建立或編輯資料視圖
建立資料視圖需要從結構描述元素建立量度和維度或使用標準元件。大多數結構描述元素可以是維度或量度,具體取決於您的業務需求。將結構描述元素拖到資料視圖中後,右側會出現選項,您可以在其中調整維度或量度在 Customer Journey Analytics 中的執行方式。
請參閱
若要建立或編輯資料視圖:
- 登入 Customer Journey Analytics 然後選取「資料視圖」,也可以自頂部選單中選取「資料管理」。
- 若要建立資料視圖,請選取「建立新的資料視圖」。或者,您可以從資料視圖清單中選取現有資料視圖進行編輯。
設定 configure
設定新的或現有的資料視圖的方法:
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選取「設定」索引標籤 (如果尚未啟動使用)。
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指定「設定」、「容器」,然後指定「行事曆」詳細資料 (見下文)。
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選取「儲存並繼續」,繼續設定新的或現有的資料視圖。選取「儲存」,儲存現有資料視圖的設定。
設定 configure-settings
為資料視圖提供總體設定。
unspecified。如果不指定外部 ID,則將從資料視圖的名稱產生該名稱,並以底線取代空格。相容性 compatibility
提供 Customer Journey Analytics 搭配使用 Adobe Journey Optimizer 時適用的設定。
只有已佈建 Journey Optimizer 的管理員才能看到此部分。
您可使用此設定選項,讓 Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 共用標準化報告,並在 Customer Journey Analytics 中對 Adobe Journey Optimizer 資料執行進階分析 (在 Journey Optimizer 中選取
Journey Optimizer 需擁有 Customer Journey Analytics 資料視圖的存取權,才能執行此類分析。
啟用此選項可使其成為您沙箱的 Journey Optimizer 報告中的預設資料視圖。
此設定選項會自動完成以下操作:
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在 Customer Journey Analytics 的相關連線中,設定所有必要的 Journey Optimizer 資料集,以供 Journey Optimizer 使用。
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在資料視圖中建立一組 Journey Optimizer 量度和維度 (包括衍生欄位和計算量度)。系統會為所有這些指標和維度自動設定內容標籤。
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在與此資料視圖關聯的連線中,自動啟用 在 CJA 中使用 選項。(若要了解更多關於此選項的資訊,請參閱在 Customer Journey Analytics 中使用 Journey Optimizer 連線。)
如果您在啟用此設定後手動將其停用,連線和任何相關的資料視圖都會重設為預設狀態。這可能會導致報告中的資料變更。
啟用此選項時請考慮以下事項:
- 您可於日後變更預設資料視圖,但這麼做可能會對 Journey Optimizer 報告資料造成影響。如果您在啟用此選項後又選擇停用,系統將提示您選取新的預設資料視圖。
- 如果您已對 Customer Journey Analytics 資料視圖中的資料集、維度或量度進行了手動自訂,則在啟用此設定選項時,您的手動自訂將保持不變。此選項可進行額外的自訂,進一步標準化跨 Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 的報告。您也可以在啟用此選項後進行手動自訂。
- 在選取此選項後,就無法刪除與資料檢視關聯的連線。
如需詳細資訊,請參閱整合 Adobe Journey Optimizer 與 Adobe Customer Journey Analytics。
容器
指定資料視圖的容器名稱。容器名稱在區段中經常使用。
Global Account (預設)。「全域帳戶」容器包含指定時間段內全域帳戶的每個工作階段和事件。若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Account (預設)。「帳戶」容器包含指定時間段內帳戶的每個工作階段和事件。若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Opportunity (預設)。「機會」容器包含指定時間段內機會的每個工作階段和事件。若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Buying Group (預設)。「購買群組」容器包含指定時間段內購買群組的每個工作階段和事件。若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Person (預設)。「人員」容器包含指定時間段內人員的每個工作階段和事件。如果您的組織使用不同的術語 (例如,「訪客」或「用戶」),您可以在此處重新命名容器。Session (預設)。「工作階段」容器讓您可以識別特定工作階段的頁面互動、促銷活動或轉換。您可以將此容器重新命名為「Visit」或您組織偏好的其他任何詞語。Event (預設)。事件容器定義資料集中的單個事件。如果您的組織使用不同的術語 (例如,「點擊次數」或「頁面檢視量」),您可以在此處重新命名容器。AI 設定
