管理客群
可以使用「元件 > 客群」在 Customer Journey Analytics 中管理客群。
了解客群管理任務
管理先前建立的客群可讓您:
- 為自動客群重新整理/更新進行 排程或取消排程。 排程的最長期限為 1 年。
- 在客群更新排程快過期時,續訂該排程。。系統處理即將過期客群的方法與即將過期的排程報告相似,管理員會在排程過期前的一個月收到電子郵件。
- 查看 重新整理間隔 和 上次更新客群的時間
- 透過 Customer Journey Analytics 深入分析 吸引客群所需時間。以及讓客群出現在 Real-time Customer Platform 以達到啟動目的所需的時間。
- 查看 Real-time Customer Platform 是否會積極使用 Customer Journey Analytics 中的客群。或 (理想情況下) 任何使用由 Customer Journey Analytics 所建立客群的 Experience Platform 應用程式。
如果您有客群檢視的存取權限,就可以查看客群。如果您有客群建立的存取權限,您就可以編輯和刪除客群。
在客群清單中檢視客群
客群清單 ➊ 會顯示現有客群。
若要檢視客群清單:
-
在 Customer Journey Analytics 中,選取「元件 > 客群」。
-
(選擇性) 使用
-
(選擇性) 使用
以下各欄提供關於每個客群的資訊:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 欄 說明 當選取一個或多個客群時,客群介面底部會出現一個藍色操作欄。如需詳細資訊,請參閱「操作」。 標題和說明 您建立客群時輸入的標題和說明。 資料檢視 建立此客群的資料檢視。 客群規模 此客群的總人數。 所有者 客群的所有者 - 建立客群的人。 重新整理頻率 建立客群時設定的重新整理間隔。 標記 套用到此客群的任何標記。 發佈狀態 可以顯示 上次重新整理時間 客群上次重新整理的時間戳記。 上次修改日期 客群上次編輯或修改的時間戳記。
編輯客群
您可以隨時編輯客群設定。當您編輯客群 (一次性客群或定期客群) 時,需要重新發佈。
若要編輯客群:
動作
下列是「已排程的專案管理員」中的常見動作。您可以從內容選單中選取操作:
選取一個或多個已排程專案時,可以從藍色操作列執行下列操作。
audiences.csv
的檔案中。篩選客群清單
您可以使用篩選器面板 ➋ 來篩選客群清單。若要顯示或隱藏篩選器面板,請使用「
篩選器面板由以下部分組成。
資料檢視

「資料檢視」部分可讓您篩選資料檢視。
- 您可以使用「
- 您可以選取多個資料檢視。
所有者

「所有者」部分可讓您篩選所有者。
- 您可以使用「
- 您可以選取多個所有者。
重新整理頻率

「重新整理頻率」部分可讓您對重新整理頻率進行篩選。
- 您可以使用「
- 只有為「客群」清單中客群
定義的重新整理頻率會顯示為可用選項。
標記

「標記」部分可讓您按標記進行篩選。
- 您可以使用「