Customer Journey Analytics - 文件更新
Customer Journey Analytics 文件從開始建立以來完成以下更新。
2024
功能
說明
2024 年 11 月
BI 擴充功能使用案例
Power BI Desktop 和 Tableau Desktop 等 BI 工具的多個 BI 擴充功能使用案例的文件。
拼接和隱私權要求
新增通知，說明因為隱私權要求而造成拼接過程中即將發生的變更。
2024 年 10 月
共用裝置
新增了使用案例文章，提供有關共用裝置的背景、如何使用拼接處理和緩解來自共用裝置的資料，以及使用查詢服務了解資料中的共用裝置暴露情況。
有關 Analysis Workspace Performance 請求因素的新資訊
Analysis Workspace 效能最佳化文章中的新請求因素部分介紹了如何處理請求以及影響處理時間的各種因素。
Workspace 和元件
重新整理了有關 Analysis Workspace 專案 (專案、視覺效果和面板) 與元件 (註解、維度、(經計算的) 量度、篩選器、日期範圍、警報、已排程專案和客群) 的文件。
引導式分析
已將文件更新為可從 Analysis Workspace 內部使用引導式分析。
2024 年 9 月
摘要資料更新
已更新摘要資料文章，其中包含有關在報告摘要資料時如何正確使用查詢資料的資訊。
BI 擴充功能更新
在 BI 擴充功能文件中新增預設和限制區段。
警報
將 Customer Journey Analytics 中現已提供的警報功能新增到文件。
2024 年 8 月
B2B 專案範例
新增使用案例，記錄如何使用新的轉換資料集以進行 B2B 查詢功能，在 Customer Journey Analytics 中設定、配置和報告基於設定檔 (個人) 層級的 B2B 資料。
更新了資料匯出使用案例
新增更多詳細的查詢範例到查詢服務 (資料蒸餾器) 和匯出資料集，以說明如何使用回顧期間將歸因正確套用至工作階段。
摘要資料
2024 年 7 月
已新增快速計算量度的相關資訊。
已更新量度中的資訊，以釐清這兩者之間的差異：在計算量度產生器中建立的計算量度，在單一專案中作為快速計算量度建立的計算量度。也新增更多有關如何建立快速計算量度的詳細資料。
在計算量度產生器中建立的計算量度可在元件清單中使用，並可套用到整個組織的專案，而作為快速計算量度建立的計算量度只能在建立它們的專案中使用。
也更新建立量度中的資訊以做出類似的釐清。
衍生欄位移除重複資料功能
新增有關衍生欄位移除重複資料功能的文件。
已更新常見錯誤訊息
對常見錯誤訊息進行了小幅更新。
2024 年 6 月
已更新提及串流媒體功能的產品名稱
當提到專門收集串流媒體資料並將其顯示在 Analysis Workspace 的一組串流媒體功能時，出現「媒體分析」和「串流媒體」的地方將替換為名稱「串流媒體收集附加元件」。
這些更新可在 Customer Journey Analytics 文件以及串流媒體收集附加元件之文件中取得。
圖表式匯整
以圖表式匯整簡介更新和重組匯整文件。
AI 助理
新增有關 Customer Journey Analytics 之 AI 助理的文件。
轉換資料集以進行 B2B 查詢
新增有關如何使用 B2B 查詢資料集的轉換來支援在 B2B 資料上進行人員型查詢 (包括帳戶、機會、行銷清單和行銷活動)。
2024 年 5 月
Target 整合
在有關如何整合 Target 和 Customer Journey Analytics 的 Adobe 整合區段中新增文章。
使用組織政策限制時，將 Customer Journey Analytics 報告匯出到 Google 雲端平台時的所需資訊
有關將元件新增至專案的文件
新增了有關如何將各種類型的元件新增至 Analysis Workspace 中的專案的一般資訊。
資料匯出使用案例
一組新文章，說明資料匯出使用案例以及如何使用 Experience Platform 和 Customer Journey Analytics 功能來實施這些使用案例
關於從 Adobe Analytics 升級到 Customer Journey Analytics 的新文件
對於從 Adobe Analytics 升級到 Customer Journey Analytics 的組織來說，根據組織目前的 Adobe Analytics 實作和長期目標，有多種升級選項和許多需要牢記的考量事項。
現在提供新的文件資源來協助您更加瞭解：
- 存在的各種升級路徑
