[B2B Edition]{class="badge informative"}
B2B edition使用案例概觀
本檔案本節詳細說明一些特定的B2B使用案例，這些案例旨在提供更複雜B2B購買歷程中的深入分析。 典型的B2B購買涉及購買群組、不同利害關係人的跨管道接觸點、銷售週期各個階段的機會等等。
關鍵角色
從Customer Journey Analytics B2B edition所提供的分析中獲益的主要角色包括：
角色
B2B分析的需求
行銷經理
行銷活動績效、管道績效和生命週期、行銷ROI、銷售機會開發、客戶保留率和品牌績效
業務分析師
精細的資料、快速的報告時間、支援許多利害關係人的靈活性，以及輕鬆傳送見解。
客戶主管
收入增長、機會進展、客戶滿意度、客戶贏取、快速取得重要深入見解、行動報告。
產品經理
客戶滿意度、產品使用趨勢、效能趨勢、收入成長
CMO或CEO
收入增長、品牌績效、客戶參與、市場拓展
行銷運作管理員
效率、資料正確性、行銷活動績效、技術整合
銷售作業經理
效率、資料正確性、銷售績效、商機進展、技術整合
使用案例
根據上述角色及其需求，已識別下列使用案例：
將帳戶行銷最佳化
分析和探索行銷影響：
- 橫跨行銷活動、管道和內容，
- 在帳戶內購買群組、銷售管道進度、向上銷售和交叉銷售機會，以及客戶帳戶健康情況時。
詳細使用案例文章探討Customer Journey Analytics B2B edition如何協助最佳化帳戶行銷。
拓展重點客戶
在關鍵帳戶內跨購買群組識別高價值接觸點，以告知次佳行銷和銷售動作，並推動收入增長。 在帳戶層級計算並監視客戶期限值。
詳細使用案例文章探討Customer Journey Analytics B2B edition如何協助成長關鍵帳戶。
建置產品價值
在帳戶和使用者層級評估產品發行和產品使用對客戶滿意度的影響。 因此，您可以最佳化產品特色與功能，為未來的產品開發提供資訊。
詳細使用案例文章探討Customer Journey Analytics B2B edition如何協助建立產品價值。
設定
設定文章討論如何設定Customer Journey Analytics B2B edition以支援這些使用案例。
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