工作階段設定
在 Customer Journey Analytics 中，您可以用任何方式定義工作階段，來配合人員與您所有數位體驗的互動方式。您可以在資料視圖中配置工作階段設定。
工作階段定義是非破壞性的，不會改變底層資料。您可以將多個資料檢視設定為 Workspace 專案的基礎 (每個資料檢視都有其各自具體的工作階段定義)。
若要在資料視圖中定義工作階段的內容：
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在 Customer Journey Analytics 中，選取「資料檢視」。
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建立新的或編輯現有的資料檢視。如需詳細資訊，請參閱建立或編輯資料檢視。
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選取「設定」索引標籤。在「工作階段設定」下：
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輸入「工作階段逾時」的值，以分鐘、小時、天或週為單位。工作階段逾時決定在開始新工作階段之前工作階段可以閒置 (沒有事件發生) 多少時間。
如果您有興趣分析大部份的線上互動情形，請使用較短的工作階段逾時 (例如 30 分鐘)。例如，分析那些瀏覽您線上商店產品頁面的個人資料，了解他們是否確實將產品加入其購物車或甚至已在線上購買。
如果您要結合線上和離線資料，並希望分析購買您一種或多種產品的客戶，了解他們是否在購買後的前三個月內打電話給您的聯絡中心，請使用較長的工作階段逾時 (例如 3 個月)。
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在「以量度啟動新工作階段」下的「在這裡放置量度」清單中選取一個量度。或者，您可以從左側窗格中將量度拖放到「放置量度欄位」。所選量度定義新工作階段開始。您可以定義多個量度。
您可以使用任何類型的量度來定義新工作階段。例如，您希望個人資料每次啟動您的行動應用程式時，就要定義一個新的工作階段。在「資料檢視>元件」中，您定義一個類型度量的元件，並將其命名為「啟動」(根據 appInteraction****名稱 結構欄位)。您進一步指定「啟動」量度元件僅限在值符合
launch時才計算該值。
然後拖放，或選取「啟動」量度作為定義新工作階段的量度。
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選取「儲存」或「儲存並完成」，以儲存工作階段設定定義。