選取 啟用Data Insights Agent 以啟用Data Insights Agent的資料檢視。 Data Insights Agent是產生式AI交談代理程式,可從Customer Journey Analytics的AI助理存取。 它能協助您透過文字提示快速分析資料。代理程式會使用您資料檢視中的元件,並使用您的實際資料,在Analysis Workspace中建置相關的視覺效果。
行事曆
指示您希望資料視圖遵循的行事曆格式。您可以根據同一個連線擁有多個資料視圖,並為它們提供不同的行事曆類型或時區。這些資料視圖可以讓使用不同行事曆類型的團隊,透過相同的基礎資料滿足各自的需求。
西曆:標準行事曆格式。季依照月分組。
4-5-4 零售業:標準化的 4-5-4 零售業行事曆。本季的第一個月和最後一個月為 4 週,而本季的第二個月為 5 週。
自訂 (4-5-4):類似於 4-5-4 行事曆,但您可以選取一年的第一天以及「額外」週發生的年份。
自訂 (4-4-5):每個季的第一個月和第二個月為 4 週,而每個季的最後一週為 5 週。
自訂 (5-4-4):每個季的第一個月為 5 週,而每個季的第二和第三個月為 4 週。
額外週數和閏年
當您選取自訂「日曆類型」(「自訂 (4-5-4)」、「自訂 (4-4-5)」或「自訂 (5-4-4)」) 時,每年剩餘的天數會累積,直到這些天數加起來為完整的額外一週 (7 天) 為止。該額外的一週會新增至您在「「額外」週發生的年度」所選取的那一年。
在「「額外」週發生的年度」中不會刻意顯示閏年。不過,閏年仍可包含 53 週。若要強制閏年包含 53 週,請從「發生「額外」週的年度」選取非閏年,確保在您的目標閏年中,累計的日期偏差總計達 7 天。例如:若要在 2024 年有 53 週,請選取「2019」。從 2019 年到 2024 年,總日期偏差為 7 天 (2020 (+2)、2021 (+1)、2022 (+1)、2023 (+1) 和 2024 (+2)),這些加總後成為 2024 年的第 53 週。
選擇「當年度的第一天」會影響額外一週的落點。使用日曆預覽確認您的設定。
元件
接下來,您可以設定資料視圖的元件,這代表您可以從結構描述元素建立量度和維度。您也可以使用標準元件。
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選取「元件」索引標籤。
您可以在左上角看到「連線」,其中包含資料集,以及下面的「結構描述」欄位。已包含的元件是所有資料視圖 (如事件、人員、工作階段量度以及分鐘、季度、週維度) 所需的標準元件 (系統產生)。Adobe 預設會套用篩選器「包含資料」和「未棄用」,僅顯示包含資料且未棄用的結構描述欄位。
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使用「
搜尋結構描述欄位」來搜尋結構描述欄位,或者移動到任何資料集集合中尋找欄位,例如「 事件資料集」或「 查詢資料集」。對於事件資料集,可以使用「 XDM 欄位」和「 臨時和關聯式欄位」的個別集合。
或者,您可以使用 「建立衍生欄位」來建立衍生欄位。請參閱「衍生欄位」以了解更多資訊。 -
當您找到特定結構描述欄位或已經定義衍生欄位時,將該欄位例如「
頁面名稱」,從左側邊欄拖進「包含的元件」之下的「量度」或「維度」區段。您可以多次將相同的結構描述欄位拖曳至維度或量度區段,並以不同的方式設定相同的維度或量度。例如,在 pageName 欄位,您可以使用右側不同的「元件設定」,建立一個名為Product Pages以及另一個名為Error pages的維度。如果從左側邊欄拖曳一個結構描述欄位資料夾,資料夾中的欄位會自動排序成為適當的區段。字串欄位會在「維度」區段中結束,而數值結構描述類型最終出現在「量度」區段中。您也可以按一下「新增全部」,並新增所有結構描述欄位至其各自的區段。 -
選取元件後,右側會出現設定。
使用元件設定來設定元件。可用的元件設定取決於元件是維度/量度以及結構描述資料類型。設定包括:
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選取「儲存並繼續」,繼續設定新的或現有的資料視圖。選取「儲存」,儲存現有資料視圖的設定。
複製量度或維度
複製量度或維度,然後修改特定的設定,是從單一結構描述欄位建立多個量度或維度的簡易方式。選取右上方的量度或維度名稱底下的「複製」設定。 修改新的量度或維度,並使用更具說明性的名稱來儲存它。
篩選結構描述欄位或資料集
您可以依照資料類型, 資料集、資料治理 和 其他 條件 (包含資料、身分識別 和 未淘汰) 篩選左邊欄中的
包含的元件 included-components
「包含的元件」包含您為資料視圖設定的「量度」和「維度」清單。
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若要搜尋元件,請使用「
搜尋元件」。 -
若要篩選列出的包含的元件,請選取「
」。
在「篩選欄位依據」對話框中,您可以篩選下列類別:
- 資料類型 - 您可以選取下列一個或多個資料類型:字串、整數、短整數、布林值、雙精度、位元組、長整數、日期或日期時間。
- 資料集 - 選取一個或多個資料集。
- 資料治理:從自訂標籤、合約標籤、身分識別標籤、敏感度標籤、合作夥伴生態系統或原則子類別中選取一個或多個標籤。
- 其他 - 選取一個或多個選項「包含資料」、「是身分識別」或「未棄用」。
選取「套用」以套用篩選器。
設定 dataview-settings
設定 (區段) segment-settings
您可以新增套用至整個資料視圖的區段。此區段將套用至您在 Workspace 中執行的任何報告。自左側邊欄的元件將區段拖曳至「新增區段」欄位。
工作階段設定
決定在工作階段到期和新工作階段開始之前,事件之間的閒置時段。需要時段。您也可以選擇在事件包含特定量度時,強制啟動新工作階段。如需詳細資料,請參閱工作階段設定。
資料預覽
資料預覽會將此資料視圖的資料與連線的資料進行比較 (針對各種容器)。預覽百分比是根據連線中過去 90 天的總數。
如果預覽未載入,您的連線可能仍在進行回填。
指定好所有想要的設定後,按一下「儲存並完成」。