下載Customer Journey Analytics資料
您可以將Customer Journey Analytics資料下載至您的個人工作站。 這可以是複製的資料、CSV或PDF形式。 如果您想要在下載的檔案中加入視覺效果，通常會偏好使用PDF。 如果您只需要純文字資料，則更適合使用 CSV 和複製的資料。
也可以使用其他匯出Customer Journey Analytics資料的方法，如匯出概觀中所述。
下載為CSV或PDF download-project
下載專案時，請考量下列事項：
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將專案下載為CSV或PDF時，可在您請求專案下載時儲存或取消儲存專案。 但只有已儲存的專案才可以排程。
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將專案下載為PDF時：
- 匯出下載可能需要幾分鐘的時間，因為專案會先在Adobe伺服器上重新執行，然後才會以PDF格式呈現。 建議您在 PDF 下載到瀏覽器之前不要退出專案。 不過，您可以在等待時繼續變更專案。 如果呈現 PDF 需要 5 分鐘以上的時間，系統將提示您改為透過電子郵件發送。
- 下載內容會呈現為單一頁面，未套用任何分頁。
- PDF呈現包含Workspace頁面上的內容。 如果專案有自訂大小的視覺效果和面板，您必須將其變更為自動縮放 (右上角按鈕)，內容才不會遭截斷。
- 任何存在於自由表格中的超連結在下載的PDF中都無法運作。
若要將專案下載為CSV或PDF檔案：
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請根據您想要使用的下載格式，執行下列任一項作業：
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PDF： 選取「專案 > 下載 PDF」。
如果您希望下載的檔案包含專案中所有顯示 (可見) 的表格和視覺效果，請選擇此選項。
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CSV： 選取「專案 > 下載 CSV」。
如果您希望下載的檔案是純文字檔案，請選擇此選項。
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(視情況而定) 如果您選擇下載 PDF，則在專案準備好下載後會顯示一則訊息。選取 下載。
複製到剪貼簿（快速鍵：Ctrl+C） copy-data
按右鍵選項 複製到剪貼簿 可讓您從Workspace快速複製Customer Journey Analytics資料，並將其貼到協力廠商工具中。
- 如果您想要複製顯示的表格，請在表格標頭上按一下滑鼠右鍵，並選擇「將資料複製到剪貼簿」。
- 如果您想要複製一部分資料，請在表格中選進行取，然後按一下滑鼠右鍵 >「將選取內容複製到剪貼簿」。
Ctrl+C 將選取內容複製到剪貼簿，然後使用 Ctrl+V 將其貼上到協力廠商工具中。
下載為 CSV download-data
按右鍵選項 將資料下載為CSV檔 可讓您將Customer Journey Analytics資料表或任何視覺效果的資料來源下載為CSV檔。
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從任何表格的標頭或視覺效果，按一下滑鼠右鍵，然後選擇「將資料下載為 CSV 檔」。這樣會將表格中顯示的Customer Journey Analytics資料，或視覺效果的基本資料來源下載為CSV檔。
note note NOTE 注意：地圖視覺效果不支援此選項。 -
在表格中按一下滑鼠右鍵，然後選擇「將選取內容下載為 CSV 檔」。使用此選項只會下載選取內容，不會下載完整的顯示表格。
將項目下載為 CSV 檔 download-items
如果您想要分析的範圍超過表格中顯示的 400 列資料，請用滑鼠右鍵按一下表格標頭或任一列，然後選取「將項目下載為 CSV 檔 (維度名稱)」。此選項可針對所選的維度匯出最多50,000個維度專案（根據表格排序），並套用排序選項和篩選器。 如果您從表格最上方選擇此選項，將會匯出表格中的第一個維度。 當自由表格中未實施任何限制時，建議您在小於 20 欄的表格中使用「下載」項目選項，以確保最佳效能。
您可以在專案中進行多工處理，甚至可以在下載進行中時，導覽至相同索引標籤中的新 Workspace 專案。 如果您開啟新的瀏覽器索引標籤，下載作業就會暫停。如果您完全離開 Workspace 或關閉瀏覽器索引標籤，下載作業就會取消。
已下載的項目檔案 items-file
表格的特性將會套用到已下載的檔案，如下所示：
- 所有面板篩選器都會套用為篩選器。
- 表格中所選維度 上方 的劃分會套用為每一欄上方的篩選條件。
- 表格中所選維度 下方 的劃分則會被移除。
在上述範例中，當下載頁面項目時，會將面板篩選器 (新訪客客戶) 和上方元件 (行銷管道 = 電子郵件) 套用為篩選條件，並從下載的 CSV 檔中移除下方元件 (行動裝置類型)。
下載通知 notifications
在下載檔案時，您將會看到包含進度指示的告知性通知。 您隨時都可以按一下「取消下載」來取消下載作業。 關閉快顯通知 將不會 取消下載。
檔案完成時，您將會看到完成通知，而且檔案將會下載到您的瀏覽器。
如果您一次要求多項下載，您將會收到通知，告知您每項額外下載要等到前一個下載完成時才會排入佇列中。
下載敏感性資料 sensitive
如果在您報告的資料檢視中開啟 強制下載 資料控管原則，Workspace專案的任何下載(例如電子郵件或共用PDF檔案)都會雜湊標示為敏感的資料欄位。 您仍可以對工作區中的這些欄位進行分析，但如果您嘗試寄電子郵件或共用專案，遭封鎖的欄位將在 .pdf 或 .csv 檔案中以空白形式出現。
如果任何標示為敏感的資料欄位包含在資料檢視中，則從熒幕選取及複製資料的選項將針對資料檢視中的所有資料加以限制。