- 根據組織目前的 Adobe Analytics 實施可以使用哪些升級路徑
- 每種升級路徑的優點和缺點
- 每個升級路徑的逐步操作指導
- 處理歷史資料的考量事項
- 及更多內容！
關於自訂日期範圍的更新文件
更新螢幕擷圖以及與範例日期範圍相關的程序，以符合目前的產品特色和設計。
有關維度的概觀資訊
新增有關維度的資訊。
來源連接器範例
說明如何使用來源連接器擷取資料時，新增可用的來源連接器範例。
2024 年 4 月
預測統計技術
新增文章以說明用於預測服務的統計技術。
新增建議完整表格匯出以用於高基數維度的資訊
在高基數維度的最佳做法中新增項目符號，以建議對高基數維度使用完整表格匯出。
在行動計分卡中新增有關智慧型註解的文件
智慧型註解可協助非分析師在沒有分析師協助下更了解他們的資料。
Adobe Product Analytics 功能的新文件
- 功能矩陣
- 強化保留
- 強化漏斗中的深入解析
- 比較單一漏斗步驟中的事件
2024 年 3 月
關於「使用於」欄的使用情況資訊，僅從 2023 年 9 月開始提供。
澄清專案登陸頁面上的「使用於」欄的使用情況資訊只能追溯到 2023 年 9 月。
新增有關針對僅限專案的 Workspace 元件之權限強化的文件
如果您與其他使用者共用專案，這些使用者可以編輯快速篩選器以及共用專案中嵌入的其他僅限專案的元件。
2024 年 2 月
新增設定雲端匯出位置時將檔案上傳到 Azure SAS 和 Azure RBAC 的權限要求
新增設定雲端匯出位置時，將檔案上傳到 Amazon S3 角色 ARN 和 GCP 貯體的權限要求
新增設定雲端匯出位置時，將檔案上傳到 Amazon S3 角色 ARN 和 Google Cloud Platform 貯體時的確切權限要求。
澄清產品管理員始終有權限將完整表格匯出
進行以下變更，以釐清獲指派產品管理員角色的使用者預設擁有從 Analysis Workspace 匯出完整表格的存取權：
- 新增一個新項目符號至產品管理員預設權限。
- 在將完整表格匯出至雲端的最低要求下方新增註釋。
釐清從 Adobe Analytics 移轉元件期間會重新建立區段
在 Adobe Analytics 使用者的使用手冊中，釐清在元件移轉過程中會在 Adobe Analytics 中自動重新建立區段，因此無需手動重新建立。
略過記錄詳細資料
新增有關在連線中略過記錄詳細資料功能的文件。請參閱連線詳細資料以了解更多資訊。
2024 年 1 月
預測
新增有關預測 (Analysis Workspace 的新功能) 的文件，用於使用任何支援的時間詳細程度 (每小時、每天、每週、每月和每年) 為自由格式表格和折線圖預測標準或計算量度。
更新有關匯出完整表格時新增帳戶和位置的文件
更新文件，以反映從 Analysis Workspace 匯出完整表格時，在設定新帳戶或位置時的小幅度介面更新。
新的 新增帳戶 選項現在可以在 帳戶 下拉式選單中使用。新增位置 選項 (先前作為 位置名稱 下拉式選單旁邊的按鈕提供) 現在可在選單內使用。
從 Adobe Analytics 移轉時的新元件移轉資訊
新增資訊至從 Adobe Analytics 發展而來，以參考新的元件移轉功能 (記錄在 Adobe Analytics 管理員指南中)。
匯出資料集所需的權限
新增資訊，說明將資料集匯出至雲端目標所需的權限。
管理連線
根據客戶意見回饋更新管理連線文章。
2023
功能
說明
2023 年 12 月
資料中心
新增有關 Customer Journey Analytics 託管位置的文章。
護欄
新增列出 Customer Journey Analytics 護欄的文章。
貨幣轉換更新
釐清有關如何設定貨幣轉換的文件。
異常偵測文件的更新
異常偵測的文件先前位於有關虛擬分析人員的區段中。以下是所做的變更：
- 術語 Virtual Analyst 已從文件中刪除。
- 「異常偵測」的區段直接移至 Analysis Workspace 區段下方。
2023 年 10 月
使用衍生欄位來設定目標
新增使用案例文章，說明如何使用衍生欄位來設定目標並加以報告。
將完整表格匯出至雲端
新增有關將包含數百萬 Workspace 列的完整表格匯出到雲端目標的文件。
匯出完整表格可提供在 Workspace 中設計之資料表格的一次性或排程傳送，最多可支援五個劃分、五個量度、篩選器和計算量度，且全部都可以在串連表格中完成。這是 Adobe Analytics 中 Data Warehouse 報告的演化，其中包含許多經常要求且目前在 Data Warehouse 中尚未提供的新功能。
