淨增長分析

Last update: Wed May 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

淨成長率 分析可以讓您深入了解特定時期內獲得或失去使用者的速率。橫軸是時間間隔，縱軸是成長測量值。

每個資料點代表淨增長，這是使用以下公式計算：

([New users] + [Return users]) / [Dormant users]

此公式的結果是一個比率。淨成長 1 表示平衡；產品獲得與失去使用者的數量相同。淨成長大於 1 代表正增長；新 + 回訪的使用者多於休眠使用者。同樣，淨成長率低於 1 代表損失；休眠使用者多於新 + 回歸使用者。

類似活躍的分析，使用者定義如下：

最新：使用者在目前期間內處於活躍狀態，但是之前不活躍。將滑鼠停留在圖表圖例的「新使用者」上，了解分析可回溯至多久以前以確定新使用者。回溯範圍是根據所選的日期範圍和間隔以動態方式來決定。
重新回來：使用者在目前期間內處於活躍狀態，且在上個期間內不活躍，但之前曾在某個時間點處於活躍狀態。將滑鼠停留在圖表圖例的「回訪使用者」上，了解分析可回溯至多久以前以確定回訪使用者。回溯範圍是根據所選的日期範圍和間隔以動態方式來決定。
休眠：使用者在上個期間內處於活躍狀態，但在目前期間內不活躍。休眠使用者未計入活躍使用者總數。

NOTE

重複使用者不會計入此計算，因為這些數字不代表使用者增加或減少。

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使用案例

該分析的使用案例包括：

績效評估：允許您評估產品在贏取新使用者方面的整體表現。透過追蹤成長趨勢，您可以更了解您的產品是否以期望的速度吸引和留住使用者。
使用者贏取分析：允許您評估使用者贏取策略的有效性。分析使用者成長來源 (例如搜尋引擎、廣告活動或其他行銷管道) 可讓您確定最重要的成長來源，以便您根據分析來分配資源。
流失分析：淨成長公式中包含了流失使用者 (休眠使用者)。您可以長期評估使用者的整體健康狀況。如果淨成長率持續低於 1，這顯示員工流動率很高，這可能促使實施留任策略。

請參閱「介面」，了解引導式分析介面概觀。以下是針對此分析的設定：

查詢邊欄允許您設定以下元件：

檢視：在此分析和正成長之間切換。
事件：您要測量的事件。由於此分析是以使用者為主，因此在期間內與事件互動一次的使用者將被視為活躍使用者。您可以在查詢中列入一個事件。
計為：要套用至所選取事件的計算方法。
- 選項包含使用者數目和使用者百分比。
- B2B edition其他 B2B選項 適用於Customer Journey Analytics B2B edition：全域帳戶、帳戶、購買群組、機會、全域帳戶的百分比、帳戶的百分比、購買群組的百分比，以及機會的百分比。
區段：您要測量的區段。您可以在查詢中列入一個區段。

您可以比較目前的時段與先前的時段。如果您在此選單中選取一個選項，則每個資料點都會收到顏色類似的虛線對應項目。此對應項目代表所選取先前日期範圍內的相同量度。設定此選項將使圖表的項目數量和表格中的列數加倍。

可用的時間比較選項包括前一時段、13 週前、52 週前和自訂日期範圍。如果您選取自訂日期範圍，則會出現其他選項讓您選取數量和詳細程度。如果選取「無」，則會移除日期比較。

您想要分析的日期範圍。此設定有兩個元件：

間隔：您想要查看趨勢資料所用的日期細度。有效選項包括每小時、每天、每週、每月和每季。相同的日期範圍可以有不同的間隔，這會影響圖表中的資料點數和表格中的欄數。例如，以每日細度查看跨越三天的分析將僅顯示三個資料點，而以每小時細度查看跨越三天的分析將顯示 72 個資料點。
日期：開始和結束日期。為方便您使用，我們提供滾動日期範圍預設和先前儲存的自訂範圍，或者您可以使用行事曆選擇器來選擇固定的日期範圍。

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