[B2B Edition]{class="badge informative"}

將帳戶行銷最佳化

有效的帳戶式行銷需要帳戶層級對購買歷程有深入的瞭解。 因此,您可以決定最具影響力的行銷活動,以推動交易完成。

針對此瞭解,您要分析及探索:

  • 行銷影響:

    • 橫跨行銷活動、管道和內容。
    • 在帳戶內購買群組時,
  • 銷售管道進度。

  • 追加銷售和交叉銷售機會。

  • 客戶帳戶健康情況。

Customer Journey Analytics B2B edition可協助您最佳化帳戶行銷。 如需範例,請參閱下列各節。

以帳戶為基礎的行銷參與

您想要找出哪些體驗(線上和離線體驗)在推動已關閉機會方面最具影響力。

使用歷程畫布視覺效果來對應帳戶、商機、購買群組、行銷活動和管道之間的每個互動,以深入瞭解帳戶行銷中的運作方式以及您可以改善的地方。

歷程畫布視覺效果可協助您:

  • 檢視完整劇本。 例如,您可以顯示​ 特定 ​高價值帳戶的詳細路徑,或包含所有已知線上和離線互動的購買群組。
  • 將關鍵里程碑之前或之後的關鍵時刻內容化(例如:行銷合格潛在客戶觸發程式或機會建立)。
  • 透過視覺效果在特定帳戶上的互動歷史記錄,支援銷售人員。 這類視覺效果可啟用相關的交談。

範例

您想要以視覺效果呈現從潛在客戶表單到已關閉成功的歷程。

  1. 建立並設定歷程畫布視覺效果。

  2. 將​ 帳戶 ​設定為​ 主要量度

  3. 請確定您選取​ 帳戶 ​做為​ 歷程畫布容器

    B2B使用案例 — 最佳化帳戶行銷 — 歷程畫布 — 設定

  4. 選取「建置」。

  5. 將節點拖放到畫布上並連線節點,以說明帳戶歷程。 例如:從​ 潛在客戶表單:步驟1 ​表單到​ Opp。 已建立

    B2B使用案例 — 最佳化帳戶行銷 — 歷程畫布

同類群組區段

您想要識別重要的買家群組,以便針對其他管道(例如付費媒體、電子郵件、社交)啟用這些買家群組。

使用同類群組表格視覺效果,根據共用的起點(例如市場資格(MQL)潛在客戶日期),將B2B實體(帳戶、商機、購買群組)分組。 並在後續階段或里程碑中追蹤每個實體在一段時間內的進度。

同類群組表格視覺效果可協助您:

  • 分析客戶或商機同類群組在幾週或幾個月內達成關鍵里程碑(例如:從行銷合格銷售機會晉升為銷售合格銷售機會)的速度。
  • 識別某些同類群組(依區段、促銷活動來源、購買群組型別)在銷售週期中的移動速度是否比其他同類群組更快。
  • 評估策略性方案(例如:行銷活動)是否與後續同類群組的較短推進時間表相關。

範例

您想要檢視每月已關閉商機的同類群組。

  1. 建立並設定同類群組表格視覺效果。

  2. 使用​ 已建立的商機 ​做為​ 包含條件 ​量度。 選取​ >= ​作為運運算元,並輸入值1

  3. 使用​ Closed-Won ​作為​ 傳回條件 ​量度。 選取​ >= ​作為運運算元,並輸入值1

  4. 選取​ 機會 ​作為容器。

    B2B使用案例 — 同類群組區段 — 同類群組表格 — 設定

  5. 選取​ 組建。 如需同類群組表格的範例,請參閱下文。

    B2B使用案例 — 同類群組區段 — 同類群組表格

面對面活動

您想要報告多個面對面事件中的參與帳戶和檢視活動。 因此,您可以分析和最佳化面對面活動出席的影響。

流量視覺效果可讓您視覺化路徑使用者,現在也可視覺化帳戶或購買群組、隨著時間而在互動或階段之間進行的路徑。

流量視覺效果可協助您:

  • 識別B2B實體所周遊的接觸點最頻繁的順序(例如:從​ 網站造訪 ​到​ 白皮書下載 ​到​ 示範要求)。
  • 以視覺效果呈現帳戶或購買群組如何以非線性方式導覽(例如:回圈、略過階段或採取未預期的路線)。
  • 專注於關鍵互動(例如:示範請求)之前或之後的流程,以瞭解哪些因素促成互動或互動後會採取哪些動作。

範例

您想要將對MQL (行銷合格銷售機會)產生的影響視覺化。

  1. 建立並設定流量視覺效果。

  2. 選取​ End with ​的​ MQL合格

  3. 選取​ 路徑維度 ​的​ 內容型別

  4. 選取​ 顯示進階設定

  5. 5欄數​ 輸入

  6. 為​ 流量容器 ​選取​ 帳戶

    B2B使用案例 — 個人事件 — 流程設定

  7. 選取「建置」。

    B2B使用案例 — 個人事件 — 流程設定

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79