Análisis del crecimiento activo
- Temas:
- Adobe Product Analytics
Creado para:
- Usuario
El análisis del
- Nuevo: el usuario estaba activo durante el período actual, pero no anteriormente. Vea hasta dónde retrocede el análisis pasando el puntero por encima de Nuevos usuarios en la leyenda del gráfico. El intervalo de retroactividad se determina dinámicamente en función del intervalo de fechas y del intervalo seleccionados.
- Habitual: el usuario estaba activo en el período actual y en el inmediatamente anterior.
- Recurrente: el usuario estaba activo en el período actual y no estaba activo en el período inmediatamente anterior, pero anteriormente estaba activo en algún momento. Vea hasta dónde retrocede el análisis pasando el puntero por encima de Usuarios recurrentes en la leyenda del gráfico. El intervalo de retroactividad se determina dinámicamente en función del intervalo de fechas y del intervalo seleccionados.
- Inactivo: el usuario estaba activo en el período inmediatamente anterior, pero no lo está en el período actual. Los usuarios inactivos no se contabilizan en el número total de usuarios activos.
Todos los usuarios activos (nuevos + habituales + recurrentes) aparecen como un tono verde azulado encima del eje horizontal, mientras que todos los usuarios inactivos aparecen en naranja debajo del eje horizontal.
Casos prácticos
Los casos de uso de este análisis incluyen:
- Retención y cancelación de usuarios: proporciona una clara visualización de los períodos de retención de usuarios alta o baja. Reconocer estos períodos de retención alta o baja puede ayudarle a tomar decisiones sobre productos para fomentar una retención alta o ayudar a minimizar la cancelación.
- Evaluación de la campaña: ver una campaña específica puede ayudarle a comprender cuánto tráfico generó y en qué medida ayudó a los usuarios a seguir participando.
- Análisis del ciclo de vida del usuario: analizar el crecimiento activo del usuario a lo largo del ciclo de vida del usuario puede ayudar a identificar fases específicas en las que disminuye la participación del usuario. Por ejemplo, si hay un alto porcentaje de usuarios inactivos en una fase de incorporación, puede indicar problemas de uso o la necesidad de una mejor orientación dentro del producto.
Interfaz
Consulte Interfaz para obtener información general sobre la interfaz de análisis guiado. Las siguientes configuraciones son específicas de este análisis:
Carril de consulta
El carril de consulta permite configurar los siguientes componentes:
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Vista: cambie entre este análisis y Crecimiento neto.
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Eventos: el evento que desea medir. Dado que este análisis se basa en el usuario, un usuario que interactúa con el evento una vez dentro del periodo se cuenta como un usuario activo. Puede incluir un evento en una consulta.
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Contabilizado como: método de contabilización que desea aplicar a los eventos seleccionados.
- Las opciones incluyen Número de usuarios y Porcentaje de usuarios.
- B2B edition Hay opciones B2B adicionales disponibles para Customer Journey Analytics B2B edition: Cuentas globales, Cuentas, Grupos de compras, Oportunidades, Porcentaje de cuentas globales, Porcentaje de cuentas, Porcentaje de grupos de compras y Porcentaje de oportunidades.
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Segmentos: El segmento por el que desea segmentar los datos. Puede incluir un segmento en una consulta.
Configuración del gráfico
El análisis de Crecimiento activo ofrece la siguiente configuración de gráfico, que se puede ajustar en el menú situado encima del gráfico:
- Tipo de gráfico: el tipo de visualización que desea utilizar. Las opciones incluyen Barra apilada y Área apilada.
Comparación del tiempo
Puede comparar el período de tiempo actual con un período de tiempo anterior. Si selecciona una opción en este menú, cada punto de datos recibe un homólogo con líneas punteadas de color similar. Este homólogo representa la misma métrica en el intervalo de fechas anterior seleccionado. Al establecer esta opción, se duplica el número de elementos del gráfico y de las filas de la tabla.
Las opciones de comparación de tiempo disponibles incluyen el periodo anterior, 13 semanas antes, 52 semanas antes y un intervalo de fechas personalizado. Si selecciona Intervalo de fechas personalizado, aparecen opciones adicionales para permitirle seleccionar el número y la granularidad. Si selecciona Ninguno, se elimina la comparación de fechas.
Intervalo de fechas
El intervalo de fechas deseado para el análisis. Esta configuración consta de dos componentes:
- Intervalo: la granularidad de la fecha por la que desea ver los datos de tendencias. Las opciones válidas incluyen Por hora, Diario, Semanal, Mensual y Trimestral. El mismo intervalo de fechas puede tener intervalos diferentes, que afectan al número de puntos de datos del gráfico y al número de columnas de la tabla. Por ejemplo, si se ve un análisis que abarca tres días con granularidad diaria, solo se mostrarían tres puntos de datos, mientras que un análisis que abarca tres días con granularidad horaria, mostraría 72 puntos de datos.
- Fecha: la fecha de inicio y finalización. Los ajustes preestablecidos de intervalo de fechas móviles y los intervalos personalizados guardados anteriormente están disponibles para su comodidad, o puede utilizar el selector de calendario para elegir un intervalo de fechas fijo.