積極成長分析 active-growth
- 最新:使用者在目前期間內處於活躍狀態,但是之前不活躍。若要了解這項分析可回溯至多久以前,請將滑鼠停留在圖例中的「全新使用者」。回溯範圍是根據所選的日期範圍和間隔以動態方式來決定。
- 重複:使用者在目前和上個期間內處於活躍狀態。
- 重新回來:使用者在目前期間內處於活躍狀態,且在上個期間內不活躍,但之前曾在某個時間點處於活躍狀態。若要了解這項分析可回溯至多久以前,請將滑鼠停留在圖例中的「重新回來的使用者」。回溯範圍是根據所選的日期範圍和間隔以動態方式來決定。
- 休眠:使用者在上個期間內處於活躍狀態,但在目前期間內不活躍。休眠使用者未計入活躍使用者總數。
所有活躍使用者 (新使用者 + 重複使者 + 重新回來使用者) 在橫軸上方顯示為青色,而所有休眠使用者在橫軸下方顯示為橙色。
使用案例
該分析的使用案例包括:
- 使用者保留和流失: 以視覺效果清楚呈現高或低使用者保留率的期間。了解這些高或低保留率的期間可以幫助您做出產品決策,以鼓勵高保留率或幫助盡量減少客戶流失。
- 促銷活動評估:查看特定的促銷活動可以幫助您了解活動產生了多少流量,以及活動如何有效幫助使用者繼續參與。
- 使用者生命週期分析:分析整個使用者生命週期中的活躍使用者成長,有助於查出使用者參與度下降的具體階段。例如,如果個人是在上線階段,而休眠使用者的比例很高,這可能表示產品可用性有問題或需要更好的產品內指導。
介面
請參閱「介面」,了解引導式分析介面概觀。以下是針對此分析的設定:
查詢邊欄
查詢邊欄允許您設定以下元件:
-
檢視:在此分析和淨成長之間切換。
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事件:您要測量的事件。由於此分析是以使用者為主,因此在期間內與事件互動一次的使用者將被視為活躍使用者。您可以在查詢中列入一個事件。
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計為:要套用至所選取事件的計算方法。
- 選項 包含使用者數目和使用者百分比。
- [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}其他 B2B選項 適用於Customer Journey Analytics B2B edition: 全域帳戶、帳戶、購買群組、機會、全域帳戶的百分比、帳戶的百分比、購買群組的百分比,以及機會的百分比。
-
區段:您要將資料作為分段依據的區段。 您可以在查詢中列入一個區段。
圖表設定
積極成長分析會提供以下圖表設定;此設定可在圖表上方的選單中調整:
- 圖表類型:您想要使用的視覺效果類型。選項包括堆疊長條圖和堆疊區域。
時間比較
您可以比較目前的時段與先前的時段。如果您在此選單中選取一個選項,則每個資料點都會收到顏色類似的虛線對應項目。此對應項目代表所選取先前日期範圍內的相同量度。設定此選項將使圖表的項目數量和表格中的列數加倍。
可用的時間比較選項包括前一時段、13 週前、52 週前和自訂日期範圍。如果您選取自訂日期範圍,則會出現其他選項讓您選取數量和詳細程度。如果選取「無」,則會移除日期比較。
日期範圍
您想要分析的日期範圍。此設定有兩個元件:
- 間隔:您想要查看趨勢資料所用的日期細度。有效選項包括每小時、每天、每週、每月和每季。相同的日期範圍可以有不同的間隔,這會影響圖表中的資料點數和表格中的欄數。例如,以每日細度查看跨越三天的分析將僅顯示三個資料點,而以每小時細度查看跨越三天的分析將顯示 72 個資料點。
- 日期:開始和結束日期。為方便您使用,我們提供滾動日期範圍預設和先前儲存的自訂範圍,或者您可以使用行事曆選擇器來選擇固定的日期範圍。
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