了解 Customer Journey Analytics 獨有的功能 feature-support-upgrade

NOTE
回答 Customer Journey Analytics 升級指南的問題時,請使用本頁面上的資訊。

若要自 Customer Journey Analytics 存取指南,請選取「Workspace 」索引標籤,然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。

以下列表僅顯示升級過程中需要考慮的 Customer Journey Analytics 功能。關於顯示哪些 Adobe Analytics 功能在 Customer Journey Analytics 中完全支援、部分支援或不支援的完整清單,請參閱「Customer Journey Analytics 功能支援」。

當您升級到 Customer Journey Analytics 時,請考慮要採用下列哪些 Customer Journey Analytics 功能:

Customer Journey Analytics 功能
函數
將網路資料與其他管道的資料 (例如呼叫中心資料) 連結起來
Customer Journey Analytics 可結合 Experience Platform 的功能,儲存各種資料結構描述和類型。使用 Experience Data Model (XDM),能以統一方式呈現和組織資料,可進行組合和探索。Adobe Analytics 主要專注於 Web 和行動分析資料,並具有一些匯入資料的功能。
使用自訂維度來拼接其他資料集中的點擊
Customer Journey Analytics 可讓您組合多個報告套件的資料,如同 Adobe Analytics 中的單一報告套件。
與 Adobe Real-time CDP 整合
您可以建立客群,並將於 Customer Journey Analytics 中所發現的客群發佈至 Adobe Experience Platform 中的 Real-Time Customer Profile,用於客戶目標選擇和個人化。
與 Adobe Target (A4T) 整合
Customer Journey Analytics 中的目標選擇報告讓您可以直接在 Customer Journey Analytics 內衡量及報告 Adobe Target 活動。不過,針對個人化使用案例,Adobe 建議與 Adobe Journey Optimizer 整合。
與 Adobe Journey Optimizer 整合
您可以設定 Journey Optimizer 產生的資料,用於在 Customer Journey Analytics 中執行進階分析
與 Adobe Audience Manager 整合
您可以將 Audience Manager 特徵和區段共用至 Adobe Experience Platform。不過,針對以客群為基礎的使用案例,Adobe 建議與 Adobe Real-Time CDP 整合。
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