Customer Journey Analytics 指南
本技術文件指南提供 Customer Journey Analytics 的自助協助。 Customer Journey Analytics 可讓您將客戶資料從您選擇的任何管道 (線上和離線) 引入 Adobe Experience Platform。 然後，就可以像使用 Analysis Workspace 分析現有數位資料一樣來分析這些資料。
Customer Journey Analytics可讓您控制如何在Analysis Workspace中連線任何常見客戶ID的線上和離線資料，讓您可對客戶資料執行歸因、區段、流量、流失等分析。
新增功能？
快速一覽 Customer Journey Analytics 產品和文件的最新增強功能！ 如需功能、改良與修正的完整清單，請參閱詳細的發行說明。 請造訪文件更新頁面，隨時掌握最新的文件更新內容。
您現在可以在Analysis Workspace中劃分面板。 在某些情況下，建議先對面板中的資料和視覺效果進行劃分，再對面板套用區段。
您最多可以在自由表格中包含5個維度欄，讓您並排檢視多個維度專案。 每一列維度項目的行為都像是單一串連的維度項目。
您現在可以直接在Customer Journey Analytics連線UI中設定和啟用事件資料集的拼接。
您至少必須有Select封裝才能啟用拼接。
對象分析可讓您將對象成員資格資料從Experience Platform設定檔資料集擷取到Customer Journey Analytics連線。
Customer Journey Analytics 中的即時報告會即時顯示並更新 Analysis Workspace 中一個或多個面板內的資料和視覺化呈現內容。
您必須具備 Ultimate 套件才能使用即時報告。
Customer Journey Analytics B2B Edition 透過提供可操作的客戶洞察來推動收入成長，幫助 B2B 公司協調其行銷、銷售和產品團隊。 由於客戶是資料模型的中心，因此所有分析都集中在客戶歷程上。
透過 Content Analytics，您可以快速且輕鬆地調查大量內容資料，從中發現趨勢、找出異常處、識別內容疲勞，並從內容曝光中獲取洞察。
從基礎知識開始
首先閱讀以下連結中的資料，進一步了解 Customer Journey Analytics 的性能和功能。
不只是線上資料
了解 Customer Journey Analytics 與 Adobe Analytics 之間的比較、兩者共用哪些功能以及如何使用 Analytics 資料。
擷取及使用資料
瞭解您必須將資料擷取至Experience Platform的選項，並用於分析和報告。
引導式分析
了解如何使用工作流程來獲取有關客戶產品體驗的資料和洞察。 透過引導式分析使用Product Analytics。
Analysis Workspace
使用 Analysis Workspace 執行基本和進階分析，例如歸因、流程圖和流失圖、維度劃分。
Content Analytics
瞭解行為旁的內容如何影響關鍵績效指標。 取得有關客戶歷程資料的更深入見解。
探索文件
了解 Customer Journey Analytics 與 Adobe Analytics 的比較。 同時，了解如何在解決方案中取得您的資料，然後準備、檢視、分析和民主化這些資料和其產生的分析結果與報告。
其他資源
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