文件 Customer Journey Analytics Customer Journey Analytics 指南

建立用於 Customer Journey Analytics 的自訂綱要 create-custom-schema

Last update: Tue May 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：
基礎知識

建立對象：

管理員

NOTE

只有在完成所有先前的升級步驟後，才可按照此頁面所列的步驟進行。您可以依建議的升級步驟進行 (適用於大多數組織的建議)，也可以依照使用 Customer Journey Analytics 升級指南為貴組織動態產生的步驟進行。

建議的升級步驟 (適用於大多數組織的建議)

引導至理想的 Customer Journey Analytics 實作的一組步驟。

如需詳細資訊，請參閱從 Adobe Analytics 升級至 Customer Journey Analytics。
Customer Journey Analytics 升級指南(針對貴組織具體需求所量身打造的自訂步驟)

新的升級指南現已推出，可動態產生適合您組織和獨特情況的升級步驟。

若要自 Customer Journey Analytics 存取指南，請選取「工作區」索引標籤，然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。

IMPORTANT

在開始建立自訂結構描述之前，請與整個組織的資料團隊和其他利害關係人合作，為您組織的 Customer Journey Analytics 和您使用的其他 Adobe Experience Platform 應用程式確定理想結構描述設計。若要了解更多資訊，請參閱「建構您的結構描述以用於 Customer Journey Analytics」。

以下部分介紹如何建立可用於 Customer Journey Analytics 的結構描述。有以下結構描述選項可供使用：

自訂 XDM 結構描述： (建議) 允許根據您的組織需求和您使用的特定平台應用程式量身定制的簡化結構描述。未來需進行的任何變更都很簡單。
使用 Adobe Analytics ExperienceEvent 欄位群組的 Adobe Analytics 結構描述： 需要增加數千個不需要的欄位。未來需進行的任何變更都會更困難。

有關這些結構描述選項的更多資訊，請參閱「選擇您的 Customer Journey Analytics 結構描述」。

建立結構描述

您為 Web SDK 實施定義的自訂結構描述代表您收集到 Adobe Experience Platform 中的資料模型。

若要建立自訂結構描述：

在左側邊欄的 Adobe Experience Platform 中，選取「資料管理」中的「結構描述」。
選取 「建立結構」。

在建立結構描述精靈的「選取類別」步驟中：

選取「體驗活動」。

建立強調 Experience 事件的結構描述

note info
INFO
體驗事件結構描述可用來建立設定檔_行為_ (例如場景名稱、推播按鈕至新增至購物車) 模型。個體設定檔結構描述可用來建立設定檔_屬性_ (例如姓名、電子郵件、性別) 模型。

選取 「下一步」。

在「建立結構描述」精靈的「命名和審查步驟」中：
1. 輸入您結構描述的 結構描述顯示名稱 與 (選用) 說明。
2. 選取 「完成」。
新增所有欄位群組，包含您想要結構描述中包含的任何欄位。

欄位群組是可重複使用的物件和屬性集合，可讓您輕鬆擴充結構描述。
1. 在「欄位群組」部分中，選取「+ 新增」。
2. 在「新增欄位群組」對話框中，從清單中選取 「AEP Web SDK ExperienceEvent」 欄位群組。
  
  您可以選取預覽按鈕，以查看屬於此欄位群組之欄位的預覽，例如 web > webPageDetails > name。
  
  選取 「返回」 來關閉預覽。
3. (選用) 選取您想要包含的任何其他欄位群組。
  
  如果您選擇使用預設 Adobe Analytics 結構描述而不是建立自訂 XDM 結構描述，您現在可以新增 Adobe Analytics ExperienceEvent 欄位群組。但是，Adobe 建議建立自訂 XDM 結構描述，而不是新增此欄位群組。
  
