[B2B Edition]{class="badge informative"}
將帳戶行銷最佳化
有效的帳戶式行銷需要帳戶層級對購買歷程有深入的瞭解。 因此,您可以決定最具影響力的行銷活動,以推動交易完成。
針對此瞭解,您要分析及探索:
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行銷影響:
- 橫跨行銷活動、管道和內容。
 - 在帳戶內購買群組時,
 
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銷售管道進度。
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追加銷售和交叉銷售機會。
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客戶帳戶健康情況。
 
Customer Journey Analytics B2B edition可協助您最佳化帳戶行銷。 如需範例,請參閱下列各節。
以帳戶為基礎的行銷參與
您想要找出哪些體驗(線上和離線體驗)在推動已關閉機會方面最具影響力。
使用歷程畫布視覺效果來對應帳戶、商機、購買群組、行銷活動和管道之間的每個互動,以深入瞭解帳戶行銷中的運作方式以及您可以改善的地方。
歷程畫布視覺效果可協助您:
- 檢視完整劇本。 例如,您可以顯示 特定 高價值帳戶的詳細路徑,或包含所有已知線上和離線互動的購買群組。
 - 將關鍵里程碑之前或之後的關鍵時刻內容化(例如:行銷合格潛在客戶觸發程式或機會建立)。
 - 透過視覺效果在特定帳戶上的互動歷史記錄,支援銷售人員。 這類視覺效果可啟用相關的交談。
 
範例
您想要以視覺效果呈現從潛在客戶表單到已關閉成功的歷程。
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建立並設定歷程畫布視覺效果。
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將 帳戶 設定為 主要量度。
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請確定您選取 帳戶 做為 歷程畫布容器。
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選取「建置」。
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將節點拖放到畫布上並連線節點,以說明帳戶歷程。 例如:從 潛在客戶表單:步驟1 表單到 Opp。 已建立。
                     
同類群組區段
您想要識別重要的買家群組,以便針對其他管道(例如付費媒體、電子郵件、社交)啟用這些買家群組。
使用同類群組表格視覺效果,根據共用的起點(例如市場資格(MQL)潛在客戶日期),將B2B實體(帳戶、商機、購買群組)分組。 並在後續階段或里程碑中追蹤每個實體在一段時間內的進度。
同類群組表格視覺效果可協助您:
- 分析客戶或商機同類群組在幾週或幾個月內達成關鍵里程碑(例如:從行銷合格銷售機會晉升為銷售合格銷售機會)的速度。
 - 識別某些同類群組(依區段、促銷活動來源、購買群組型別)在銷售週期中的移動速度是否比其他同類群組更快。
 - 評估策略性方案(例如:行銷活動)是否與後續同類群組的較短推進時間表相關。
 
範例
您想要檢視每月已關閉商機的同類群組。
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建立並設定同類群組表格視覺效果。
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使用 已建立的商機 做為 包含條件 量度。 選取 >= 作為運運算元,並輸入值
1。 - 
                  
使用 Closed-Won 作為 傳回條件 量度。 選取 >= 作為運運算元,並輸入值
1。 - 
                  
選取 機會 作為容器。
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選取 組建。 如需同類群組表格的範例,請參閱下文。
                     
面對面活動
您想要報告多個面對面事件中的參與帳戶和檢視活動。 因此,您可以分析和最佳化面對面活動出席的影響。
流量視覺效果可讓您視覺化路徑使用者,現在也可視覺化帳戶或購買群組、隨著時間而在互動或階段之間進行的路徑。
流量視覺效果可協助您:
- 識別B2B實體所周遊的接觸點最頻繁的順序(例如:從 網站造訪 到 白皮書下載 到 示範要求)。
 - 以視覺效果呈現帳戶或購買群組如何以非線性方式導覽(例如:回圈、略過階段或採取未預期的路線)。
 - 專注於關鍵互動(例如:示範請求)之前或之後的流程,以瞭解哪些因素促成互動或互動後會採取哪些動作。
 
範例
您想要將對MQL (行銷合格銷售機會)產生的影響視覺化。
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建立並設定流量視覺效果。
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選取 End with 的 MQL合格。
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選取 路徑維度 的 內容型別。
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選取 顯示進階設定。
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為
5欄數 輸入。 - 
                  
為 流量容器 選取 帳戶。
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選取「建置」。