如需更多資訊，請參閱將 Customer Journey Analytics 報告匯出至雲端。
報告活動管理器
新增報告活動管理器的文件。
報告活動管理器可讓您查看組織中每個連線的報告容量。它為管理員提供報告使用量的詳細可見度，以便在尖峰報告時段輕鬆診斷和修正容量問題。
已新增下列新文章：
與 Adobe Analytics 比較
新增概觀頁面作為比較和理解 Customer Journey Analytics 和 Adobe Analytics 之間差異的簡介。
其他衍生欄位功能
更新有關新
Lookup 函數的文件。2023 年 9 月
已更新「媒體播放時間」面板的文章結構
已移除名為「媒體播放時間」的資料夾，並將該資料夾的內容合併為一篇文章：「媒體播放時間」面板。
此變更會更符合其他面板的文件。
地區資料收集
已更新的常見問題，含有使用 Customer Journey Analytics 時關於區域資料收集的資訊。
2023 年 8 月
「媒體播放時間」面板
已更新媒體播放時間面板的內容以提高可讀性。
Adobe Customer Journey Analytics 功能支援
相較於 Adobe Analytics，Customer Journey Analytics 已在工作階段化功能的 以新方式支援 表格中新增更多資訊。了解更多
從 Adobe Analytics 發展而來
已更新 (重新) 設定行銷管道 區段，並引用衍生欄位行銷管道功能範本。了解更多
行動應用程式和其他平台的資料擷取快速入門指南
新增額外的資料擷取快速入門指南，旨在概述如何在 Customer Journey Analytics 中擷取和使用來自行動應用程式或其他平台 (例如桌面應用程式、遊戲主機上的遊戲、機上盒和 IoT 裝置上的應用程式) 的資料。了解更多
2023 年 7 月
工作階段設定
新增此資料檢視設定的主題。了解更多
Adobe Product Analytics
Adobe Product Analytics 是一種與 Customer Journey Analytics 跨管道資料和深入見解進行互動的新方式。這些新功能使產品團隊能夠透過引導式分析工作流程取得有關其產品體驗的自助資料和深入見解。
衍生欄位
衍生欄位可讓您透過可自訂的規則產生器，迅速定義 (通常是複雜的) 資料操作。
已擴大對輪廓和查詢資料的查詢支援
提供功能，可將資料集新增為輪廓或查詢資料集內的欄位查詢。之前僅支援事件資料集。了解更多
Report Builder 改良功能
Edge Network 地理位置查詢
資料流設定現已具備地理位置查詢服務，提供統一的地理位置資料。
2023 年 6 月
跨管道分析與彙整
PowerBI 和 Tableau 可存取 Customer Journey Analytics 資料檢視
Customer Journey Analytics BI 擴充功能可讓 SQL 存取您在 Customer Journey Analytics 中定義的資料視圖。了解更多
Adobe Journey Optimizer 資料檢視
Customer Journey Analytics 管理員可以存取 Customer Journey Analytics 中一些額外的資料檢視，標題為「AJO 資料檢視 (沙箱名稱)」。了解更多。
貨幣轉換
已更新貨幣轉換支援的文件。
計算量度更新
已針對計算量度文件進行以下更新，使其與目前的 Customer Journey Analytics 功能維持一致：
- 已更新 Customer Journey Analytics 中可用的預設計算量度清單
- 已更新各種計算量度文章中的螢幕擷取畫面和程序
2023 年 5 月
深度連結 (行動應用程式) 文件
可讓使用者傳送計分卡連結，這些連結會直接導向應用程式中的計分卡專案。了解更多
Report Builder 中關於「從儲存格中選取資料檢視」的文件
此功能可讓使用者從儲存格中選取資料區塊的資料檢視。了解更多
Analytics 儀表板應用程式 (行動應用程式) 更新首頁的文件
更新的首頁可讓您在一個綜合計分卡清單中檢視所有計分卡。了解更多
最佳化更新
Analysis Workspace 概觀
更新 Analysis Workspace 概觀以包含更多一般概觀資訊和相關內容的連結。
建立專案
建立新文章，其中詳細說明如何在 Analysis Workspace 建立專案。
排序左側邊欄中的元件
已新增排序左側邊欄中元件清單的資訊。請參閱元件概觀中的「搜尋、篩選和排序元件清單」一節。
從自由格式表格中刪除包含動態維度的列
