與同事一起規劃您的實作

Adobe CX Enterprise Coworker包含五個實作指南技能,每個產品介面各一個:Customer Journey Analytics、Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics、Content Analytics (ACA)、Marketing Campaign Analytics (MCA)和串流媒體。 每項技能都會將簡短探索對話轉換為個人化、相依性感知的實作計畫,並透過互動式檢查清單和隨時可使用的匯出功能,全部透過單一同事聊天對話完成。

如果您正站起來或移轉至這些產品的任一項,您便可以使用這些技能來取得循序漸進的計畫,無需手動研究Adobe的實作需求,或從頭開始建立專案計畫。

NOTE
考慮以下事項:

使用這些技能:

  • 取得個人化、有序的計畫,以從頭開始站起Customer Journey Analytics,包括每個步驟的擁有者、投入估計和相依性。

  • 取得從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics的移轉計畫,包括Adobe Analytics功能對等對應、歷史回填順序和驗證入口,以便您解除Adobe Analytics的委任。

  • 取得實作Content Analytics (ACA)的引導式計畫,包括授權、隱私權和PII範圍設定,以及引導式設定精靈。

  • 無論您使用Marketing Campaign Analytics來源聯結器、自己的資料集或混合方法,取得適合您擷取路徑的Adobe (MCA)上線計畫。

  • 取得Edge上串流媒體收集的實作計畫,包括資料流設定、每個平台的SDK/API實作,以及媒體事件模型。

開始之前

所需資訊

若要開始實作指南對話,您需要:

  • 您適用這五個實作路徑中的哪一個: Customer Journey Analytics (新增)、Adobe Analytics至Customer Journey Analytics升級、Content Analytics (ACA)、Marketing Campaign Analytics (MCA)或串流媒體。

  • 有關您目前環境的基本細節,例如您是否擁有現有的Adobe Analytics實作、您的授權狀態或您規劃的資料擷取路徑。 探索對話會要求您提供這些詳細資訊,但請您準備好這些資訊,可加快處理過程。

限制

在使用這些技能之前,請牢記以下限制:

  • 僅限Planning:這些技能不會存取您的Adobe系統或進行任何變更。 他們不會針對即時租使用者執行實作或驗證它。
  • 每個技能一個產品介面:每個技能都涵蓋單一實作路徑。 如果您的要求適用於不同的產品表面,則技能會將您導向正確的表面,而非直接回答。
  • 本身不是專案追蹤體驗:這些技能會產生計畫和匯出,但不會單獨追蹤進行中的狀態、共同作業或核准。 若要追蹤計畫在一段時間內的變化,請使用預先定義的行動手冊將其轉換為同事專案。 請參閱與同事專案產生實作檢查清單。

開始實作規劃工作階段

  1. 登入同事。

  2. 選取​新增聊天。

  3. 在文字欄位中,說明您要計畫的實施或移轉。 例如:

    提示

    協助我規劃Customer Journey Analytics的實作。

    您的請求會路由至對應的實作指南技能,這會開始互動式探索對話。

  4. (視條件而定)如果技能無法判斷哪個實施路徑適用於您,請回答它詢問的澄清問題,然後繼續。

選擇您的實作路徑

每個實施指南技能涵蓋一個產品表面。

Customer Journey Analytics

取得個人化、有序的實作計畫,讓您從頭開始站立Customer Journey Analytics,而不需移轉現有的Adobe Analytics部署。 您的計畫包括每個步驟的擁有者、工作量估計和相依性。

提示範例:

  • 協助我規劃Customer Journey Analytics的實作。
  • 我從頭開始站起Customer Journey Analytics。 為我建置實施計畫。

Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics

取得將Adobe Analytics功能同位對映至Customer Journey Analytics的移轉計畫,對歷史回填進行排序,並包含驗證和平行執行閘道,然後再將Adobe Analytics解除委任。

提示範例:

  • 協助我規劃從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics的程式。
  • 建立從Adobe Analytics到Customer Journey Analytics的移轉計畫。

Content Analytics (ACA)

取得實作Content Analytics (ACA)的引導式計畫,包括授權、隱私權和PII範圍設定,以及引導式設定精靈。 由於ACA沒有DULE、CMK或HIPAA涵蓋範圍,因此您的計畫包含隱私權閘道步驟。

提示範例:

  • 協助我規劃Content Analytics的實作。
  • 為我建立ACA實作計畫。

Marketing Campaign Analytics (MCA)

取得Marketing Campaign Analytics (MCA) Essentials的入門計畫,以根據您的擷取路徑進行調整,無論您使用Adobe來源聯結器、您自己的資料集或混合方法,因此funnel對應和資料對齊步驟會符合您的環境。

提示範例:

  • 協助我規劃Marketing Campaign Analytics的實作。
  • 使用我自己的資料集,為我建立MCA上線計畫。

串流媒體

取得在Edge上串流媒體收集的實作計畫,其中涵蓋資料流設定、每個平台的SDK/API實作,以及媒體事件模型,因此您可以正確檢測Customer Journey Analytics和/或Adobe Analytics報表的工作階段、Ping和完成。

提示範例:

  • 協助我規劃我的串流媒體實作。
  • 建立在Edge上檢測串流媒體的計畫。

檢閱結果

同事會在同一次交談中,以互動式檢查清單和摘要的形式傳回您的實作計畫。

互動式檢查清單

HTML檢查清單,將您的實作步驟分組為階段和里程碑。 檢查清單包含每個步驟的:

  • 工作量估計
  • 主要擁有者和任何支援擁有者
  • 其他步驟的硬相依性
  • 是否可跳過該步驟
  • 相關Experience League或developer.adobe.com檔案的連結

匯出

以適合您工作流程的格式下載計畫:

匯出
包含的內容
CSV
簡單的步驟清單
Jira匯入CSV
使用劇本點、優先順序和標籤格式化的步驟,以便匯入至Jira
WORKFRONT CSV
以持續期間和前置任務格式化的步驟,以便匯入Workfront
Markdown
您可以貼到檔案或Wiki中的檢查清單

聊天摘要

除了檢查清單,「同事」在交談中直接提供三部分摘要:

  1. 計畫總覽
  2. 完整的步驟表
  3. 每次匯出的下載連結

如何建置計畫

每個實施指南技能都遵循相同的四個階段程式:

  • 探索:階段式交談會詢問五到九組問題(針對您的實作路徑),以瞭解您的環境和目標。
  • 計算: LLM會決定哪些條件步驟和相依性覆寫適用於您的答案。 它不會自行撰寫計畫。
  • 組合併轉譯:確定性程式會解析步驟之間的相依性、排序這些步驟、計算關鍵路徑(相依步驟的最長鏈結),並產生檢查清單和匯出。
  • 傳遞:同事提供您計畫的下載連結和聊天摘要。

這種引導式探索與確定性組裝的結合,代表您的計畫會根據您的回答一致地產生,而不是由手繪書寫。

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