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流量概觀

Last update: Thu Jul 03 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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本文記錄了 CustomerJourneyAnalytics ​ Customer Journey Analytics 中的流量圖視覺效果。
AdobeAnalytics ​ Adobe Analytics ​版本的流量。

GraphPathing 流量 ​視覺效果會顯示通過您網站和應用程式的客戶路徑。

透過視覺效果可以:

  • 將透過您網站或應用程式的客戶歷程以視覺效果呈現。
  • 分析客戶在所指定查核點 (例如登入、特定維度或退出) 之前和之後的前往位置。
  • 指定選定路徑中的特定點,建立區段。

請參閱 VideoCheckedOut 建立流量視覺效果的示範影片。

此影片示範了使用 Adobe Analytics 的功能。不過,此功能在 Customer Journey Analytics 中也同樣可用。請注意 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之間的術語差異 (例如「造訪」與「工作階段」)。

維度間流量

您可以顯示維度之間的流量。例如,您可以在一個圖表中結合頁面和部門。在此例中,您的流量可能來自首頁、前往「男性」頁面,接著前往「鞋子」部門。

每一欄會顯示不同的維度。拖曳維度並將其放至拖放區域,即可將該維度新增至圖表中。

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設定流量視覺效果。

在流量、流失或歷程畫布之間作選擇

流量視覺效果與流失視覺效果和歷程畫布視覺效果有相似之處,但也有重要的差異。

了解差異性

Customer Journey analytics 的各種視覺化是為分析您提供給客戶的歷程所設計的。

使用以下資訊選擇最符合需求的視覺化。

函數
歷程畫布
流失
流量
預先定義的頁面序列
是
結合預先定義的探索性分析。在使用路徑上預先定義的節點時,將使用最終路徑 (只要訪客最終從一個預先定義的節點移到另一個預先定義的節點,就會納入計算)。可以透過根據現有節點顯示頂端節點來顯示立即 (非最終) 的下一個節點。
是
此路徑可以是最終路徑,也可以受限到下一個接觸點
否
頁面的探索性序列 (臨時分析)
是
結合預先定義的探索性分析。在使用路徑上預先定義的節點時,將使用最終路徑 (只要訪客最終從一個預先定義的節點移到另一個預先定義的節點,就會納入計算)。可以透過根據現有節點顯示頂端節點來顯示立即 (非最終) 的下一個節點。
有限的
讓您按一下右鍵並在自由格式表中檢視立即的流失。
是
僅探索性分析。始終在節點之間的一個維度執行個體內。這表示每個節點顯示的是路徑上立即 (非最終) 的下一個接觸點。
顯示人們離開 (流失) 和繼續前進 (流過) 之處
是
顯示預先定義的探索性歷程。
是
顯示預先定義的歷程
是
顯示探索性歷程
線性歷程
有
是
無
具有多個進入點和路徑的非線性歷程。
有
否
是
主要量度
任何量度,包括計算量度。
僅工作階段或人員
僅發生次數 (路徑檢視)
次要量度

是

任何量度,包括計算量度。

否
否
節點或接觸點中的元件支援
量度、維度項目、區段和日期範圍。
量度、維度項目、區段和日期範圍。
僅限於維度項目 (起始和結束接觸點除外)
比較區段
無

是

在同一份報告中,執行兩個不同區段的並排比較。

否
拖放元件互動
有
是
無
Adobe Journey Optimizer 歷程
是
從 Journey Optimizer 打開歷程以進行更深入的分析和自訂。
否
否

何時使用流量

流量視覺效果適合:

  • 對路徑的下一個接觸點進行探索性的臨機分析。(使用歷程畫布來記錄有預先定義的頁面序列的歷程,或用來記錄使用最終路徑的歷程。)

  • 具有多個入口點和路徑的非線性歷程。(使用歷程畫布來記錄具有預先定義頁面序列的歷程。)

使用上面表格來了解流量、流失和流量和歷程畫布之間的差異。

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