. La definición de la vista de datos le permite especificar qué dimensión y métricas debe utilizar y, finalmente, crear su primer proyecto visualizando y analizando los datos.
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