資料擷取概觀
將資料擷取至Customer Journey Analytics時，有數個選項可供選擇。 有些選項能移動傳統 Adobe Analytics 資料，有些則能使用內嵌至 Adobe Experience Platform 的資料。
請參閱前面概觀中所示的高階 Customer Journey Analytics：
本節中說明的
上述架構中的資料集可能來自各種來源：
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批次資料、
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串流資料、
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來自目前 Adobe Analytics 部署的資料、
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資料來自於使用Adobe Experience Platform Web/Mobile SDK追蹤您的網站/行動應用程式，
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使用Adobe Experience PlatformEdge Network伺服器API追蹤案頭應用程式、主機遊戲、機上盒或IoT裝置的資料，或
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來自 Adobe 為其提供來源連接器之第三方資料提供者的資料。
您可以擁有許多這樣的資料集。
本文件的本節提供各種案例的快速入門指南。
擷取優先順序和延遲
無論資料是24小時、48小時還是7天前的資料，您都可以在90分鐘(SLT)內以Customer Journey Analytics擷取事件資料。
請注意，此功能的內容將根據貴公司購買的 SKU 封裝而有所不同。
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優先擷取基本：90分鐘SLT處理內24小時前的資料（適用於 CJA Foundation 和 CJA Select）
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優先擷取中繼： 90分鐘SLT處理內72小時前的資料（適用於 CJA Prime）
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優先擷取進階： 90分鐘SLT處理內1週前的資料（適用於 CJA Ultimate）
從傳統 Adobe Analytics 擷取和使用資料
您已部署 Adobe Analytics，且想要將此資料內嵌在 Adobe Experience Platform 中，並以 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。
如需詳細資訊，請參閱從傳統 Adobe Analytics 中擷取和使用資料。
透過Edge Network擷取及使用資料
使用Adobe Experience Platform Web SDK
您想要使用Adobe技術分析您的網站，可能從其他解決方案移轉，或開始追蹤您的人員行為。 您需要遵循 Adobe 的最佳實作方式 (使用 Adobe Experience Platform SDK 和 Edge Network) 來擷取資料。接著，您就可以在 Customer Journey Analytics 中將擷取的資料與來自其他管道和資料來源的資料搭配使用、結合及分析。
如需詳細資訊，請參閱透過Adobe Experience Platform Web SDK擷取及使用資料。
使用Adobe Experience Platform Mobile SDK
您想要使用Adobe技術分析行動應用程式，可能從其他解決方案移轉，或是開始從頭開始追蹤使用者在應用程式中的行為。 您需要遵循 Adobe 的最佳實作方式 (使用 Adobe Experience Platform SDK 和 Edge Network) 來擷取資料。接著，您就可以在 Customer Journey Analytics 中將擷取的資料與來自其他管道和資料來源的資料搭配使用、結合及分析。
如需詳細資訊，請參閱透過Adobe Experience Platform Mobile SDK擷取及使用資料。
使用Adobe Experience PlatformEdge Network伺服器API
您想要分析您的案頭應用程式、在遊戲機上玩的遊戲、在機上盒或透過Adobe技術的IoT裝置上使用視訊串流應用程式。 可能從其他解決方案移轉，或從頭開始追蹤使用者在這些裝置上的行為。 您想要遵循Adobe的最佳實作方法，也就是使用Adobe Experience PlatformEdge Network伺服器API和Edge Network來擷取資料。 接著，您就可以在 Customer Journey Analytics 中將擷取的資料與來自其他管道和資料來源的資料搭配使用、結合及分析。
如需詳細資訊，請參閱透過Adobe Experience PlatformEdge Network伺服器API擷取及使用資料。
擷取和使用批次資料
您有相關的批次資料可提供詳細資訊，可協助您更了解客戶行為並分析客戶互動。此類批次資料的範例是來自 CRM 系統、忠誠度應用程式或其他解決方案 (Adobe 目前未提供來源連接器) 的 CSV、JSON 或 Parquet 格式的一般檔案。將此批次資料擷取至 Adobe Experience Platform，可讓您透過 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。
如需詳細資訊，請參閱擷取和使用批次資料。
擷取和使用串流資料
您有 CRM 系統、ERP 系統等相關資料來源，或任何其他提供詳細資訊的來源，可協助您更了解客戶行為並分析客戶互動。該資料來源可透過 HTTP 或公用雲端串流基礎架構進行通訊，但 Adobe 目前未提供來源連接器。即時將此串流資料擷取至 Adobe Experience Platform，可讓您透過 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。
如需詳細資訊，請參閱擷取和使用串流資料。
使用來源連接器擷取和使用資料
來源連接器支援的來源中有資料可用。來源連接器是可配置的設定，可讓您將資料從 Adobe、第一方和第三方應用程式內嵌至 Adobe Experience Platform。如需可用來源連接器的概觀，請參閱來源連接器概觀。使用來源連接器，您可輕鬆將資料自來源擷取至 Adobe Experience Platform，接著透過 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。
如需詳細資訊，請參閱使用來源連接器擷取和使用資料。