建立及發佈客群
此主題討論如何將在Customer Journey Analytics中識別的對象建立並發佈到Adobe Experience Platform中的即時客戶個人檔案，以用於客戶目標定位和個人化。
請閱讀此總覽，熟悉Customer Journey Analytics對象的概念。
建立及發佈對象 create
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若要開始建立和發佈對象，請執行下列任一項作業：
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto 建立方法 詳細資料 從主要 「元件 > 客群」 選單 系統會開啟 Audience Manager 頁面。按一下「建立客群」，客群產生器隨即開啟。 從自由格式表格 右鍵按一下自由格式表格中的項目，然後選擇「從選取項目建立客群」。此方法會使用您在表格中選擇的維度或維度項目預先填入篩選器。 從篩選器建立/編輯 UI 勾選顯示「通過此篩選建立客群」的方塊。使用此方法預先填入篩選器。 -
建置客群。
請先配置設定，然後才能發佈客群。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 layout-auto 設定 說明 名稱 客群名稱。 標記 任何您針對組織目的想要套用到客群的標籤。您可以使用現有的標籤或輸入新的標籤。 說明 新增客群的優質說明，以與其他客群區分開來。 重新整理頻率 您想要重新整理客群的頻率。
- 您可以選擇建立一次性的、不需更新的客群 (預設)。例如，這可能適合用於特定單次行銷活動。
- 您也可以選擇其他重新整理間隔。在4小時的重新整理頻率中，有75到150個對象重新整理的限制，具體取決於您的Customer Journey Analytics權益。
到期日 客群停止更新的時間。預設到期日是從建立日期算起的 1 年後。系統處理即將到期客群的方法與即將到期的排程報告相似，管理員會在客群到期前的一個月收到通知電子郵件。 重新整理回顧期間 在建立此客群時，指定資料回溯期間的長度。最長 90 天。 一次性日期範圍 您想要發佈一次性客群的日期範圍。 篩選器 篩選條件是客群的主要輸入項目。可最多新增 20 個篩選器。這些篩選器可以加入 And或Or運算子。檢視範例 ID 此客群中的範例 ID。使用搜尋列來搜尋範例 ID。 -
解讀資料預覽。
客群預覽會顯示在右側邊欄中。它允許對您建立的客群進行摘要分析。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 layout-auto 預覽設定 說明 資料預覽視窗 客群的日期範圍。 總人數 此客群中總人數的摘要數字。最多可以高達 2 千萬人。如果您的客群超過 2 千萬人，您必須先減少客群規模，才能發佈。 客群規模限制 顯示此客群規模距離 2 千萬人限制還差多少。 預估的客群回訪 此設定對於將此對象中回訪您網站、行動應用程式或其他管道（換言之，又會在此資料集中看到）的客戶做為目標很有用。
在這裡，您可以選取可能回訪的估計客戶數量的時間範圍 (接下來 7 天、接下來 2 週、下個月)。
預估回訪 此數字可提供從下拉式清單中所選時間範圍內的回訪客戶估計數量。我們查看該客群的歷史流失率來預測這個數字。 預覽量度 此設定可讓您查看特定量度，以了解此客群是否對此量度貢獻了不成比例的數量，例如「收入」或「網站平均逗留時間」。它為您提供量度的彙總計數，以及它所代表的總數的百分比。您可以選取資料檢視中可用的任何量度。 包含的命名空間 與客群中的人員相關聯的特定命名空間。範例包括 ECID、CRM ID、電子郵件地址等。 沙箱 此客群所在的 Experience Platform 沙箱。當您將此客群發佈到 Platform 時，您只能在此沙箱的範圍內使用它。 -
仔細檢查您的客群組態，然後按一下 「發佈」。
如果一切順利，您會收到一則客群已發佈的確認訊息。只需一兩分鐘，此客群就會出現在 Experience Platform 中。(即使是擁有數百萬成員的客群，應該也不超過 5 分鐘。)
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按一下同一則訊息中的 「在 AEP 中檢視客群」，您將被帶到 Adobe Experience Platform 中的「細分群體 UI」。請參閱下方以了解更多資訊。
建立及發佈對象後會發生什麼事？ after-audience-created
在Customer Journey Analytics中建立並發佈對象後，您就能在Experience Platform中使用該對象。 只有貴組織設為串流區隔時，才會建立Adobe Experience Platform串流區隔。
- Platform中的對象會與Customer Journey Analytics對象共用相同的名稱/說明，但名稱會附加Customer Journey Analytics對象ID，以確保其是唯一的。
- 在Customer Journey Analytics中對對象名稱或說明所做的任何變更都會反映在Platform中。
- 若對象已在Customer Journey Analytics中刪除，對象仍可在Platform中使用。
延遲的注意事項 latency
在對象發佈之前、期間和之後的數個時間點，可能會發生延遲。 以下是可能的延遲的概觀。
- 一次性重新整理 (延遲時間小於 5 分鐘)
- 每 4 小時、每天、每週、每月重新整理一次 (延遲與重新整理頻率息息相關)
在Experience Platform中使用Customer Journey Analytics對象 audiences-aep
Customer Journey Analytics會從您發佈的對象中取得所有名稱空間和ID組合，並將它們串流傳送到即時客戶個人檔案(RTCP)。 根據設定連線時選取作為人員ID的專案，Customer Journey Analytics會將對象傳送至已設定主要身分的Experience Platform。
接著 RTCP 會檢查每個命名空間/ID 組合，並尋找它可能屬於的個人檔案。個人檔案基本上是一組連結的命名空間、ID 和裝置。如果找到設定檔，則會將名稱空間和ID新增到此設定檔中的其他ID，做為區段會籍屬性。 例如，user@adobe.com可以跨其所有裝置和管道進行定位。 如果找不到個人檔案，則會建立一個新的。
若要在Platform中檢視Customer Journey Analytics對象：
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展開左側邊欄中的 客戶，然後選取 對象。
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選取 瀏覽 標籤。
左側面板中的
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若要找出您從Customer Journey Analytics發佈的對象，請執行下列任一項作業：
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依 Origin 資料行排序資料表，以檢視將 Customer Journey Analytics 顯示為來源的受眾。
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選取篩選器圖示。
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使用搜尋欄位。
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如需在Platform中使用對象的詳細資訊，請參閱Experience Platform檔案之區段產生器UI指南中的對象區段。
常見問題 faq
客群發佈的常見問題。
後續步驟
- 若要管理此客群，請前往「管理 UI」。