使用同事的產品內體驗
同事的產品內體驗可在Analysis Workspace右側的聊天面板中取得。 Co-worker使用開啟的專案作為前後關聯，因此您可以詢問您的分析或讓Co-worker建置專案，而無需說明其中包含的內容。
瞭解Workspace中的同事
先決條件
-
為您的組織啟用同事：同事的產品內體驗預設為停用。 Customer Journey Analytics管理員必須先為組織啟用此功能，使用者才能加以存取。
如果您無法存取Workspace中的同事，請聯絡您的管理員。 如需詳細資訊，請參閱IMS組織偏好設定。
-
資料檢視存取：同事使用您現有的Analysis Workspace和資料檢視許可權。 無法存取您尚未存取的資料或元件。
在Workspace中的同事與同事應用程式之間選擇
同事的產品內體驗具有許多與CX Enterprise Coworker應用程式相同的功能，包括您可以存取的技能。 不過，在決定您何時可以使用其中一個變數時，有一些重要的差異：
以專案為中心
以開啟的Workspace專案為起點。 您可以參照並建置專案中已存在的面板、表格和元件。
以資料檢視為中心
使用您有權存取的資料檢視或您在Co-worker記憶體中設定為偏好設定的資料檢視。 您可以在提示中說明要分析的內容。
同事可將面板、表格和元件直接新增至Workspace專案。
在適當的時候，它也會在聊天中回答。
您可以與同事一起做什麼
詢問關於開啟專案的問題
您可以詢問同事的問題，例如：
- 概述專案。
- 尋找資料中的見解和異常標幟。
- 在面板上執行根本原因分析。
- 說明如何在Analysis Workspace中執行一些操作，例如如何新增折線圖或如何根據表格儲存格的值為其著色。
- 說明元件，例如量度或維度。
如需詳細資訊，請參閱詢問專案相關問題。
建置並編輯開啟的專案
您可以要求同事執行下列動作：
- 使用您指定的維度、量度和日期範圍建立自由面板。
- 將面板新增至專案。 同事新增面板，不會覆寫您現有的面板。
- 劃分表格或新增比較欄。
- 變更面板的日期範圍或視覺效果型別，例如將表格變更為折線圖。
- 重新命名面板。
- 依名稱套用現有區段、從純語言說明建立區段，或複製區段並變更其邏輯。
- 建立日期範圍和簡單的計算量度。
- 新增說明或包含專案深入分析的文字視覺效果。
- 建立具有多個面板的專案，或複製專案並因應不同對象或區域進行調整。
- 儲存專案。
如需詳細資訊，請參閱更新專案。
當同事更新專案或在聊天中回答時
同事會根據您的要求，決定是在聊天面板中接聽，還是變更專案。 如需詳細資訊，請參閱更新專案和詢問專案相關問題。
您也可以明確說明您希望同事做什麼。 例如，您可以在聊天中使用 之類的片語 或 只要告訴我 在聊天面板中取得答案，或在此資料表 中使用類似 加入專案 或 之類的片語來更新專案。
將同事用於您的專案
同事可以看到開啟專案中的每個面板和表格。 您可以要求同事回答有關專案的問題或協助您更新專案。
-
引導或停止工作：當同事正在工作時，按 Shift+Enter 讓工作方向更明確，或按 Esc 停止工作。
-
在Workspace中更新專案：如果您在同事工作時編輯專案，同事會辨識您的變更。
更新專案
當您要求同事在專案中建立或編輯某些內容時，同事會相應地更新專案。 這包括以新增、建立、編輯、劃分、變更和 比較 等字詞開頭的請求。 例如，您可以要求Co-worker新增面板和表格、劃分資料或建立區段。
-
在Customer Journey Analytics中，開啟現有的Workspace專案或建立新專案。
-
選取標題右上角的 同事 圖示
-
在聊天面板中，說明您希望同事做什麼。
