建立或編輯資料視圖
建立資料視圖需要從結構描述元素建立量度和維度或使用標準元件。 大多數結構描述元素可以是維度或量度,具體取決於您的業務需求。 將結構描述元素拖到資料視圖中後,右側會出現選項,您可以在其中調整維度或量度在 Customer Journey Analytics 中的執行方式。
請參閱
建立或編輯資料檢視的示範影片。
若要建立或編輯資料視圖:
- 登入 Customer Journey Analytics 然後選取「資料視圖」,也可以自頂部選單中選取「資料管理」。
- 若要建立資料視圖,請選取「建立新的資料視圖」。 或者,您可以從資料視圖清單中選取現有資料視圖進行編輯。
設定 configure
設定新的或現有的資料視圖的方法:
- 選取「設定」索引標籤 (如果尚未啟動使用)。
- 指定「設定」、「容器」,然後指定「行事曆」詳細資料 (見下文)。
- 選取「儲存並繼續」,繼續設定新的或現有的資料視圖。 選取「儲存」,儲存現有資料視圖的設定。
設定 configure-settings
為資料視圖提供總體設定。
unspecified。 如果不指定外部 ID,則將從資料視圖的名稱產生該名稱,並以底線取代空格。相容性 compatibility
提供 Customer Journey Analytics 搭配使用 Adobe Journey Optimizer 時適用的設定。
只有已佈建 Journey Optimizer 的管理員才能看到此部分。
您可使用此設定選項,讓 Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 共用標準化報告, 並在 Customer Journey Analytics 中對 Adobe Journey Optimizer 資料執行進階分析 (在 Journey Optimizer 中選取
Journey Optimizer 需擁有 Customer Journey Analytics 資料視圖的存取權,才能執行此類分析。
啟用此選項可使其成為您沙箱的 Journey Optimizer 報告中的預設資料視圖。
此設定選項會自動完成以下操作:
-
在 Customer Journey Analytics 的相關連線中,設定所有必要的 Journey Optimizer 資料集,以供 Journey Optimizer 使用。
-
在資料視圖中建立一組 Journey Optimizer 量度和維度 (包括衍生欄位和計算量度)。 系統會為所有這些指標和維度自動設定內容標籤。
-
在與此資料視圖關聯的連線中,自動啟用 在 CJA 中使用 選項。 (若要了解更多關於此選項的資訊,請參閱在 Customer Journey Analytics 中使用 Journey Optimizer 連線。)
如果您在啟用此設定後手動將其停用,連線和任何相關的資料視圖都會重設為預設狀態。 這可能會導致報告中的資料變更。
啟用此選項時請考慮以下事項:
- 您可於日後變更預設資料視圖,但這麼做可能會對 Journey Optimizer 報告資料造成影響。 如果您在啟用此選項後又選擇停用,系統將提示您選取新的預設資料視圖。
- 如果您已對 Customer Journey Analytics 資料視圖中的資料集、維度或量度進行了手動自訂,則在啟用此設定選項時,您的手動自訂將保持不變。 此選項可進行額外的自訂,進一步標準化跨 Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 的報告。 您也可以在啟用此選項後進行手動自訂。
- 在選取此選項後,就無法刪除與資料檢視關聯的連線。
如需詳細資訊,請參閱整合 Adobe Journey Optimizer 與 Adobe Customer Journey Analytics。
容器
指定資料視圖的容器名稱。 容器名稱在區段中經常使用。
Global Account (預設)。 「全域帳戶」容器包含指定時間段內全域帳戶的每個工作階段和事件。 若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Account (預設)。 「帳戶」容器包含指定時間段內帳戶的每個工作階段和事件。 若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Opportunity (預設)。 「機會」容器包含指定時間段內機會的每個工作階段和事件。 若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Buying Group (預設)。 「購買群組」容器包含指定時間段內購買群組的每個工作階段和事件。 若您的組織使用不同的術語,您可以在此處重新命名容器。Person (預設)。 「人員」容器包含指定時間段內人員的每個工作階段和事件。 如果您的組織使用不同的術語 (例如,「訪客」或「用戶」),您可以在此處重新命名容器。Session (預設)。 「工作階段」容器讓您可以識別特定工作階段的頁面互動、促銷活動或轉換。 您可以將此容器重新命名為「Visit」或您組織偏好的其他任何詞語。Event (預設)。 事件容器定義資料集中的單個事件。 如果您的組織使用不同的術語 (例如,「點擊次數」或「頁面檢視量」),您可以在此處重新命名容器。AI 設定
