[B2B Edition]{class="badge informative"}

拓展重點客戶

成長及保留重要帳戶是B2B公司的重要考量。 確保交易進度的先決條件是在適當的時間與目標帳戶中的關鍵利害關係人溝通。

當您考慮如何透過新的贏取、保留或追加銷售活動來增長關鍵客戶時,Customer Journey Analytics B2B edition會協助您(銷售團隊和業務分析師)更深入地瞭解銷售階段進展和跨團隊的共同作業。 如需範例,請參閱下列各節。

銷售階段進度

您想要產生並發佈臨時銷售機會轉換報表,並瞭解帳戶在銷售funnel中的進度。

流失視覺效果可讓您以視覺效果呈現順序歷程中預先定義步驟之間的轉換率和流失率。

範例

您想要檢視客戶銷售funnel最高層流失(從銷售線索到商機)。

  1. 建立並設定流失視覺效果。

  2. 選取 設定 以選取​ 帳戶 ​作為​ 流失容器

  3. 第一個接觸點應該為​ 所有帳戶

  4. 新增接觸點: 潛在客戶表單:完整存在

  5. 新增接觸點: 產生的潛在客戶存在

  6. 新增接觸點: MQL合格存在

    B2B — 成長關鍵帳戶 — 銷售階段進度 — 流失

共同作業

您想要改善銷售、行銷和產品團隊之間的溝通。 可用選項包括警示、註解、專案內註解以及報表和視覺效果的共用,以確保所有利害關係人擁有統一的資料故事。

您可以使用這些Customer Journey Analytics B2B edition功能:

B2B使用案例 — 成長關鍵帳戶 — 共同作業 — 共用

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