整合決策管理

Adobe Journey Optimizer 決策管理透過集中行銷產品建議資料庫和決策引擎來輕鬆實現個人化;該決策引擎會將規則和限制套用至 Adobe Experience Platform 建立的豐富即時輪廓,協助您在適當的時間向客戶傳送適合的產品建議。

決策管理是 Adobe Journey Optimizer 的一部分,且與其整合。它也可以在 Adobe Journey Optimizer 定義的歷程和行銷活動以外獨立使用,從而運用其豐富的 API 支援。

您可以匯入決策管理產生的資料,以透過以下步驟在 Customer Journey Analytics 中執行進階分析:

將資料從決策管理傳送到 Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform 會當作中央資料來源,以及決策管理與 Customer Journey Analytics 之間的連結。來自決策管理的資料是在 Experience Platform 中​ 自動 ​收集,或作為​ 明確傳送體驗事件 (例如曝光次數或點擊次數) 來收集。請參閱開始使用資料收集以了解更多詳細資料。

建立連線

決策管理資料導入 Adobe Experience Platform 後,您就可以根據決策管理資料集建立連線。您也可以將決策管理資料集新增到現有連線。

選取並設定以下資料集:

資料集
資料集類型
連線設定
說明
ODE 決策事件 - 沙箱 ​決策
事件
人員 ID:IdentityMap
包含針對決策管理決策事件自動產生的資料。沙箱 ​是指特定的沙箱名稱。
Adobe Journey Optimizer 訊息意見回饋事件資料集
事件
人員 ID:IdentityMap
包含訊息傳送事件。
Adobe Journey Optimizer 電子郵件追蹤體驗事件資料集
事件
人員 ID:IdentityMap
包含電子郵件追蹤事件。
Adobe Journey Optimizer 推播追蹤體驗事件資料集
事件
人員 ID:IdentityMap
包含推播追蹤事件。
Adobe Journey Optimizer 實體資料集
查詢
索引鍵:_id
相符的索引鍵:_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
包含將 Journey 和 Campaign 中繼資料與所有 Adobe Journey Optimizer 事件資料建立關聯的分類。

建立資料視圖

建立連線後,您可以建立一或多個資料視圖,以設定可在 Customer Journey Analytics 中使用的所需維度和量度。

NOTE
Adobe Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 之間的資料差異通常小於 1 到 2%。過去兩小時內收集的資料可能存在較大差異。使用不包括今天的日期範圍來減少與處理時間有關的差異。

設定維度

您可以在資料視圖中建立以下維度,以實現與決策管理中類似維度的近似同位。請參閱資料檢視管理器中的元件設定,以取得有關維度自訂選項的詳細資料。

維度
結構描述元素
元件設定
活動名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.activity.name
元件類型:維度
容器識別碼
_experience.decisioning.containerID
元件類型:維度
關聯識別碼
_experience.decisioning.
propositions.scopeDetails.correlationID
元件類型:維度
決策選項名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.name
元件類型:維度
備援決策選項名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.name
元件類型:維度
位置名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.placement.name
元件類型:維度

設定度量

您可以在資料視圖中建立以下量度,以實現與決策管理中類似量度的近似同位。請參閱資料視圖管理器中的元件設定,以取得有關量度自訂選項的詳細資料。

量度
說明
結構描述元素
元件設定
事件類型 (重新命名以參照特定事件,例如 Feedback (用於 message.feedback)) [ 1]
特定事件類型的數量
eventType
元件類型:量度
設定包含排除值​:開啟
符合:如果所有條件都滿足
標準​​等於​message.feedback
決策選項分數
單一範圍情境中決策選項的計算值。
_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.score
元件類型:量度
備援決策選項分數
單一範圍情境中備援決策選項的計算值。
_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.score
元件類型:量度
優惠關閉
在沒有任何其他直接互動的情況下關閉或拒絕的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
元件類型:量度
優惠顯示
對輪廓顯示的產品建議數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
元件類型:量度
優惠互動
與輪廓互動的產品建議數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.interact
元件類型:量度
優惠傳送
對輪廓傳送的產品建議數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.send
元件類型:量度
優惠觸發
選擇透過用戶端 SDK 顯示的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
元件類型:量度
優惠取消訂閱
輪廓要求未來不要顯示的產品建議數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.unsubscribe
元件類型:量度

[1] 您可以為各種可用事件類型定義多個量度。請參閱包含排除值元件設定以了解更多資訊。

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