[B2B Edition]{class="badge informative"}
建置產品價值
您想要將B2B產品價值的深入解析傳達給產品經理和CMO或CEO。 例如,透過資料導向的流失分析或述詞。 並可透過行動控制面板消化這些深入分析。
Customer Journey Analytics B2B edition可支援您提供產品價值分析。 如需範例,請參閱下列各節。
減少流失率
您想要識別具有低產品使用量、低品牌參與度和表示高流失潛力的其他關鍵因素的帳戶。 此早期識別可讓您開發帳戶啟用策略。
主動式成長引導式分析可協助您決定如何:
- 深入瞭解特定期間內的客戶、商機和使用者的成長與贏取。
- 尋找最近沒有參與的休眠帳戶。 因此,您可以決定續約或追加銷售策略。
- 與客戶成功或銷售組織合作,重新啟用閒置的帳戶。 您可以調查低使用率,並規劃產品增強功能,以解決流失率並克服採用速度緩慢或延遲的問題。
範例
您想要檢視您新、重複、回訪及休眠帳戶的淨作用中成長率。
- 建立並設定作用中成長引導式分析。
- 選取 帳戶 作為 計為。
- 選取偏好的 圖表設定。 例如:
- 選取偏好的
普及深入分析
您想要普及化營運長和執行長的重要深入分析,例如讓他們能從行動裝置檢視帳戶資料和產品使用情況等。
行動計分卡有助於提供這些深入分析。
範例
您想要建立行動計分卡,結合有關帳戶、商機、已結贏和已輸商機以及與這些商機相關聯的收入的詳細資訊。
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定義您要報告的期間。 例如 2024年10月與先前時段。
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將相關量度拖放至應用程式畫布。 例如: 全域帳戶、商機、已結帳 — 已結、已結 — 已失、已結帳 — 已失 和 已結 — 已失。
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使用 預覽 來預覽儀表板。 儀表板現在可從Adobe Analytics儀表板應用程式取得,也可從App Store或Google Play取得。