評估升級至 Customer Journey Analytics 後,何時需要停用 Adobe Analytics evaluate-aa-needs
若要自 Customer Journey Analytics 存取指南,請選取「Workspace 」索引標籤,然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。
大多數組織在升級到 Customer Journey Analytics 後,最後將會停用 Adobe Analytics。這是因為維護兩個分析環境的費用高且較複雜。
但是,Adobe 建議您在實施 Customer Journey Analytics 後,讓 Adobe Analytics 環境持續執行一段時間。以下幾個部分內容說明這樣做的原因,以及停用 Adobe Analytics 的建議時間。
升級期間和之後使用 Adobe Analytics
在決定您的組織是否以及何時應停用 Adobe Analytics 時,請考慮在升級至 Customer Journey Analytics 期間和之後,以下列方式使用 Adobe Analytics:
Adobe 建議您在執行全新 Customer Journey Analytics 環境並收集資料後,讓 Adobe Analytics 環境持續執行一段時間。這是將您的 Customer Journey Analytics 資料與 Adobe Analytics 資料並排比較的最佳方法。
在您對 Customer Journey Analytics 環境中的資料感到滿意之前,請不要停用 Adobe Analytics。
註: Adobe 建議為您的 Customer Journey Analytics 環境進行全新的 Web SDK 實施,並將其與用於歷史資料的 Analytics 來源連接器結合使用。了解更多
Adobe 建議您在執行全新 Customer Journey Analytics 環境並收集資料後,將 Adobe Analytics 環境與 Analytics 來源連接器保留一段時間。這是將歷史 Adobe Analytics 資料納入 Customer Journey Analytics 的最佳方式。
使用全新 Web SDK 實施在 Customer Journey Analytics 中收集足夠的歷史資料後,您可以完全移除 Analytics 來源連接器。當您可以完全依賴使用全新 Customer Journey Analytics Web SDK 實施收集的歷史資料時,請執行此操作。
註: Adobe 建議為您的 Customer Journey Analytics 環境進行全新的 Web SDK 實施,並將其與用於歷史資料的 Analytics 來源連接器結合使用。了解更多
Customer Journey Analytics 有一小部分功能尚無法完全使用。如果您需要存取這些功能,可能需要將 Adobe Analytics 與 Customer Journey Analytics 結合使用,直到這些功能可供使用為止。
Customer Journey Analytics 中未完全可使用的功能包括資料摘要和 Contribution Analysis。有關還不能使用的功能完整列表,請參閱「Customer Journey Analytics 功能支援」。
停用 Adobe Analytics 的流程和時間表 disable-adobe-analytics
您現有的 Adobe Analytics 實施是成功升級至 Customer Journey Analytics 的關鍵部分,如上一節所述, 升級期間及其後使用 Adobe Analytics。
當您不再需要使用 Adobe Analytics 來達到上節所述的目的時,請使用以下資訊移除 Adobe Analytics:
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停止使用 Adobe Analytics 收集資料。
在您對 Adobe Analytics 資料和 Customer Journey Analytics 資料的並排比較感到滿意後,您可以停止使用 Adobe Analytics 實施的收集資料。全新 Adobe Analytics 資料將不再透過 Analytics 來源連接器流向 Customer Journey Analytics。
但是,您在此之前從 Adobe Analytics 環境收集的資料,仍然可以透過 Analytics 來源連接器作為 Customer Journey Analytics 中的歷史資料使用。
此流程會因您用來實施 Adobe Analytics 的資料收集方法而異:
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將 Adobe Analytics 當作服務從資料流中移除。
在 Web SDK 資料完全可使用後,與平台管理員合作從資料流中移除 Adobe Analytics。
在移除 Adobe Analytics 的服務以前,請確保您的 Analytics 使用者是在使用 Customer Journey Analytics 而不是 Adobe Analytics。
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完全移除 Analytics 來源連接器。
使用全新 Web SDK 實施在 Customer Journey Analytics 中收集足夠的歷史資料後,您可以完全移除 Analytics 來源連接器。
當您不再需要透過 Analytics 來源連接器取得 Adobe Analytics 環境的歷史資料時,請執行此操作,且您可以完全依賴使用全新 Web SDK 實施收集的歷史資料。
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繼續依照建議的升級步驟或 Customer Journey Analytics 升級指南所動態產生的升級步驟。若要自 Customer Journey Analytics 存取指南,請選取「工作區」索引標籤,然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。