下表列出範例提示。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 提示 同事的作用 依頁面顯示上個月的工作階段 新增新的自由面板，其中包含您指定的維度、量度和日期範圍。 不會覆寫現有面板。 依裝置劃分此資料表 將劃分新增至您參考的表格。 在此資料表中新增與上個月的比較 新增比較資料欄至您參考的表格。 將此面板的日期範圍變更為上個月 更新面板的日期範圍。 將此表格變更為折線圖 變更面板的視覺效果型別。 將此面板重新命名為行動效能 重新命名面板。 將行動使用者區段套用至此面板 將現有區段套用至面板。 同事不知道區段定義，因此請確認區段包含您預期的內容。 為來自加拿大的訪客建立區段 建立區段並將其新增至專案。 重新整理頁面後，區段會顯示在元件清單中。 複製加拿大訪客區段，並將其變更為來自墨西哥的訪客 使用更新的邏輯建立區段的復本，並將其新增至專案。 建立過去6週的日期範圍 建立日期範圍。 日期範圍會出現在元件清單中，而不會重新整理。 為每個工作階段建立收入的計算量度 建立計算量度。 同事可以建立簡單的計算量度。 新增說明至此面板，說明造訪次數下降 將說明新增至面板。 新增包含重要深入分析的文字視覺效果 新增包含專案深入分析的文字視覺效果。 建立具有流量、轉換和收入面板的專案 建立專案，專案中包含您說明的每個區域的面板。 複製此專案並針對EMEA地區進行調整 建立專案的復本，並依照您指定的區域加以調整。 儲存專案 儲存專案。 復原您新增的劃分 復原您指定的變更。 刪除舊面板 列出計畫刪除的面板，並等待您的確認後再刪除它們。 -
檢閱Co-worker對專案所做的變更。 如需詳細資訊，請參閱驗證同事結果。
提出有關專案的問題
當您就專案提出問題時，同事會在聊天面板中回答。 這包括說明、摘要、討論和 告訴我更多 等要求。 根本原因分析和類似技能的結果也會保留在聊天面板中，直到您要求同事將它們新增到專案為止。
-
在Customer Journey Analytics中，開啟現有的Workspace專案或建立新專案。
-
選取標題右上角的 同事 圖示
-
在聊天面板中，說明您希望同事做什麼。
下表列出範例提示。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 提示 同事的作用 摘要此專案 在聊天面板中提供摘要，並提供將它新增至專案做為文字視覺效果。 在此專案中尋找深入分析 提供聊天面板中的深入分析，並提供專案新增發現的專案。 在此面板中標幟任何異常 說明聊天面板中的異常。 如果您要求同事在視覺化效果中顯示異常，這些異常可能不會顯示。 請參閱目前的限制。 對行動造訪次數中的下降進行根本原因分析 在聊天面板中提供分析，並提供將結果新增至專案的功能。 我如何根據儲存格的值來設定顏色？ 說明聊天面板中的步驟。 說明跳出率量度 說明聊天面板中的元件。 說明並非來自資料字典。 計畫在未來版本支援資料字典定義。 -
檢閱Co-worker提供的答案。 如需詳細資訊，請參閱驗證同事結果。
驗證同事結果
同事協助您檢查其結果的準確性。 檢閱時，請牢記下列事項：
-
同事顯示其工作：同事用來回答問題的區段、量度和篩選器已新增至專案，以便您進行驗證。
-
澄清問題：當要求模糊或符合多個元件時，同事會詢問澄清問題或建議可選擇的選項。 例如，如果有多個量度符合您使用的名稱，Co-worker會建議符合的量度。
-
資料品質備註：同事在答案中包含資料品質備註。 例如，如果您比較剛開始的月份和剛開始的月份，Co-worker會告訴您比較是根據部分資料。
目前限制
Co-worker的產品內體驗有下列限制：
-
區段定義：當您依名稱參考區段時，同事不知道區段的定義。 同事可以根據區段的名稱來推斷該區段包含的內容。 在依賴結果之前，請驗證區段定義。
-
資料字典：同事未連線至資料字典。 它無法使用資料字典中的定義來說明量度和維度。
-
已核准的元件：同事未給予已核准元件優先順序超過類似元件。
-
正在複製面板：同事無法複製面板。
-
元件清單中的新區段：在您重新整理頁面之前，Co-worker建立的區段不會出現在左側邊欄的元件清單中。 Co-worker建立的日期範圍會在未重新整理的情況下顯示。
-
異常偵測：當您要求同事在視覺化效果上顯示異常時，可能不會顯示異常。
-
交談記錄：已儲存每個使用者的交談，而非專案的交談。 其他開啟專案的使用者看不到您與同事的交談。 若要與其他使用者共用前後關聯，請將其新增至專案中面板的說明。
-
多個瀏覽器分頁：如果您在多個瀏覽器分頁中開啟同一個交談，同事可能會失去對其工作內容的追蹤。
-
非英文語言：在使用非英文語言的資料檢視中，同事可能會在其回應中使用英文和資料檢視語言的組合。