評估升級至 Customer Journey Analytics 後,何時需要停用 Adobe Analytics evaluate-aa-needs

NOTE
回答 Customer Journey Analytics 升級指南的問題時,請使用本頁面上的資訊。

若要自 Customer Journey Analytics 存取指南,請選取「Workspace 」索引標籤,然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。

大多數組織在升級到 Customer Journey Analytics 後,最後將會停用 Adob​​e Analytics。這是因為維護兩個分析環境的費用高且較複雜。

但是,Adobe 建議您在實施 Customer Journey Analytics 後,讓 Adob​​e Analytics 環境持續執行一段時間。以下幾個部分內容說明這樣做的原因,以及停用 Adob​​e Analytics 的建議時間。

升級期間和之後使用 Adob​​e Analytics

在決定您的組織是否以及何時應停用 Adob​​e Analytics 時,請考慮在升級至 Customer Journey Analytics 期間和之後,以下列方式使用 Adob​​e Analytics:

升級期間和之後使用 Adob​​e Analytics
解釋
執行並排的資料比較

Adobe 建議您在執行全新 Customer Journey Analytics 環境並收集資料後,讓 Adob​​e Analytics 環境持續執行一段時間。這是將您的 Customer Journey Analytics 資料與 Adob​​e Analytics 資料並排比較的最佳方法。

在您對 Customer Journey Analytics 環境中的資料感到滿意之前,請不要停用 Adob​​e Analytics。

註: Adobe 建議為您的 Customer Journey Analytics 環境進行全新的 Web SDK 實施,並將其與用於歷史資料的 Analytics 來源連接器結合使用。了解更多

保留 Adobe Analytics 的歷史資料

Adobe 建議您在執行全新 Customer Journey Analytics 環境並收集資料後,將 Adob​​e Analytics 環境與 Analytics 來源連接器保留一段時間。這是將歷史 Adob​​e Analytics 資料納入 Customer Journey Analytics 的最佳方式。

使用全新 Web SDK 實施在 Customer Journey Analytics 中收集足夠的歷史資料後,您可以完全移除 Analytics 來源連接器。當您可以完全依賴使用全新 Customer Journey Analytics Web SDK 實施收集的歷史資料時,請執行此操作。

註: Adobe 建議為您的 Customer Journey Analytics 環境進行全新的 Web SDK 實施,並將其與用於歷史資料的 Analytics 來源連接器結合使用。了解更多

使用資料摘要或其他 Adob​​e Analytics 功能

Customer Journey Analytics 有一小部分功能尚無法完全使用。如果您需要存取這些功能,可能需要將 Adob​​e Analytics 與 Customer Journey Analytics 結合使用,直到這些功能可供使用為止。

Customer Journey Analytics 中未完全可使用的功能包括資料摘要和 Contribution Analysis。有關還不能使用的功能完整列表,請參閱「Customer Journey Analytics 功能支援」。

停用 Adobe Analytics 的流程和時間表 disable-adobe-analytics

您現有的 Adob​​e Analytics 實施是成功升級至 Customer Journey Analytics 的關鍵部分,如上一節所述, 升級期間及其後使用 Adob​​e Analytics

當您不再需要使用 Adob​​e Analytics 來達到上節所述的目的時,請使用以下資訊移除 Adob​​e Analytics:

  1. 停止使用 Adob​​e Analytics 收集資料。

    在您對 Adob​​e Analytics 資料和 Customer Journey Analytics 資料的並排比較感到滿意後,您可以停止使用 Adob​​e Analytics 實施的收集資料。全新 Adob​​e Analytics 資料將不再透過 Analytics 來源連接器流向 Customer Journey Analytics。

    但是,您在此之前從 Adob​​e Analytics 環境收集的資料,仍然可以透過 Analytics 來源連接器作為 Customer Journey Analytics 中的歷史資料使用。

    此流程會因您用來實施 Adob​​e Analytics 的資料收集方法而異:

Analytics 擴充功能 (標籤)
在標記中停用 Analytics 擴充功能。
API
停用 API 資料收集。
第三方
與您的標記管理員合作從第三方標記管理系統中移除 AppMeasurement 資料庫。
  1. 將 Adobe Analytics 當作服務從資料流中移除。

    在 Web SDK 資料完全可使用後,與平台管理員合作從資料流中移除 Adob​​e Analytics。

    在移除 Adob​​e Analytics 的服務以前,請確保您的 Analytics 使用者是在使用 Customer Journey Analytics 而不是 Adob​​e Analytics。

  2. 完全移除 Analytics 來源連接器。

    使用全新 Web SDK 實施在 Customer Journey Analytics 中收集足夠的歷史資料後,您可以完全移除 Analytics 來源連接器。

    當您不再需要透過 Analytics 來源連接器取得 Adob​​e Analytics 環境的歷史資料時,請執行此操作,且您可以完全依賴使用全新 Web SDK 實施收集的歷史資料。

  3. 繼續依照建議的升級步驟或 Customer Journey Analytics 升級指南所動態產生的升級步驟。若要自 Customer Journey Analytics 存取指南,請選取「工作區」索引標籤,然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。

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