已新增如何使用 x 圖示快速刪除包含動態維度的特定列的資訊。請參閱篩選和排序表格中的「從表格中快速排除特定列」一節。
在面板中新增視覺效果的按鈕
已在 Analysis Workspace 中每個面板底部新增有關新按鈕的資訊，讓您可快速新增視覺效果。請參閱視覺效果概觀中的「將視覺效果新增到面板」一節。
智慧標題文件
使用台詞視覺效果自然語言摘要來增強使用者的故事講述效果。
衍生欄位
已新增衍生欄位功能的文章。
2023 年 4 月
關於使用篩選器做為維度的影片
實驗面板文件更新
新增有關解釋非隨機維度的章節。
專案篩選器 (臨時和快速篩選器)
已簡化關於專案篩選器的文件，並移除重複的資訊。建立臨時篩選器的步驟現在已經和建立快速篩選器的步驟相結合。
2023 年 3 月
整合決策管理資料
在行動計分卡中建立資料故事
資料故事是圍繞中心主題或量度建置的支援資料點、業務內容和相關量度的集合。
更新功能支援
已透過 Customer Journey Analytics 中提供、但在 AA 中無法使用或不支援的功能表來更新 Customer Journey Analytics 功能支援。
預設計算量度
已新增說明 Adobe 提供的預設計算量度的內容。
專案連結共用 (不需登入)
2023 年 2 月
比較 Customer Journey Analytics 和 BI 解決方案
Customer Journey Analytics 與典型 BI 解決方案比較的新文件。
更新至 Audiences 文件
有關延遲的注意事項的新章節。
Audiences 文件的更新
Workspace 行事曆和日期範圍
更新內容以說明相對日期範圍、公式計算更新和行事曆 UI 變更。查看關於相對面板日期範圍。
Mobile 計分卡
新文件部分會說明如何顯示和隱藏比較日期範圍。請參閱 Customer Journey Analytics 中的「顯示比較日期範圍」。
2023 年 1 月
篩選和排序表格
已更新篩選和排序表格中的內容 (包括新增過程和說明可用選項)。重新命名本文的「分頁、篩選和排序表格」。
資料擷取快速入門指南
新增有關如何在 Customer Journey Analytics 中擷取和使用資料的文件內容。
工作區資料夾
資料夾管理的專用頁面。
工作區使用者偏好設定
偏好設定現在提供許多其他使用者偏好設定。
自動儲存工作區專案
已更新內容，在儲存專案中加入自動儲存功能。
登陸頁面
新的登陸頁面更新登陸頁面。
排程活頁簿
說明如何在 Report Builder 中排程活頁簿的專用頁面。
針對輪廓及查閱資料集提供物件陣列支援
已更新使用物件陣列和攝取 Adobe Experience Platform 客群，以反映針對輪廓及查閱資料集的物件陣列支援。
2022
日期
更新說明
2022 年 12 月
2022 年 12 月 16 日
2022 年 10 月
2022 年 10 月
有關排程專案的密碼保護的新主題。此功能支援 HIPAA 整備程度。
2022 年 10 月
有關客戶自控金鑰的新主題。此功能支援 HIPAA 整備程度。
2022 年 10 月
新增有關 Customer Journey Analytics 稽核記錄的主題。
2022 年 10 月
新主題：關鍵量度摘要視覺化。
2022 年 10 月
新章節：資料檢視中的日期和日期-時間功能
2022 年 10 月
行動應用程式：新主題：自訂詳細檢視。
2022 年 10 月
2022 年 9 月
2022 年 9 月
2022 年 9 月
Workspace 組合圖表的新主題。
2022 年 9 月
Workspace 實驗面板的新主題。
2022 年 8 月
2022 年 8 月
有關 Analytics 來源連接器的跨區域支援的 Adobe Experience Platform 文章
2022 年 8 月
大幅更新有關 Customer Journey Analytics 存取控制的文章。
2022 年 8 月
2022 年 8 月
2022 年 8 月
新增有關將對象發佈到即時客戶輪廓的文件。
2022 年 7 月
2022 年 7 月
「媒體播放時間」面板文件。
2022 年 7 月
「媒體同時檢閱者」面板文件。
2022 年 7 月
第一個工作階段報告文件。
2022 年 6 月
2022 年 6 月
2022 年 6 月
2022 年 6 月
新增有關虛擬報告環境和沙箱環境的文章。
2022 年 6 月
2022 年 6 月
新增有關結合報告套裝與不同的結構描述的文章。
2022 年 6 月
新增有關以行動計分卡共用註解的文章。
2022 年 6 月
2022 年 6 月
