即時報告概觀
Customer Journey Analytics 中的即時報告會即時顯示並更新 Analysis Workspace 中一個或多個面板內的資料和視覺化呈現內容。
使用案例
本節提供典型有用和較不值錢的使用案例概觀。 以及何時不考慮即時報表的資訊。
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即時報表最有價值的使用案例是關於主要銷售、促銷或產品推出。
在這次啟動中，您想知道以下事項：- 銷售與上次銷售相比如何？
- 此產品上市與上次產品上市有何不同？
- 您針對這個重要日子或活動的促銷活動是否真的有效？
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即時報表的相關使用案例是驗證使用案例，但較不實用。
例如，您要驗證：- 您最近啟動的行銷活動歷程是否實際運作？
- 您的新產品頁面何時上線，您是否從頁面收集客戶資料？
- 您的即時媒體活動進行中嗎？
請勿將作業監控使用案例的即時報告列入考量。 例如，回答網站是否正常運作的問題。 由於即時重新整理切換會在30分鐘後自動停用，而即時報表會停止重新整理，因此您不應使用即時報表作為這些使用案例的可靠來源。
運作方式
即時報表所使用的整合資料集，與用於標準報表的整合（合併）資料集完全不同。 您使用即時重新整理切換來切換：
- 對於包含長達24小時滾動資料的整合資料集提供即時報表。
- 合併資料集的標準報告，其中包含最多13個月的滾動資料（或更長，以備您已授權擴充資料容量附加元件時使用）。
延遲
資料收集方式會決定Customer Journey Analytics中即時報表的延遲。 上圖及下表顯示使用即時和（比較）標準報表時，各種資料收集案例的大約延遲。
(約 小於)
(約 小於)
限制
請注意下列即時報表的限制：
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即時報表只會報告24小時滾動期間的可用資料。 超過 24小時前的版本不適用於即時報表。 在停用或自動關閉報表的即時重新整理後，通常用於Customer Journey Analytics中報表的整合資料集中的所有相關資料將再次可用。
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歸因、細分、計算量度等只適用於24小時內滾動時間內可用的資料。 例如，重複訪客 區段在即時報表中包含的人數非常少，因為報表僅包含過去24小時內多次造訪的人。 類似的限制同樣適用於對先前點按已不活躍促銷活動之人員建立即時報表。
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即時報表最適合用於事件和工作階段層級的資料，針對個人層級的資料，使用即時報表時，請務必謹慎。 由於即時報表只能使用滾動24小時期間的事件，因此個人的事件歷史記錄也僅限於此視窗。 當您選取維度和（計算）量度時，請考慮事件和工作階段層級資料的偏好設定。 當您在啟用即時重新整理的面板中使用劃分、下一個或上一個等功能時。
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您無法結合拼接與即時報告。 即時報表是針對事件和工作階段層級的資料，與以人員為基礎的資料較不相關。
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除了媒體開始和媒體關閉量度外，沒有可用的心率收集媒體量度。 因此，您仍可使用即時報告來啟用媒體使用案例。
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當您使用下載或匯出選項下載專案或從自由表格匯出資料時，請考慮下列事項：
- 下載的CSV專案或匯出的CSV檔案包含下載或匯出時可用的即時資料。
- 下載的PDF專案包含非即時資料，類似於停用即時重新整理時顯示的資料。