  有關這些結構描述選項的更多資訊，請參閱「選擇您的 Customer Journey Analytics 結構描述」。
4. 選取 「新增欄位群組」。
(選用) 如果您有想要包含在結構描述中的自訂欄位，請建立自訂欄位群組並將自訂欄位新增至該欄位群組。
1. 在「欄位群組」部分中，選取「+ 新增」。
2. 在「新增欄位群組」對話框中，選取「建立新欄位群組」。
3. 指定顯示名稱和選用結構描述，然後選取「新增欄位群組」。
在「結構」面板中，選取結構名稱旁的 +。

在「欄位屬性」面板中，輸入 Identification 作為名稱，「識別」 作為顯示名稱，選取 「物件」 作為類型，並選取 「ExperienceEvent 核心 v2.1」 作為欄位群組。

note note
NOTE
如果該欄位群組不適用，請尋找另一個包含身分識別欄位的欄位群組。或建立一個新欄位群組，並新增身分識別欄位 (如 `ecid`、`crmId` 以及您需要的其他欄位) 至該欄位群組並選取該欄位群組。

識別物件

識別物件新增識別功能至您的結構描述。在您的案例中，您想使用 Experience Cloud ID 和電子郵件地址識別瀏覽您網站的設定檔。還有許多其他屬性可用於追蹤您個人的身分識別 (例如客戶 ID、忠誠度 ID)。

選取 「套用」 將此物件加入您的結構描述。

在剛剛新增的身分識別物件中選取 ecid 欄位，然後在右側面板的「身分識別命名空間」清單中，選取 「身分識別」 和 「主要身分識別」 和 ECID。

您將 Experience Cloud Identity 指定為 Adobe Experience Platform Identity 服務可用於組合 (拼接) 具有相同 ECID 的設定檔的行為的主要身分。

選取 「套用」。您會看到指紋圖示出現在 ecid 屬性中。
在剛剛新增的身分識別物件中選取 「電子郵件」 欄位，然後在「欄位屬性」面板的「身分識別命名空間」清單中選取 「身分識別」 和 「電子郵件」。

您將電子郵件地址指定為 Adobe Experience Platform Identity 服務可用於結合 (拼接) 設定檔行為的另一個身分。

選取 「套用」。您會看到指紋圖示出現在電子郵件屬性中。

選取 「儲存」。

(選用) 如果您想將 Customer Journey Analytics 與 RTCDP 整合，請選取顯示結構描述名稱的結構描述根元素，然後選取 設定檔 開關。

系統會提示您啟用設定檔的結構描述。啟用後，根據此結構將資料攝取至資料集時，該資料就會合併至即時客戶設定檔中。

如需詳細資訊，請參閱啟用結構以用於即時客戶設定檔。

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IMPORTANT
啟用設定檔的結構描述後，將無法為設定檔停用結構描述。

啟用設定檔結構描述

選取 「儲存」，即可儲存您的結構。

您已建立最小結構，以建立可從您網站擷取的資料的模型。該結構可讓您使用 Experience Cloud Identity 和電子郵件地址來識別設定檔。透過啟用設定檔的結構，即可確保將從您網站擷取的資料新增至即時客戶設定檔。

除了行為資料之外，您也可以從您的網站擷取設定檔屬性資料 (例如訂閱電子報的設定檔詳細資訊)。

若要擷取此設定檔資料，您可以：
- 根據 XDM 個體設定檔架構類別建立結構。
- 將「設定檔核心 v2」欄位群組新增至結構。
- 根據「設定檔核心 v2」欄位群組新增識別物件。
- 將 Experience Cloud ID 定義為主要識別碼，並將電子郵件定義為識別碼。
- 啟用該設定檔結構描述
請參閱在 UI 中建立和編輯結構，了解有關向結構添加和刪除欄位群組和個別欄位的詳細資訊。
繼續依照建議的升級步驟或 Customer Journey Analytics 升級指南所動態產生的升級步驟。若要自 Customer Journey Analytics 存取指南，請選取「工作區」索引標籤，然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。

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