新增有關支援數值欄位做為查閱鍵和查閱值的區段。
2022 年 6 月
更新流量視覺效果工作流程。
2022 年 5 月
2022 年 5 月
大幅更新有關在 Customer Journey Analytics 中建立連線的文章。
2022 年 5 月
2022 年 5 月
2022 年 4 月
2022 年 4 月
維度子字串文件。
2022 年 4 月
2022 年 3 月
2022 年 3 月
2022 年 3 月
有關工作區中註解的新文件。
2022 年 3 月
有關估算連線規模的重大更新內容。
2022 年 2 月
2022 年 2 月
新增適用於從 Adobe Analytics 移至 Customer Journey Analytics 的管理員指南：Adobe Analytics 至 Customer Journey Analytics 的發展進程
2022 年 1 月
2022 年 1 月
2022 年 1 月
新增關於繫結維度和量度，以及新的最先已知和最後已知配置設定的新功能文件
2022 年 1 月
2021
日期
更新說明
2021 年 11 月
2021 年 11 月
已更新「連線詳細資料」頁面上「略過的記錄」文件。
2021 年 10 月
2021 年 10 月
適用於 Customer Journey Analytics 之 Report Builder 的文件。
2021 年 10 月
Customer Journey Analytics 稽核紀錄 API 文件
2021 年 10 月
2021 年 10 月
連線資料保留滾動時段的文件。
2021 年 9 月
2021 年 9 月
量度重複資料刪除文件
2021 年 9 月
2021 年 9 月
客戶行事曆文件
2021 年 9 月
布林值欄位文件
2021 年 9 月
2021 年 9 月
新增有關在 Customer Journey Analytics 中合併報告套裝的影響的章節。
2021 年 8 月
2021 年 8 月
新增有關增強 Customer Journey Analytics 之連線體驗的章節。
2021 年 8 月
有關「資料檢視」維度中區分大小寫的新章節。
2021 年 6 月
2021 年 6 月
有關「工作區」中之前專案版本的新文件。
2021 年 4 月
2021 年 4 月
有關持續性的新主題。
2021 年 4 月
有關「工作區」中支援排定專案的新文件。
2021 年 4 月
有關強化「資料檢視」體驗的新主題。
2021 年 4 月
有關擷取 Google Analytics 資料和分析該資料的新主題。
2021 年 4 月
有關「工作區」中排程報告的新增主題。
2021 年 4 月
新增有關 Customer Journey Analytics 中高基數維度的主題。
2021 年 3 月
2021 年 3 月
有關支援 Analytics 儀表板 (行動應用程式) 的新增主題。
2021 年 3 月
有關「工作區」中使用者偏好的新主題。
2021 年 2 月
2021 年 2 月
有關使用 Adobe Experience Platform 中的「行銷管道」維度的新主題。
2021 年 2 月
發佈新的 Customer Journey Analytics API 文件。
2021 年 1 月
2021 年 1 月
有關將標準查詢新增至您的資料集的新主題。
2020
日期
更新說明
2020 年 11 月 13 日
新增有關跨管道分析的主題，可讓您為資料集的人員 ID 重設金鑰，並啟用多個資料集的無縫結合。
2020 年 11 月 13 日
新增有關匯入客服中心和 Web 資料的新使用案例。
2020 年 11 月 10 日
新增有關刪除資料元件對常見問題集之影響的區段。
2020 年 11 月 2 日
2020 年 11 月
新增有關移除回填限制以完成連線的內容。
2020 年 10 月 7 日
新增有關合併事件資料集的主題。
2020 年 9 月 15 日
新增有關資料擷取的主題。
2020 年 9 月 2 日
更新有關使用者權限的區段。
2020 年 7 月
新增有關使用者 ID 恆等映射選項的資訊。
2020 年 7 月
有關物件陣列或「資料階層」的新主題已新增。
2020 年 4 月 14 日
對建立連線主題中最新 UI 的更新。
2020 年 2 月 27 日
2019 年 12 月
Customer Journey Analytics 文件的第一份草稿
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