選取 啟用Data Insights Agent 以啟用Data Insights Agent的資料檢視。 Data Insights Agent是產生式AI交談代理程式,可從Customer Journey Analytics的AI助理存取。 它能協助您透過文字提示快速分析資料。 代理程式會使用您資料檢視中的元件,並使用您的實際資料,在Analysis Workspace中建置相關的視覺效果。
行事曆
指示您希望資料視圖遵循的行事曆格式。 您可以根據同一個連線擁有多個資料視圖,並為它們提供不同的行事曆類型或時區。 這些資料視圖可以讓使用不同行事曆類型的團隊,透過相同的基礎資料滿足各自的需求。
西曆:標準行事曆格式。 季度依月份分組。
4-5-4零售業:標準化的4-5-4零售業行事曆。 本季的第一個月和最後一個月為 4 週,而本季的第二個月為 5 週。
自訂 (4-5-4):類似於 4-5-4 行事曆,但您可以選取一年的第一天以及「額外」週發生的年份。
自訂 (4-4-5):每個季的第一個月和第二個月為 4 週,而每個季的最後一週為 5 週。
自訂 (5-4-4):每個季的第一個月為 5 週,而每個季的第二和第三個月為 4 週。
額外週數和閏年
當您選取自訂「日曆類型」(「自訂 (4-5-4)」、「自訂 (4-4-5)」或「自訂 (5-4-4)」) 時,每年剩餘的天數會累積,直到這些天數加起來為完整的額外一週 (7 天) 為止。 該額外的一週會新增至您在「「額外」週發生的年度」所選取的那一年。
在「「額外」週發生的年度」中不會刻意顯示閏年。 不過,閏年仍可包含 53 週。 若要強制閏年包含 53 週,請從「發生「額外」週的年度」選取非閏年,確保在您的目標閏年中,累計的日期偏差總計達 7 天。 例如:若要在 2024 年有 53 週,請選取「2019」。 從2019年到2024年,總日期漂移為7天(2020 (+2)、2021 (+1)、2022 (+1)、2023 (+1)和2024 (+2)),這會導致2024年的第53週。
選擇 當年的第一天 會影響額外周所在的位置。 使用日曆預覽確認您的設定。
元件
接下來,您可以設定資料視圖的元件,這代表您可以從結構描述元素建立量度和維度。 您也可以使用標準元件。
-
選取「元件」索引標籤。
您可以在左上角看到「連線」,其中包含資料集,以及下面的「結構描述」欄位。 已包含的元件是所有資料視圖 (如事件、人員、工作階段量度以及分鐘、季度、週維度) 所需的標準元件 (系統產生)。 Adobe 預設會套用篩選器「包含資料」和「未棄用」,僅顯示包含資料且未棄用的結構描述欄位。
-
使用「
搜尋結構描述欄位」來搜尋結構描述欄位,或者移動到任何資料集集合中尋找欄位,例如「事件資料集」或「
查詢資料集」。 對於事件資料集,
XDM欄位和
臨機欄位和關聯欄位有可用的個別集合。
或者,您可以使用 建立衍生欄位來建立衍生欄位。 請參閱「衍生欄位」以了解更多資訊。 -
當您找到特定結構描述欄位或已經定義衍生欄位時,將該欄位例如「
頁面名稱」,從左側邊欄拖進「包含的元件」之下的「量度」或「維度」區段。
您可以多次將相同的結構描述欄位拖曳至維度或量度區段,並以不同的方式設定相同的維度或量度。 例如,在 pageName 欄位,您可以使用右側不同的「元件設定」,建立一個名為Product Pages以及另一個名為Error pages的維度。
如果從左側邊欄拖曳一個結構描述欄位資料夾,資料夾中的欄位會自動排序成為適當的區段。 字串欄位會在「維度」區段中結束,而數值結構描述類型最終出現在「量度」區段中。 您也可以按一下「新增全部」,並新增所有結構描述欄位至其各自的區段。 -
選取元件後,右側會出現設定。
使用元件設定來設定元件。 可用的元件設定取決於元件是維度/量度以及結構描述資料類型。 設定包括:
-
選取「儲存並繼續」,繼續設定新的或現有的資料視圖。 選取「儲存」,儲存現有資料視圖的設定。
複製量度或維度
複製量度或維度,然後修改特定的設定,是從單一結構描述欄位建立多個量度或維度的簡易方式。 選取右上方的量度或維度名稱底下的「複製」設定。 修改新的量度或維度,並使用更具說明性的名稱來儲存它。
篩選結構描述欄位或資料集
您可以依照資料類型, 資料集、資料治理 和 其他 條件 (包含資料、身分識別 和 未淘汰) 篩選左邊欄中的
包含的元件 included-components
「包含的元件」包含您為資料視圖設定的「量度」和「維度」清單。
-
若要搜尋元件,請使用「
搜尋元件」。
-
若要篩選列出的包含的元件,請選取「
」。
在「篩選欄位依據」對話框中,您可以篩選下列類別:
- 資料類型 - 您可以選取下列一個或多個資料類型:字串、整數、短整數、布林值、雙精度、位元組、長整數、日期或日期時間。
- 資料集 - 選取一個或多個資料集。
- 資料治理:從自訂標籤、合約標籤、身分識別標籤、敏感度標籤、合作夥伴生態系統或原則子類別中選取一個或多個標籤。
- 其他 - 選取一個或多個選項「包含資料」、「是身分識別」或「未棄用」。
選取「套用」以套用篩選器。
設定 dataview-settings
設定 (區段) segment-settings
您可以新增套用至整個資料視圖的區段。 此區段將套用至您在 Workspace 中執行的任何報告。 自左側邊欄的元件將區段拖曳至「新增區段」欄位。
工作階段設定
決定在工作階段到期和新工作階段開始之前,事件之間的閒置時段。 需要時段。 您也可以選擇在事件包含特定量度時,強制啟動新工作階段。 如需詳細資料,請參閱工作階段設定。
資料預覽
資料預覽會將此資料視圖的資料與連線的資料進行比較 (針對各種容器)。 預覽百分比是根據連線中過去 90 天的總數。
如果預覽未載入,您的連線可能仍在進行回填。
指定好所有想要的設定後,按一下「儲存並完成」。