文件Customer Journey AnalyticsCustomer Journey Analytics 指南

透過電子郵件傳送Customer Journey Analytics資料給其他人

Last update: Thu Jan 04 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • User

您可以透過電子郵件將Customer Journey Analytics報表傳送給選取的收件者，以匯出報表。 您可以隨選傳送檔案，也可以設定要依排程傳送的檔案。 能以 CSV 或 PDF 格式傳送檔案。

套用至專案的任何標籤都會自動套用至匯出。

您也可以使用其他匯出Customer Journey Analytics資料的方法，如中所述 匯出概觀.

立即傳送檔案 now

若要透過電子郵件立即傳送檔案給收件者：

  1. 按一下 共用 > 匯出檔案.

  2. 指定檔案型別：

    • CSV：如果您想要純文字資料，請選擇此選項。
    • PDF：如果您希望下載的檔案包含專案中所有顯示的（可見）表格和視覺效果，請選擇此選項。

  3. （選用）新增要納入電子郵件中的說明，以說明正在接收的檔案。

  4. 新增收件者或群組。您也可以輸入電子郵件地址。

  5. (僅適用於 Healthcare Shield 客戶) 提供密碼。請參閱「密碼保護排程報告」章節。

  6. (選用) 按一下​ 「顯示排程選項」，以指定傳送排程。

  7. 按一下​ 「立即傳送」。

[Send file]視窗和[Send now]按鈕。

依排程傳送檔案 schedule

若要透過電子郵件定期傳送檔案給收件者：

  1. 按一下 共用 > 排程檔案匯出.
  2. 指定檔案類型 (CSV 或 PDF)。
  3. (選用) 新增要加入電子郵件中的說明，以說明傳送的檔案。
  4. 新增收件者或群組。您也可以輸入電子郵件地址。
  5. (僅適用於 Healthcare Shield 客戶) 提供密碼。請參閱「密碼保護排程報告」章節。
  6. 修改「開始時間」和「結束時間」輸入內容，指定應傳送排程的時間範圍。結束日期必須在建立或修改排程當日起一年內。
  7. 指定傳送頻率。每個頻率都允許不同的自訂內容。
  8. 按一下​ 「依排程傳送」。

顯示傳送檔案視窗和排程選項，以顯示「開始日期」、「結束日期」和每日頻率設定。

排程專案管理員 manager

可在「Analytics > 元件 > 排程專案」中管理已排程 Analysis Workspace 專案。

在「排程專案管理員」中，您可以編輯和刪除周期性專案排程。在搜尋列中或使用左側邊欄中的篩選選項來搜尋排程。您可以依標籤、核准的排程、擁有者等篩選。

欄位
說明
我的最愛
選取星號圖示可將此排程加入我的最愛。
排程 ID
此 ID 主要是用於偵錯。
標題和說明
此專案的標題和說明。
所有者
建立及擁有專案的人。
標記
(選擇性) 標記是組織專案的好方法。 所有使用者都可建立標記，並將一個或多個標記套用到專案。 不過，您只能看見自己所擁有或他人與您共用的那些專案的標記。
已傳遞到
此排程專案的收件者。
到期日
您可以將到期日設定為一年，無論排程頻率為何。
頻率
您想要將此排程專案傳送給收件者的頻率。
執行時間
在一天中的什麼時間傳送此排程專案。
查詢數
針對此專案執行的查詢數。

下列是「已排程的專案管理員」中的常見動作：

動作
說明
編輯排程
按一下排程的標題以更新傳送設定。
刪除排程
選取清單中的排程專案，然後在功能表按一下「刪除」。這會刪除專案選取的排程，不會刪除專案本身。
新增標籤
選取清單中的排程專案，然後選擇「標籤」或「核准」來組織排程，更能輕鬆搜尋。
檢視失敗的排程
導覽至左側邊欄 >「其他篩選器 > 失敗」，查看失敗的排程。
檢視過期的排程
導覽至左側邊欄 >「其他篩選器 > 過期」，查看過期的排程。按一下排程標題，以設定新的傳送排程。
檢視排程 ID
導覽至右上角的欄選項，然後將「排程 ID」欄新增至表格。排程的 ID 對除錯而言通常很實用。

「排程專案管理員」會顯示特定使用者建立的項目。若應用程式內的使用者帳戶已停用，所有已排程的傳送將停止。
如需詳細資訊，請參閱 排程專案.

密碼保護排程專案 password

NOTE
密碼保護排程專案的選項僅會對已購買的Customer Journey Analytics客戶顯示 Health Shield 附加產品。

Adobe 使用密碼來加密排程專案，無論它們是以 .pdf 或是 .csv 格式傳送。

貴公司購買Healthcare Shield SKU並啟用後，會在下列情況下顯示提示，要求為排程專案建立密碼：

  • 有人建立一個新排程專案時。

  • 即將傳送現有排程專案時。目前排程的專案在密碼保護到位前會停用。 排程專案的擁有者會收到通知此需求的電子郵件。

編輯排程專案視窗和密碼加密通知，指示您的組織需要密碼加密。

密碼需求

密碼要求符合Adobe標準，要求至少8個字元，其中至少一個數字和一個特殊字元。

密碼保護新排程專案

  1. 儲存專案後，請前往 共用 > 立即傳送檔案，或 共用 > 依排程傳送檔案.
  2. 按照上面的指示，在立即傳送檔案或依排程傳送檔案下面。

密碼保護現有排程專案

在排程專案之前，專案所有者會收到類似以下內容的電子郵件：

表示貴組織需要密碼加密的Customer Journey Analytics電子郵件通知。

  1. 登入Customer Journey Analytics。
  2. 選取 檢視排程專案.
  3. 在 編輯排程專案 對話框中，輸入再重新輸入密碼。
  4. 讓排程專案的收件者知道此密碼。 請勿將密碼散發給不是排程專案收件者的使用者。
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