從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics

實作Experience Platform Web SDK （用於持續的資料收集）

Experience Platform Web SDK的新實作是為Customer Journey Analytics收集資料的最佳方式。 這是充份運用Customer Journey Analytics的最佳基礎，因為它是實作Customer Journey Analytics最有效率、最簡單且最符合未來需求的方法。

• 高效能的報告與資料可用性，因為Adobe Experience Platform是專為提供即時個人化使用案例而建置

• 在其他Adobe Experience Cloud產品(AJO、RTCDP等)之間整合Experience Cloud資料收集實作

• 不依賴Adobe Analytics命名法(prop、eVar、event等)

設定Adobe Analytics來源聯結器（用於引進歷史資料）

為協助您順利轉換以搭配Customer Journey Analytics使用Experience Platform Web SDK，Adobe也建議使用Adobe Analytics來源聯結器。 這可讓您保留在Customer Journey Analytics中現有Adobe Analytics實作的歷史資料並檢視資料，與新的Experience Platform Web SDK實作的資料並排。

Analytics來源聯結器可讓您：

• 將歷史 Adobe Analytics 報告套裝資料匯入至 Adobe Experience Platform 和 Customer Journey Analytics。

  您可以將Analytics來源聯結器維持執行，只要您需要保留歷史Adobe Analytics資料即可。

• 在Customer Journey Analytics中檢視使用原始Adobe Analytics實施(AppMeasurement、Analytics擴充功能或Web SDK擴充功能)收集的資料。 您可以並排比較這些資料與新的Web SDK實作。

  您可以讓Analytics來源聯結器保持執行，直到您熟悉並熟悉各種差異為止。

不建議將Analytics來源聯結器作為獨立實作來長期使用Customer Journey Analytics。 這是由於高延遲、複雜而雜亂的結構描述、依賴Adobe Analytics命名法(prop、eVar等)，以及最終難以從Analytics來源聯結器移至建議的網頁SDK實作。

規劃您的XDM結構描述架構。

在Adobe Experience Platform中建立您需要的自訂結構描述。

建立結構描述時，請考慮下列選項：

• 如果您想要整合Customer Journey Analytics與RTCDP，必須在結構描述上啟用​ 設定檔 ​選項，如建立要與Customer Journey Analytics搭配使用的XDM結構描述中所述。 啟用此選項後，當資料根據此結構擷取到資料集時，該資料會合併到即時客戶個人檔案。

• 若要包含串流媒體資料，您必須設定您的結構描述以擷取及使用串流媒體資料。

在Adobe Experience Platform中建立資料集。

（選用）如果您在Adobe Analytics中使用分類資料，可以在Customer Journey Analytics中將分類資料新增到資料集。

若要這麼做，請為每個包含分類資料的維度建立查詢資料集。

針對使用AppMeasurement或Analytics擴充功能（標籤）的Adobe Analytics實作，在Adobe Experience Platform中建立資料串流。

對於使用Web SDK的Adobe Analytics實作，資料流已存在。 如需詳細資訊，請參閱設定您現有的Adobe Analytics Web SDK實作以傳送資料至Platform。

將Adobe Experience Platform作為服務新增至您的資料流。

（選用）如果您想要整合Customer Journey Analytics與Adobe Journey Optimizer，請在實施中使用個人化物件，以便用於Adobe Journey Optimizer。

展開說明要如何為Customer Journey Analytics實作實施Experience Platform Web SDK的區段，然後完成相關步驟：

驗證您的Web SDK實作是否正在傳送資料到資料集。

在Customer Journey Analytics中建立連線。

（選用）將網路資料與其他管道的資料（例如客服中心資料）連結。

如匯入客服中心和網路資料中所述，透過將其他資料集新增到您的Customer Journey Analytics連線來完成此操作。

在Customer Journey Analytics中建立資料檢視。

驗證資料是否流入Customer Journey Analytics的資料檢視。

移轉專案和元件。

（選擇性）如果您在Adobe Analytics中使用行銷管道，您可以在Customer Journey Analytics中建立行銷管道衍生欄位。

衍生欄位是Customer Journey Analytics中即時報告的重要方面。 衍生欄位可讓您透過可自訂的規則產生器，即時定義（通常為複雜的）資料操控。

衍生欄位的一種用途是定義衍生行銷管道欄位，該欄位會根據一或多個條件（例如URL引數、頁面URL或頁面名稱）來決定適當的行銷管道。

在衍生欄位中使用行銷管道功能範本，快速建立行銷管道的衍生欄位。

比較Adobe Analytics中舊實作的資料與Customer Journey Analytics中新實作的資料，並確定您瞭解任何差異及其存在原因。

使用Analytics來源聯結器從Adobe Analytics匯入歷史資料：

1. 建立 Analytics 來源連接器的 XDM 結構描述

2. 如果您還沒有Analytics來源聯結器，請建立Analytics來源聯結器，並將欄位對應到您的XDM結構描述。

   或

   如果您已有Analytics來源聯結器，請從來源聯結器將欄位對應到您的XDM結構描述。

3. 將Analytics來源聯結器資料集新增至連線。

規劃使用者上線。

如同在 Adobe Analytics 一樣，Analysis Workspace 是 Customer Journey Analytics 中面向使用者的主要工具。不過，在 Customer Journey Analytics 中使用 Analysis Workspace 時，使用者需要注意一些主要差異。

您應該給使用者充足的時間 (3 - 6 個月) 來熟悉 Analysis Workspace 在 Customer Journey Analytics 中的主要差異。

有關 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之間一些主要差異的資訊，請參閱「Adobe Analytics 使用者的使用手冊」。

瞭解Customer Journey Analytics🔗中的功能支援。 Customer Journey Analytics支援大部分的Adobe Analytics功能，而Customer Journey Analytics則提供許多其他功能。

當您的Customer Journey Analytics Web SDK實作完成並熟悉所收集的資料時，請停用Adobe Analytics 。

Adobe建議您在實作Adobe Analytics後，讓Customer Journey Analytics環境維持運作一段時間。

如需有關升級期間和之後使用Adobe Analytics的詳細資訊，以及停用Adobe Analytics的建議時間，請參閱評估升級到Customer Journey Analytics後需要Adobe Analytics多久。

完成Customer Journey Analytics升級指南。

若要從Customer Journey Analytics存取指南，請選取​ Workspace ​標籤，然後在左側面板中選取​ 升級至Customer Journey Analytics。 請依照熒幕上的指示操作。

完成本升級指南後，系統會提供逐步指示，概述組織需求專屬的最佳升級步驟。 這些升級步驟最能符合您現有的Adobe Analytics環境和Customer Journey Analytics的目標。

請依照產生的逐步指示，升級至Customer Journey Analytics。