本文記錄了
同類群組 是指一段指定時間內,共用相同特徵的一組人。例如,當您想要了解同類群組與某個品牌的互動關係時,
建立同類群組報表後,您可以組織其元件 (特定的維度、量度和區段),接著將同類群組報表與他人共用。請參閱監管與共用。
同類群組表格的用途範例:
- 推行專為刺激所需動作的促銷活動。
- 在客戶生命週期的正確時間點轉移行銷預算。
- 識別何時終止試用版或產品建議,以價值最大化。
- 獲得定價、升級路徑等領域的 A/B 測試相關想法。
所有具有 Analysis Workspace 存取權限的 Customer Journey Analytics 客戶,皆可使用同類群組表格。
請參閱
此影片示範了使用 Adobe Analytics 的功能。不過,此功能在 Customer Journey Analytics 中也同樣可用。請注意 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之間的術語差異 (例如「造訪」與「工作階段」)。
Customer Journey Analytics 中的同類群組表格支援雙精型 (或任何數值型) 的量度。例如,Purchase.Value (雙精度) 可用於包含/回報量度。此外,透過 Analytics 來源連接器傳遞至 Adobe Experience Platform 的所有量度皆為雙精度。
同類群組表格功能
下列區段說明同類群組分析功能,可對您正在建立的同類群組進行微調控制。
有關建立同類群組和執行同類群組分析報告的更多資訊,請參閱設定同類群組表格。
保留率表格
保留率同類群組表格回傳人數:每個資料儲存格顯示此同類群組中,在該時段內執行動作的原始人數和百分比。您可以納入最多 3 個量度和最多 10 個區段。
流失率表格
流失率同類群組表格和保留率表格相反,會顯示在特定時間內離開或從未符合同類群組回傳條件的人員。您可以納入最多 3 個量度和最多 10 個區段。
滾動式計算
您可以根據前一欄而非將欄納入來計算保留率或流失率,稱為滾動式計算。
延遲表
延遲表格測量包括事件發生前後經過的時間。測量延遲是進行事前/事後分析的絕佳工具。包含 欄位於表格的中央,包含事件前後的時段會顯示於兩側。
自訂維度同類群組
您可以根據選取的維度建立同類群組,而非根據以時間為基礎的同類群組 (預設)。使用以下維度,例如城市地理、行銷管道、行銷活動、產品、頁面、地區,或任何其他維度來顯示保留率如何變更。根據這些維度不同的值。